一、三圈理论的内容
“三圈理论”是美国哈佛大学肯尼迪政府学院的达奇·莱昂纳德教授创立的分析工具,在领导战略管理与决策方面得到广泛认可和借鉴。该理论指出,任何决策必须考虑三个问题:第一要体现公共价值,即满足公众利益作为最重要的诉求——价值圈;第二要考虑政策实施的人、财、物和知识条件是否具备——能力圈;第三要考虑这项政策是否得到涉及利益关系者的支持,即支持圈。最后将三圈相交,构成了“三圈理论”的基本模式。领导者进行决策必须考虑价值、支持和能力三个因素。领导决策的价值分析,就是来确定事情是否有价值,是否应该做。领导者对事情的价值判断,反映了领导决策的价值观。按照三圈理论,领导决策进行科学的价值分析,得到组织成员的支持后,还要考虑组织是否有能力把决策的结果加以实施,把它定义为领导决策的组织能力评估,如图5-2所示。
图5-2 三圈模型
领导决策的价值分析:价值分析的根本是确定事情是否有价值、是否值得做。价值判断体现了领导的价值观。领导者在进行决策时,既要考虑到组织利益,又要考虑到个人利益,这才是作为领导的正确的决策价值观。
领导决策的支持分析:领导决策中,决策是由团队成员共同执行的,因此领导决策必须得到组织成员的支持才能称为好的决策,并得以实施。在领导决策交由下属执行的过程中,要与组织成员充分交流和沟通,并达成一致意见,取得他们对决策的支持。
领导决策的能力分析:能力考察的是组织是否有能力对决策加以实施,这要求领导决策时,要从组织的实际情况出发,考虑组织的客观情况。
二、女性领导决策的三圈理论
(一)女性领导决策的价值圈
女性领导决策风格偏于直觉性思维方式,女性对外界事物一般具有较强的直观能力,在决策时可以迅速把握问题并找出症结,特别是非常规决策时,女性领导的直觉式思维模式更能确保方案的时效性。拿破仑曾经说过:对于统帅来说, 正确而准确的眼力比计谋更重要,更有用,充当元帅的首要条件就是必须具有女性的直觉。因而女性领导者擅长从细微局部到总体敏锐地观察事物和把握事物,这使得女性领导者在决策时拥有优势。此外,女性领导管理风格擅长柔性管理,因而与团队成员价值共享,擅长授权,并希望获得下属的认同,这些都为价值观的整合奠定了基础。
(二)女性领导决策的能力圈
女性领导决策在能力方面也具有与男性不同的特点,如女性在沟通能力上更加亲和并容易被沟通对象所接受,女性领导擅长在沟通中换位思考,善解人意,经常能够达成双赢的局面。女性领导注重融洽的人际关系,倾听群众的意见,集中群众的智慧,从而使决策正确可行,善于群策群力,从亲朋和下属那里询问意见,这会提升支持率及决策效果。女性心思缜密,决策时比较周密慎重,这也是决策者必不可少的素质。决策往往涉及方方面面的利益关系,环节众多,谨慎小心更有利于全面决策。基于柔性管理的女性领导力开发策略如表5-3所示。
表5-3 基于柔性化管理的女性领导力开发策略
然而,女性领导决策时对宏观和全局的把握能力较男性领导差一些,因此需要培养总览全局的能力。此外,女性领导的决策魄力和胆识还稍显不足,这主要来自5个方面的障碍:①心理障碍,传统文化对女性的要求是从属和依附、温顺和宽厚,“男尊女卑”的社会文化束缚了女性的思维和行动,女性往往满足于家庭的生活,而在工作中缺乏勇挑重担的精神;②传统障碍,传统文化对女性的要求使女性怯于在工作中做主;③知识障碍,女性历来在文化知识和教育方面获取不足,而且因为要照顾家庭,也很难有精力保持终生学习的态势,妨碍了女性领导获取领导决策信息的可能;④视野障碍,女性领导的视野开阔性也经常弱于男性,而这往往又是人为造成的视野差别;⑤机会障碍,社会给予女性领导的事业机会比男性领导要少,而女性领导也通常被任命为副职。
表5-4 女性领导提高决策能力的途径
(三)女性领导决策的支持圈
遵循民主原则,让组织成员充分参与其中,认真倾听决策对象的意见或建议,发挥信息收集系统、信息分析系统、信息决策系统的作用,以最大限度地获得认可和支持,营造利于决策的组织环境;决策时又要让组织成员看到领导本人所发挥的核心作用,在综合分析、权衡利弊之后决定,这也是组织领导价值的体现。