至此，你应该已经明白了“达到目标”的大致流程了吧。接下来，就详细说一说在各个流程中进行“反思”的方法。

在“OKR情况简报”中运用“KPTA”来进行反思

“OKR情况简报”就是指每周一次召集所有成员，讨论“对关键成果取得情况的评价”“反思之前的行动”“制定新的行动方案”这3项内容的活动（以会议的形式）。

“OKR情况简报”的议程主要是团队成员齐聚一堂，就“PDCA循环”中的Check（评价）、Action（改善）和Plan（计划）进行思考与讨论。

这一环节耗费的时长，是检验一个团队能否熟练运用“OKR情况简报”的指标。刚开始还不太熟练的时候，至少要预留出2倍的讨论时间。

本书以“反思之前的行动”为例，来向大家介绍运用“KPTA反思法”。

KPTA反思法，主要就是基于Keep、Problem、Try、Action这4个方面搭建起思维框架，从而进行相应反思的一种方法。

Keep即“继续保持的事情”，指的是进展顺利且能继续进行下去的事情。无论多么细小的事情，只要是希望能继续保持下去的，就可以纳入进来。

Problem即“不满的事情”，指的是令人感到不满的事情，或还有进一步完善的空间的事情。可以是已经出现的问题，也可以是自己内心所感觉到的内容。此外，还包括未来可能会出现的问题、风险等。

Try即“想要尝试的事情”，指的是针对Keep与Problem部分的改善对策。其中，既包括了对属于负面的Problem的改善，也包括了对目前进展顺利的Keep这个部分的改善。

Action即“具体实施的内容”，指的是基于Try的部分，具体可以实施的内容。明确由谁、在何时、以怎样的方式去完成何种工作。

OKR情况简报的议程安排表

“KPTA反思法”一般可以利用“KPTA板”来进行。

笔者认为，一旦熟悉了这种布局之后，使用起来就会非常便捷。反而是有些应用程序，让人感觉非常难上手。所以，还请大家在这方面多多去尝试。特别是，将Keep与Problem的内容上下放置的时候，在软件里查看起来就特别不方便。这种情况下，推荐大家以Keep→Problem→Try→Action的顺序依次排列。

“KPTA反思法”的操作步骤

除“KPTA板”以外，请再准备好便笺和笔。接下来，我们就可以开始运用这一反思法了。

如果你是第一次接触该方法，请按照以下5个步骤去做：

①列出Keep的项目

②列出Problem的项目

③列出Try的项目

④对Try部分的内容进行筛选

⑤决定Action的项目

Step 1：列出Keep的项目

首先，请每个人思考对于完成“目标”和取得“关键成果”来说，能起到积极作用的行为，并将其写到便笺上。

所有人都写好以后，将其整理并粘贴到“KPTA板”的Keep一栏。

此时，请采用“每次每人一张便笺”的形式来表明自己的意见。

A君、B君、C君、D君依次提出自己的想法。首先，由A君手持一张写有Keep内容的便笺，将其粘贴到“KPTA板”上并大声念出来。如果其他人中有与A君持相同意见的，则可以将自己的那张便笺贴到靠近A君Keep便笺的位置上。

A君贴完之后就轮到B君，由他将新的Keep内容粘贴到“KPTA板”上。其他人若有相同的意见，则粘贴到其附近位置即可。接下来，再轮到C君、D君……然后又轮到A君。直至所有人都将手中的Keep便笺贴完。

之所以推荐大家采用这种方式，是因为这样更容易让大家自由地给出意见。

假设，先让A君把手中的Keep便笺全部贴完，然后再让B君把手中的Keep便笺也全部贴完，接着轮到C君、D君……这样的话，越往后这些意见就越趋同，不再会产生新的意见。

人很容易被头脑中的“印象”所左右，即便是相同的意见，仅仅因为其出现的顺序靠后，就会被认为是对整个团队的贡献度较低。而采用笔者所推荐的方式，则可以减少这种情况的发生。

Step 2：列出Problem的项目

接下来，请每个人思考对于完成“目标”和取得“关键成果”来说，会起到消极作用的事情或行为，同样将其写到便笺上。

在写Problem的内容时要注意，不能是“含有Try提示的Problem”。

例如，像“一直没有举办过关于‘网络’的公司内部培训会”这样的表述中就包含了“举办关于‘网络’的公司内部培训会”的Try提示内容。如果是因为没有举办培训会所导致的问题，最好表述为“回复有关‘网络’的咨询很耗时间”。

所有人都写好以后，将其整理并粘贴到“KPTA板”的Problem一栏。

Step 3：列出Try的项目

以“KPTA板”的Keep与Problem栏目中所粘贴的内容为对象，思考相应的改善对策，并将其写到便笺上。

这里所列出的改善对策，并不一定要具备可行性，一些不知道能否付诸实践的内容，也可以包括在内。请尽可能多地列举，哪怕是只能带来一点点改善效果的主意。

将写好的便笺粘贴到“KPTA板”上，并与Keep或Problem的内容对应起来。

由于是大家从各自的视角出发想出的主意，所以当我们看到他人所写的内容后，大脑也会受到刺激，从而冒出新的点子来。这时，只要想到新的主意就应该立刻写在便笺上，然后等轮到自己时再粘贴到“KPTA板”上，以便与他人进行分享。

Step 4：对Try部分的内容进行筛选

当大家一起分享完各自的主意之后，就可以从中筛选出“比较有效”的内容。

Try部分所列出的项目，不可能全都具备可行性或可操作性。所以，请花一点时间从中筛选出几个“比较有效”的内容。

Step 5：决定Action的项目

将筛选出的Try内容具体化，转换为可执行的Action项目。如果是偏任务型的Action项目，就可以写到“任务板”的Todo一栏；如果是有关团队规章制度的项目，则可以对原有的规章制度进行添加或修改。

再度运用“KPTA反思法”的做法

等下次再进行“KPTA反思”时，应该先从“对前一次KPTA的确认”开始做起。

对Try、Action的内容进行确认，如果是需要Keep的项目，则可以将便笺移动到Keep一栏，然后剔除掉不必要的Try、Action项目。

对Problem的内容进行确认，剔除不必要的Problem项目。

对Keep的内容进行确认，剔除不必要的Keep项目。

Keep栏中可能会有很多从Try和Action栏中移过来的便笺，因此，可以对其进行一番整理。但是，真正重要的是，作为一个团队要明确哪些事情是应该继续做下去的。

“KPTA反思”的步骤（首次）

“KPTA反思”的步骤（第二次及以后）

随着团队能力的提升，或者外部环境的改变，如果继续坚持去做某些事情，反而可能会拉低团队的工作效率。像这样的内容，就应该从Keep栏中剔除了。

之后的步骤，就和首次操作时的第1至5步一模一样了。