组建OKR工作法推进团队
首先,必须有一个专门负责推进OKR工作法引入工作的团队。
OKR工作法推进团队的使命,就是在所在公司里引入OKR工作法。
团队成员可以由你和另外的一至两人组成,但总人数最多不超过四人。如果团队里只有两个人的话,至少要保证有一个人是专职负责该工作的。因为,推进团队需要在短时间内完成多项工作。所以,为了不影响推进的效率,不建议成员再负担其他的业务。
另外,团队的总人数最好不要超过五人。成员太多的话,可能需要用超出预想的时间,才能在团队内部达成一致的意见。
由于为团队或部门设定OKR的工作,很多时候都是要以会议的形式来进行的。因此,建议大家在团队中加入擅长主持会议的人。
团队组建好之后,一定要先取得公司董事会的书面认可。
此外,别忘了确保有足够的活动预算。OKR工作法推进团队的人员工资、参加外部研修的费用、举办宣讲会的招待费、培训相关的费用等都是必须考虑的。如果要举办培训会,别忘了还要有购买茶点的费用。OKR管理软件的授权费、购买白板和便笺等文具的费用,也都要纳入预算中。
为OKR工作法推进团队设定OKR
请在与社长、董事进行商谈的基础上,为OKR推进团队设定OKR。
虽然理想的状态是能够从企业的层面来设定OKR,但在此之前必须先完善好运用OKR的“土壤”。要让管理层清楚地了解,引入OKR工作法能给企业带来什么以及要用多长的时间来做这件事。
我们需要就OKR的内容进行详细的说明,直至社长和董事都对OKR形成正确的认知。
制作手册
请结合自己公司的实际情况,制作相应的工作手册。
其他公司的做法仅供参考,我们要针对自己的公司,考虑清楚“为什么要引入OKR工作法”“OKR的设定方法”“OKR的运用方法”“当遭遇失败时如何应对”“可参考的书籍或网站”等一系列内容。谷歌公司推出了一个名为“Google re:Work”的网站,上面发布了OKR工作手册和工具软件,大家可以参考一下。
制作好的手册,在向全公司正式发布之前,还要在内部收集意见。
可将参与过宣讲会和培训会的人作为对象,请他们一起来提意见。这一点,后文还会详述。
收集意见的对象,不能仅限于高层领导,中层管理者、具体负责人等各方人员,都应该参与进来。这才是最理想的状态。如果是用群发邮件的方式,可能会有人不方便回复意见,这时建议进行个别的单线联系。
让大家对手册的内容提意见,尽可能多地倾听来自一线人员的反馈。不过,意见数量太多,也会导致手册的内容变得七零八落。所以事先一定要明确“最终要由OKR工作法推进团队来拿主意”,以避免不必要的混乱。
召开宣讲会和培训会
邀请专业的OKR讲师来企业举办宣讲会。
开宣讲会的目的主要有两个。
其一,向全公司宣示OKR工作法推进团队已正式开展工作,以此来提升团队在公司内的知名度。
其二,发现公司内部对OKR工作法较有兴趣的人。
宣讲会的企划案做好以后,就可以在全公司内发布通知,募集参与者。
整理出来的参与者名单,就可用于后续对工作手册收集意见、讨论引入部门时的参考资料。
也许有的人对OKR工作法很感兴趣,但因为这样那样的事情而无法参加宣讲会。因此,在前期设计报名表的时候,就可以提供“参加”“不参加(有兴趣)”“不参加(无兴趣)”这3个候选项。
举办大规模宣讲会比较困难的话,可以召集有兴趣的人举办培训会。
这种情况下,也许你自己就是最好的“培训师”。
因为,你自己就是运用OKR工作法做出过业绩的成功案例,所以如果是对OKR工作法感兴趣的人,一定会认真听你介绍的。
决定最开始引入OKR工作法的部门
在这一步,要决定最开始引入OKR工作法的部门。
考虑到推进团队自身的成员人数与熟练度,最开始时建议挑选能组建起5至10个团队的部门,来开展引入OKR工作法的工作。
不过,鉴于OKR工作法一般都追求“颇具野心”的目标,所以这个数量也可以再多一些。但是,推进团队在同时支援多个对象团队时,还是应该控制在每2人支援6个团队的比例。
最好选那些负责人对OKR工作法持积极态度的部门。否则,就要事先向部门负责人详细说明OKR工作法是什么,以及引入OKR工作法的优势和劣势等。
因为企业文化的不同,有些人会很介意职位的高低。部门负责人与作为团队领导的你之间,可能会出现配合不畅的情况。这种时候,建议你要求晋升自己的职位,或者是邀请高级别的领导一起出席会议。当然,即便是在不那么介意职级的企业里,让高级别的领导出席会议,也能向员工表明此项工作的严肃性。
举行研修活动
将对象部门的领导层成员都召集起来,展开研修活动。
在活动的一开始,最好请领导就“为何要引入OKR工作法”进行发言。
事前与领导协商好,该怎样动员才能让全员都积极地对待此次研修活动,然后请领导亲自整理发言稿。如果由推进团队来提前准备发言稿,难免给人一种“照本宣科”的感觉,这会大大削弱员工们的积极性(这种情况的确发生过)。
接下来,就是向全员介绍OKR的设定方法与运用方法。通过这一环节,让对象部门的团队领导者们都掌握OKR的基础知识。
主要介绍在OKR管理中必须进行的活动内容,并确定部门OKR设定会议的召开日期,各个团队进行每周“OKR情况简报”的时间等。
这之后,再由OKR工作法推进团队来说明,将会为各个团队提供哪些支援。
为引入的过程提供支援
将部门负责人和各团队的领导者召集起来,一起商讨设定部门层面未来3个月的OKR。此次会议可由OKR推进团队来主持。
然后,各个团队再基于本部门OKR的内容,设定本团队的OKR。最开始时,该会议可由OKR工作法推进团队来主持,等到团队的领导者熟练之后,就应该由团队领导者来主持会议。各个团队要在部门内部共享彼此的OKR。
“OKR情况简报”则应交由团队的领导者去组织进行。OKR工作法推进团队也可调整好日程安排,参与该团队的“OKR情况简报”活动,如果发现问题可及时进行反馈。要定期将OKR工作法推进团队、部门负责人、各个团队的领导者召集起来,对之前的活动进行反思回顾,并商讨如何更好地引入OKR工作法。
召开案例发表会
在部门中引入OKR工作法近3个月以后,可以召开“案例发表会”。
此环节的目的主要有3个:
其一,帮助已经引入了OKR工作法的团队认识到自己身上发生的变化。将引入OKR工作法前后的工作方式与工作成果进行对比,然后整理成发表的内容。
请取得了良好成果的团队来进行案例的发表。
因为,在对引入的过程进行支援时,你会发现有的团队很容易就能做出成果,有的团队则不能。
所以,应避免让没有取得成果的团队进行发表。毕竟,如果发言的人带有沮丧之情,传递出“OKR工作法很难”“OKR工作法出不了成果”等信息,就不太好了。
其二,进行知识的储备。所有发表的资料都将是我们可参考的内容。
其三,继续发现对OKR抱有兴趣的人。这将帮助我们选定接下来要引入OKR工作法的部门。
案例发表会的流程,可按下图所示进行。
案例发表会的流程表
有公司高层出席并发言,能体现出公司对该活动的重视程度。进行案例发表时,每个团队的发言时间最好控制在10分钟以内。太长的发言需要耗费更多的准备时间,而且也会让听者感到厌烦。
讨论环节的做法
讨论的环节,可以设置为以发言者为中心,分组进行讨论。与会人员可以向发言者进行提问,以便了解自己想知道的内容。有时候,在每一个案例发表完以后,立刻就进入提问环节的话,可能提问者一时想不到要问什么。所以,像这样以“小组”的形式进行讨论,会让人比较容易想出要提问的内容。时间到了以后,所有与会者可以移动到下一位发表者的小组中。
对OKR工作法没有兴趣的人,基本上都会在讨论环节开始之前就离席去休息了。因此,这一环节也兼具“筛选”的功能。
可以准备一些简单的点心和饮料,把整个会场弄成自助餐形式的交流会。
能一直坚持下来的与会者,基本上都是对OKR工作法抱有兴趣的人,我们可以将其列入下一步引入OKR工作法的候选名单。
决定下一个要引入OKR工作法的部门
召集各部门负责人开会,确认是否有希望引入OKR工作法的部门。如果有人举手示意,就将其所负责的部门选为下一个要引入的部门。如果没有人主动举手,可以从此前参与宣讲会、培训会、案例发表会的人员中进行挑选。那些有很多成员对OKR工作法抱有兴趣的部门,或者上级领导曾亲自参会的,都可列入我们考虑的对象。
现在,你应该已经对OKR工作法推进团队的工作方式有所了解了吧。那么,“建立”这一步骤基本上也就到此为止了。