在精密地思考下,王永庆卖掉了家族的其他产业,又贷款扩大台塑的产量。到1960年,台塑就成为了当时PVC行业的龙头,月产1 200吨。成本下降以后,价格远远低于世界同类产品。这样,台塑不仅把日本赶出了中国台湾的PVC市场,而且还向世界各国出口。台塑获得了巨大的成功。

当然,台塑的成功还有其他方面的努力,如内部管理、与政府的良好关系等,但最关键的是台塑通过将自己的产量扩大,从而达到成本最低,这是台塑成功的法宝。

要谋求成本的有效降低,必须分析影响成本各种因素中最本质的东西,也就是要做到“单元成本”的分析。降低成本,一直是每个企业所追求的主要目标。

有很多企业,成本降不下来,效率上不去,一个重要的原因就在于没有实现适度规模。实现适度规模的原则适用于所有行业,不过各个行业实现的方式并不一样。像钢铁、家电、汽车这些行业,生产之间的联系强,因此适于集中生产,即工厂的规模要大,而且集中在同一地区,才能发挥规模经济的优势。另外一些行业,如零售商业等,采取了集中与分散相结合的方式。集中进货,统一的物流配送,统一的管理制度,保证了成本最低。

辽宁兴城是一个美丽的海滨小城,这里的旅游业较为发达,一到夏季便游人如织。但每年的10月到来年的4月,长达半年的时间里,海滨的高级饭店和旅游景点的生意就很清淡,游人很少。不过即使是在旅游淡季,饭店和景点仍然在开门营业。既然这个时段赚钱不多甚至会亏本,他们为什么不关门,等到旅游旺季的时候再开门呢?

用生产成本来分析这个问题,我们可以了解到饭店和景点的成本主要是固定成本,如租房费用,它已经支出了,如果关门歇业的话,放着也是放着,照样会折旧,不如继续开门营业,只要收入能支付可变成本就行了。

所以,固定成本的回收只能寄希望于旅游旺季,而且只有旅游旺季时需求大于供给,这就可以解释一般旅游景点的住宿和饮食,一到旅游旺季价格都比较高。

企业作为市场中的微观主体,是以营利为目的的,所以,在研究企业问题时,考虑最多的就是成本问题。但是企业如何控制成本,使生产成本达到最小化呢?

据很多厂家说,虽然沃尔玛订货数量每次都很巨大,但沃尔玛精明的采购员却十分让人不舒服。他们每次都要进行艰苦的讨价还价。同其他地方不同,沃尔玛的采购员与厂家之间没有什么密切的关系。相反,采购员总是为了尽可能地压低价格与供应商展开激烈的辩论。有的制造商甚至称沃尔玛为“美国最粗暴的客户”,主要指它那种顽强的价格谈判者的可恶形象。

不过,只要生意达成,沃尔玛就会维护好同供应商建立的协作关系,绝不会以不正当的手段来损害供应商而增加自身的利益。这也是供应商愿意同它们继续合作的稳定基础。何况,沃尔玛的货款平均期限是29天,远远快于同行的45天付款期限,这也是为供货商的利益作出充分考虑。

沃尔玛的分销中心在美国名气很大。据称每个分销中心楼板的面积加起来有20个足球场大小,装货月台可供30辆卡车同时装货,卸货月台有135个卸货位置。除此之外,沃尔玛还拥有美国最大的车队——“沃尔玛运输队”,有卡车2 000辆,拖车11 000辆!如此庞大的数目,在美国可是仅此一家!

同其他竞争者相比,沃尔玛分销中心的效率非常高。通常,沃尔玛商店内的8万多种商品,85%的货都是来自分销中心。它还动用高科技甚至是卫星导航等系统武装其分销中心。别的零售商从计算机开单到货物上架,约需要5天,而沃尔玛在两天之内就能搞定。

据统计,沃尔玛企业每年的广告投入约占营业额的0.5%。而同沃尔玛同样规模的竞争者,广告投入几乎都会占到其营业额的2.5%以上。同时,在沃尔玛企业中,管理层的简化和节约,让其在管理成本上减少了大笔的金钱,平均要比竞争对手低3个百分点。

为了能实践沃尔玛在中国百姓心中的大面积“着陆”,沃尔玛一直都在努力降低成本,通过从厂家直接进货,签订供销合同,省去了中间的流通环节、全国统一的物流中心和分销管理体系……为顾客省钱。在它不懈地努力下,果然,几年之后,它就在中国这块土地上有了迅猛的发展,并一跃而起占据了中国零售超市的榜首。

在市场经济中,利润最大化与成本最小化是企业永恒的主体。一个企业要达到利润最大化,就必须对投入要素进行最优组合以使成本最小。因此,企业要想取得最大利润,就要遵循成本最小化原则。当企业的运营成本降下来时,消费者才能购买到更便宜的商品。

为什么可口可乐化身为“神奇魔水”

可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.61%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”

可口可乐畅销全世界,打进了135个国家和地区的市场,被人们视为是“美国精神的象征”。可口可乐如此受人们喜欢,除其他原因外,广告作用不可低估。

“可口可乐”公司从1886年开始,就不惜工本,充分利用广告手段来扩大其产品销路。1886年,可口可乐公司的营业额仅有50美元,广告费就花了46美元;1901年,其营业额为12万美元,广告费花了10万美元;如今的广告费每年平均在6亿美元以上。

我们不说可口可乐的成功完全是由于其大手笔投入的巨额广告,但这种99.61%都是水、碳酸和糖浆的饮料能够在世界上销量第一,绝对与此不无联系。

俗话说,“酒好不怕巷子深”,但在现代商务活动中,却不再觉得这样的理论有可取之处。“货好还要宣传好”早就代替了“皇帝的女儿不愁嫁”的傲慢。好的广告,能诱发消费者的购买欲望,促成购买行为。这是注意力经济(眼球经济)的一个特征。

统计表明,世界上95%的产品都是雷同的,并无多大差异(同质性产品)。为什么有的卖得好,有的卖不好,或卖不出去?原因当然是多方面的,但关键因素是你“说不说话”,会不会“说话”。所以英国广告学专家S·布里特说:“商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情只有她自己知道。”

提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的“武器”。精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的“名声”,从而抬高“身价”,推动竞争,开拓市场。

“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,在全国电视媒体上狂轰滥炸,几乎所有的人都熟知脑白金的广告。即使在2009年,“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的广告还在冲击消费者的心灵。而我们不仅要看广告,还要为脑白金广告付费——去购买脑白金。

1998年,为充分了解消费者,史玉柱戴着墨镜走村串镇,搬个板凳跟老人们聊天,脑白金的定价以及广告词都是“聊出来”的。史玉柱不但了解到哪种功效、多少价位的保健品最适合老人,而且知道了老人们吃保健品一般舍不得自己买,也不会张口向子女要。这些细小琐碎的需求累积起来,促使“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的口号应运而生。

中国是个礼仪之邦,从古到今,中国人一直崇尚礼仪,“礼尚往来”、“来而不往非礼也”,更论证了中国人的礼品情结,脑白金将一个保健品提升到礼品的高度,大大拓展了自己的市场空间。

在行业内,保健品有一种“富不过五载”的说法,但现今畅销十几年的脑白金据称已有千万人服用,把脑白金的外包装瓶子挨个儿放置可以绕赤道2周。2007年,“脑白金”和“黄金搭档”分别获得中国保健品品牌销售第一名和第二名,两产品的年销售总额达17亿元。公司产品受到全国广大消费者的广泛好评,创造了一个个销售业绩的神话,成为保健品市场中的领军品牌。这得益于史玉柱的广告。

广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。“广告”一词,据考证是一外来语。它首先源于拉丁文“Advertere”,其意为“注意、诱导”。中古英语时代(约公元1300年?1475年),演变为“Advertise”,其含义衍化为“使某人注意到某件事”,或“通知别人某件事,以引起他人的注意”。直到17世纪末,英国开始进行大规模的商业活动。这时,“广告”一词便广泛地流行并被使用。此时的“广告”,已不单指一则广告,而指一系列的广告活动。

广告在日常生活中随处可见。打开电视机,铺天盖地的是电视广告;翻开报纸,迎面而来的是平面广告;走在大街上,充斥视野的是各种立体广告……广告已经和我们的日常生活形影不离。广告之所以有这么大的威力,主要是它能把消息、资料传递给可能购买的顾客,激起人们购买的欲望。

脑白金礼品概念的广告策略,实属营销领域的一个成功典范。消费者购买脑白金时,购买动机已经超出了健康范围,纯粹是送礼。所以很多人都被脑白金“绑架”了,过年过节就去买脑白金送礼。史玉柱似乎深谙此道,每一个广告,都是跟“情”有关,都是在强调“送礼”,喜欢史玉柱产品的人不需要自己买单,等着别人送礼就行了。而“礼”为人之常情,所以,脑白金、黄金酒就都跟送礼有关了。

“五种粮食,六味中药,古法酿造,开盖清香,入口柔和,饮之大补。”2008年10月28日,史玉柱旗下的巨人投资与五粮液保健酒公司在北京人民大会堂隆重推出了这款保健酒——黄金酒。

黄金酒的广告:“入口柔,一线喉,我女儿买的,要喝让你儿子买去。”儿子不能看着自己的老爸没有酒喝,所以只能乖乖的去买酒了。

“软文+广告”,如此熟悉的营销模式自然让人想起史玉柱。这也确实是出自史玉柱的手笔。史玉柱把送礼和广告嫁接在一起,让消费者不得不买酒表孝心。

2010年,央视广告招标进账109.664 5亿元,创16年新高。比2009年增加17亿元,增长18.47%。洗衣粉变奶粉,蒙牛则以总价2.039亿元战胜老对手纳爱斯竞得了2010年上半年“电视剧特约剧场”。

通过央视这个传播平台,企业可以快速地实现品牌宣传功能。“羊毛出在羊身上”,这些企业投资的广告费最终要转嫁到消费者身上。

广告有时也会产生一些不好的影响,成为市场毒药,特别是有些企业借明星的脸趁机吹牛骗人,以欺骗方式进行不真实的广告宣传。楼盘、汽车、手机、饮料、皮包、服装、药品、食品等,几乎各类商品都在找明星进行宣传。明星作为一个公众人物,代言某一产品,消费者就不自觉地把对明星的仰慕转移到商品上,明星在很大程度上引领消费趋向。

全国20多家电视台以“集体轰炸”的形式频频播出由唐国强、解晓东代言的广告片,让很多人记住了北京新兴医院——一个专治不孕不育症的医院。片中一幕幕温馨感人的家庭故事、解晓东深情款款的歌声、唐国强充满**的解说,给观众留下了深刻的印象。唐国强每天笑眯眯地在电视上推介,令新兴医院声名大噪,解晓东为新兴医院广告主题歌献喉,温馨的歌声吸引了众多患者。而之后,媒体揭露,北京新兴医院其实是用钱炮制了一个“送子”神话,所谓的“高疗效”是亿万元广告吹出来的。一时引发全国媒体关注此事,唐国强、解晓东两位明星也遭到质疑。

商家正是看中了明星的名人广告效应,明星代言给商家带来“立竿见影”的成效,一时间销售量大幅攀升,水涨船高。

从影星到歌星,再到体育明星……代言人群体不断膨胀,“明星广告”愈演愈烈。由此引发人们对明星所代言产品的投诉量呈日渐上升的趋势。一出出的明星“代言风波”被媒体报道后,成为人们茶余饭后的谈资。中国广告协会曝光说,又有一位名人和虚假广告联系在一起了,他就是侯耀华。

他涉及的虚假广告高达10条。澳鲨宝、伯爵养生胶囊、康大夫茶愈胶囊、加拿大V6胶囊、方舟降压仪等,这些被点名谴责的电视广告所包含的产品五花八门,但人们在其中都看到了同一位代言人的身影——侯耀华。

侯耀华:

“今天我们将向大家展示一个来自于海洋科技,彻底颠覆传统补肾方法的最新成果。”

“大家可记好了,这康大夫茶愈胶囊和普通药品相比有三大优势。”

“已经有这些现象的男性朋友,应该尽早地服用原装进口的加拿大V6胶囊。”

侯耀华代言的另一个产品是“方舟降压仪”。在一段长约12分钟的广告里,侯耀华不仅提到了方舟降压仪的名字,当拿手表做实验证明该仪器所具有的磁场时,侯耀华还走到现场观众中去展示效果。

煽动性的语言、夸张的治疗效果,当明星的脸出现在广告里的时候,很显然是在向消费者推介一种产品,他就成了这个产品的推销员。有很多人可能因为他是侯耀华,所以觉得他可以信任,所以一不小心就买了其代言的产品。

记者:“您觉得名人确实起到一定的导向作用吗?”

侯耀华:“不,我觉得名人在广告当中起的作用就是引起别人注意。”

记者:“在广告的监管上您还有什么想法?”

侯耀华:“既然是广告,就是告诉您有了一个新的东西出来,选择权在您自个儿,因为您是花钱的。至于这些广告是不是真实的,有没有超出它本身真正效果的言词,可以说全世界的广告,都有夸张的成分在里面,因为要不夸张就不叫‘广告’,就是说希望大家别光偏听偏信广告,比如说您身边有家长、有朋友、有医生、有专家等,您可以去征求一下大家的意见再决定。”

消费者在看到明星脸的时候,虽然感到亲切,但更应该注意这些熟脸背后的谎言,否则一不小心就上了虚假广告的当。由于虚假广告传递的是虚假的信息,会误导消费者和使用者。一旦消费者接受了广告所传递的虚假信息,就会给消费者造成或大或小的损失,严重的还会给消费者造成人身或财产的损害。

为什么“苹果”不公布乔布斯的健康状况

2008年期间,美国苹果公司的股价出现较大波动。而造成这一现象的原因,除了苹果公司本身的表现外,公司传奇领袖乔布斯的健康问题也成为隐患之一。乔布斯一手创建了苹果公司,中间又经历数次起伏,更加深了其与苹果公司的关联度,他的健康自然就成为苹果公司投资者最关注的问题。

2004年,乔布斯被查出患有罕见的胰腺癌,不过随后经过手术,乔布斯顺利渡过难关。但是直至手术进行之后,苹果方面都没有明确告知投资者。当时,人们纷纷猜测乔布斯的身体状况,从而也引发了对苹果公司“健康”的担忧。

2008年,当乔布斯以一副憔悴的模样出现在“苹果”的全球开发研讨会上时,人们又开始猜测他可能再度患病。而当“苹果”发布了低于市场预期的财政预测后,乔布斯健康所引发的担心无疑更为“苹果”的未来投下了“阴影”。

“乔布斯热爱‘苹果’,”该公司在回答分析师瑞泽斯小心翼翼提出的问题时说。“他担任苹果首席执行官的职务,让‘苹果’的董事会感到开心,他没有离开‘苹果’的计划。乔布斯的健康是他的个人事务。”

苹果公司首席财务官奥本海默,对外只是称“乔布斯并没有离开‘苹果’的计划,他的健康也只是他的个人事务。”苹果公司的管理层面对世人的询问时,都选择拒绝就乔布斯的健康情况做出任何澄清,这也无形中增加了苹果公司股票的压力。

虽然苹果公司声称乔布斯的健康只是他个人的事情,但持有苹果公司股票的人却不这样认为。在他们看来,“苹果”作为一家上市公司,它的领袖人物的健康问题无疑会引发市场对于不确定性的恐慌。至少在乔布斯以更为健康的形象出现在公众面前之前,苹果的股价还将继续受到这一问题的影响。

苹果公司选择隐瞒乔布斯的健康,其原因在于,如果选择公开其身体状况,公众会得到两种答案。一种是乔布斯身体健康,这对于苹果公司和持有“苹果”股票的人来说,都是利好消息。另一种则是乔布斯身体欠佳,这无疑会让苹果公司面临困境,投资者们对公司的信心会锐减,公司的股票则会深受其害。

如果选择不公布,情况则只有一种,那就是人们只能凭空猜测。在这种情形之下,因为人们对真实情况的不了解,就不会贸然做出投资或不投资的决定。即使因为不了解实情,苹果公司的股价会出现波动,那也在公司的承受范围之内。无疑选择不公开,对于苹果公司的稳定更有益处。

现实情况是,乔布斯的身体状况已经很差,其继续变差的可能性更大。选择公布乔布斯身体状况的机会成本会更大。因此苹果公司最终选择了不公开。

小到一个公司,大到一个国家,领导人的健康问题都会牵扯到公司的股价或国家的稳定。因此,领导人健康是否公开的问题,也是一个非常小心和谨慎的问题。

在2008年的美国大选中,共和党候选人麦凯恩的年龄问题就成了许多人不看好他的原因。如果麦凯恩当选,他就将以72岁的高龄入主白宫,而他此前还患过皮肤癌,虽然通过手术治愈,但至今仍存在着很高的复发风险,外加越战时留下的身体创伤。所有这一切,都增加了选民们投票时的机会成本考虑。

麦凯恩很清楚自己政治生涯的局限性。于是,他在外交主张上表现得非常强势,无论是对伊战的不服输,还是在伊朗核问题上的强硬态度。麦凯恩的思路是,尽可能让人们回想起他曾经的战争经历。

相比之下,奥巴马的年轻和充满活力,则给美国民众带来更多的期待。一个年老,一个年轻,无论是个人还是利益团体,都会衡量自己投票时的机会成本。选择奥巴马,获得的政治承诺会有时间保证得以实现;而选择麦凯恩,这个就很难说,年老体衰的他具有和乔布斯一样的不确定因素,这也无形中增加了选民的机会成本。最终,选民们认清了票选总统的机会成本,选择了年富力强的奥巴马。

而在2008年,朝鲜首相金正日的健康问题一直也是一个谜,西方大小报从各个方面进行猜度,无奈,朝鲜没有任何公开讯息。

无论是苹果公司还是美国白宫,还是朝鲜,无论是经济还是政治,认真选择好机会成本,才能拥有最大获利。

为什么市场会奖励摩根家族

有钱人相信“风险越大,回报越大”,“财富是风险的尾巴”,跟着风险走,随着风险摸,就会发现财富。

确实,有钱人不仅做生意,而且也“管理风险”。其实生存本身也需要有很强的“风险管理”意识。所以在每次“山雨欲来风满楼”时,他们都能准确把握“山雨”的来势和大小。这种事关生存的大技巧一旦形成,用到生意场上去就游刃有余了。有不少时候,有钱人正是靠准确地把握这种“风险”之机而得以发迹。

在公元1600年前后,摩根家族的祖先从英国迁移到美洲来,到约瑟夫·摩根的时候,他卖掉了在马塞诸塞州的农场,到哈特福定居下来。

约瑟夫最初以经营一家小咖啡店为生,同时还卖旅行用的篮子。这样苦心经营了一些时日,逐渐赚了些钱,约瑟夫就盖了一座很气派的大旅馆,还买了运河的股票,成为汽船业和地方铁路的股东。

风险总是与机遇、利益如影随形。如果一个商人整天只是想着要发财、要成功、要赚大钱,但又怕担风险,对未来心存胆怯而裹足不前,那么他就很可能与成功失之交臂,只有事后叹息、后悔的分儿了。

成功的企业家邱德根曾经这样说过:“我不信命运,我从风浪中挨出来,建立了自己的斗志,即使到最后一刻也不会放弃,我的许多生意都是在风险中度过的。”

中国人喜欢“求同”的思维方式源远流长,可上溯至孔夫子的“中庸思想”。具体而言,就是表现为“不敢为天下先”,正如俗语说的“枪打出头鸟”,“出头的椽子先烂”,所以一般来讲,在中国,“第一个吃螃蟹的人”往往不得善终。

其实很多事在未真正完成之前,都是具有风险性的,常常会有“一波未平,一波又起”的时候,也常常会有看似平静,但内部汹涌澎湃隐藏危机的时候。商场上更是如此。一旦你勇于去开始,敢于去克服那些困难,那么到最后你将会有意想不到的收获。在那些看似难以捉摸的风险背后,往往隐藏着巨大财富!

1835年,约瑟夫投资参加了一家叫做“伊特纳火灾”的小型保险公司。所谓投资,也不要现金,出资者的信用就是一种资本,只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收取投保者交纳的手续费。只要不发生火灾,这无本生意就稳赚不赔。

然而不久,纽约发生了一场大火灾。投资者聚集在约瑟夫的旅馆里,一个个面色苍白,急得像热锅上的蚂蚁。很显然,不少投资者都没有经历过这样的事件。他们惊慌失措,表示愿意自动放弃自己的股份。

约瑟夫便把他们的股份统统买下。他说:“为了付清保险费用,我愿意把这旅馆卖了,不过得有个条件,以后必须大幅度提高手续费。”

这真是一场赌博,成败与否,全在此一举。

另有一位朋友也想和约瑟夫一起冒这个险。于是,两人凑了10万美元,派代理人去纽约处理赔偿事项。结果,代理人从纽约回来的时候带回了大笔的现款。这些现款来自新投保的客户,他们出了比原先高一倍的手续费。与此同时,“信用可靠的伊特纳火灾保险”已经在纽约名声大振。这次火灾后,约瑟夫净赚了15万美元。

这个事例告诉人们,能够把握住关键时刻,通常可以把危机转化为赚大钱的机会。冒险是上帝对勇士的最高嘉奖。不敢冒险的人就没有福气接受上帝恩赐给人的财富。

任何一个企业要想做大,所面临的风险是长期的、巨大的和复杂的。企业由小到大的过程,是斗智斗勇的过程,是风险与机会共存的过程,随时都有可能触礁沉船。在企业的发展过程中常常会遇到许多的困难和风险,如财务风险、人事风险、决策风险、政策风险、创新风险等。要想成功,就要有“与风险亲密接触”的勇气。不冒风险,则与成功永远无缘。

一天,有人问一个农夫他是不是种了麦子。农夫回答:“没有,我担心天不下雨。”那个人又问:“那你种棉花了吗?”农夫说:“没有,我担心虫子吃了棉花。”于是那个人又问:“那你种了什么?”农夫说:“什么也没有种。我要确保安全。”

不冒任何风险,只会一事无成,就像农夫一样,到头来,什么也没有,什么也不是。回避困难,同时他们也失去了收获成功的机会。

哥伦布如不航海探险,能登上新大陆吗?达尔文不亲身探险,搜集资料,能完成巨著《进化论》吗?股市风云中,没有接受挑战的勇气,能获得巨额财富吗?是的,险中有夷,危中有利。

世界的改变、生意的成功,常常属于那些敢于冒险的人。生命运动从本质上说就是一次探险,如果不是主动地迎接风险的挑战,便是被动地等待风险的降临,冒险总比墨守成规让你更有机会出头。

今日之商战,风险无处不在,企业管理者如果不敢冒险,也只能接受失败的命运;他们如果胆小怕事,就不可能获得成功。风险中肯定有困难,但困难中蕴藏着巨大机会的种子。

为什么珠海格力状告好太阳格力

2005年,深圳迈科龙公司(计算机生产软件厂商)提出的名为“一种软件保护方法”和“一种信息传递保密方法”两项重要的发明专利,获得了国家知识产权局的授权。其中前者更夺得“第九届中国专利优秀奖”。两项专利在全国范围内开始被推广,并于2006年中旬时,实现新增销售额2.4亿元、新增利润1.4亿多元,取得了十分显著的社会和经济效益。

无独有偶,欧美很多国家的企业就是利用知识产权——专利运营的方式赢利。2001年,英国电信利用转让专利进行赢利。其申请的专利有1万项之多,在转让专利后6个月内,公司就创造了1 400万美元的专利收入。另外一个专利运营的例子是美国高通公司。2006年,在高通公司的收入中,专利许可费用高达30%左右,1.6亿美元的税前利润有30%?25%的专利许可的收入。

知识,也是有价的,甚至比本身更值钱,这贵重的东西就是知识产权。知识产权能为企业带来高额的利润,是所有者利用自己资源所获得的利益。

知识产权,指公民或法人等主体依据法律的规定,对其从事智力创作或创新活动所产生的知识产品所享有的专有权利,又称为“智力成果权”、“无形财产权”,主要包括发明专利、商标以及工业品外观设计等方面组成的工业产权和自然科学、社会科学以及文学、音乐、戏剧、绘画、雕塑、摄影和电影摄影等方面的作品组成的版权(著作权)两部分。

介于知识产权带来的巨大收入,很多不法分子在面对**之时,动了不良心思,于是,演绎了诸多知识产权纠纷的案例。

2008年,珠海格力电器股份有限公司控告被告谢立辉在其销售的太阳能热水器上标注“格力小家电深圳股份有限公司”、“好太阳能格力小家电造”字样,侵犯了珠海格力公司的注册商标的专用权,对消费者进行误导宣传。最终,法院判决被告构成侵权,并赔偿珠海格力的巨额经济损失。

在市场经济下,知识产权的交易可以为企业带来收益,让企业的资源在不断的交换中得到更大的增值,如迈科龙公司和欧美的公司因经营专利而获得巨额利润;也可能为企业带来纠纷和不利的影响,例如格力公司的案例。

因此,经济学家指出:知识产权是市场活动中必须要明确的前提。1991年诺贝尔经济学奖得主科斯就提出:“没有产权的社会是一个效率绝对低下、资源配置绝对无效的社会。”美国的经济学家威廉姆森也表示:“运行及资源配置有效与否,其前提之一就是要实现明确双方交易之前的产权,以确保交易后不会因未来的不确定性产生困扰,不会带来事后的交易成本。”于是,企业的知识产权保护在当今社会中,显得尤为重要。

如今,知识产权在企业创新研发的领域里被应用得越来越频繁,作为一种无形产权,它是智力创造的成果,是产权所有者对其成果依法享有的权利。为了更好地促进企业的发展和技术的创新,维护知识产权的意识在社会中逐渐被根植。诸多学者也根据经济学的理论,提出了各种保护知识产权的措施。

一方面,要增加在维护知识产权过程中各种高科技的运用,提高侵权者侵权的难度。随着高科技的研发,新的知识产品在创新时投注更多的尖端技术,削弱侵权者侵权的可能性,以让自己的产品更具有机密性,不易被模仿和侵权。

另一方面,要加大惩罚侵犯知识产权的力度,增加侵权行为的成本。之所以有侵犯企业知识产权案例的出现,是由于从侵权者角度来看,其侵权行为的“收益”高于成本的预期。众所周知,侵权行为也是有成本的,例如,在实施行为过程所付出的物质耗费、实施违法行为造成的社会后果,以及违法行为所承担的惩罚,等等。这些都是侵权人在行为前需要考虑的。由于现在我国知识产权法律制度的欠缺,众多侵权行为都趁机“打擦边球”。在侵权成本较低时,侵犯他人知识产权的行为必然频频发生。为了能减少这类事件,政府就应当加大惩罚力度,规定严格的产权制度,以使知识产权得到完善的保护。

2006年,美国Grokster与好莱坞唱片公司展开了一场产权纠纷案。该案所展示的严格的知识产权保护制度,可以作为我国的参考。

2006年2月,好莱坞唱片公司控告P2P服务商Grokster公司具有对其版权文件的盗版活动,并要求它停止发布其软件。经美国最高法院审判并宣布,由于Grokster公司的P2P服务有侵权嫌疑,将必须被关闭——尽管其内含有新兴的技术发展因素。并要求Grokster公司支付5 000万美元(约4亿人民币)的经济赔偿金。

在市场活动中,明晰受保护的知识产权愈来愈成为“市场游戏”中的基础。从减少交易成本,维护市场发展的角度看,这种防范和减少侵权行为发生也是非常必要的。否则,将易造成外部的不经济(某项活动使得社会成本高于个体成本的情形,即某项事务或活动对周围环境造成不良影响,而行为人并未因此而付出任何补偿。),对企业和社会的发展都极为不利。

第四章 丰产不能丰收:为什么猪肉只能卖出白菜价

为什么玉米密植却不能高产

一些地方曾经把传统的两季稻改为三季稻,结果总产量反而减少了。两季稻是农民长期生产经验的总结,它行之有效,说明在传统农业技术下,土地已经得到了充分利用。改为三季稻之后,土地过度利用引起肥力下降,设备、肥料、水利资源等由两次使用改为3次使用,每次使用的数量不足,这样,三季稻的总产量就低于两季稻了。

四川省把三季稻改为两季稻之后,全省粮食产量反而增加了。江苏省邢江县1980年的试验结果表明,两季稻每亩总产量达2 014斤,而三季稻只有1 510斤。更不用说两季稻还节省了生产成本。群众总结的经验是“三三见九,不如二五一十”。

这就是对边际产量递减规律的形象说明。从经济学的角度看,这是因为违背了边际产量递减规律。土壤过度使用肥力下降;水资源、肥料等由3次改为2次,单次使用量增大;种两季比种三季人力投入、占用时间要少,所以农民会精耕细作;最重要的是,边际产量递减……

种植密度太大是当前夏玉米生产中尤为突出的问题。如一些地方的农民种植农大108玉米时每亩留苗竟多达5000余株,较该品种的适宜密度高出约1/3。由于密度太大,导致单株生长发育不良、空秆率高,且雌穗秃尖的现象也很严重。此外,密度过大时还会发生不同程度的倒伏,造成减产。

合理密植是实现夏玉米高产的重要一环。每个品种都有各自的适宜密度范围,切忌随意增加密度。此外,同一品种的密度还要视地力、播期的不同灵活掌握(肥力较高的地块宜密植,中下等肥力地块宜稀植;早播地块宜稀植,晚播地块宜密植)。

一个面包坊有两个烤炉,作为可变生产要素的工人从1个增加到2个时,面包的边际产量和总产量都会增加。如果增加到3个工人,1个工人打杂,尽管这个工人增加的产量不如第2个工人(边际产量递减),但总产量仍增加了。如果增加第4个工人,面包坊内拥挤,工人之间发生矛盾,总产量反而减少了。

当一种投入,如劳动等,被更多地追加于既定数量的土地、机器和其他投入要素上时,每单位劳动所能发挥作用的对象会越来越有限。土地会越来越拥挤,机器会被过度地使用,从而劳动的边际产量会下降。企业虽然增加了投入,但收入却在递减。

边际产量递减规律在各行各业都存在,所以要防止过度开发、过度投入的不经济现象。

为什么降价也会遭遇尴尬

2009年6月中旬前后,以金龙鱼、福临门为首的多个品牌食用油纷纷在各大卖场打出“特价促销”的广告,原因就是原材料价格下降,生产商成本降低。其中,金龙鱼产品更是在两个月内完成了从“领涨者”到“领降者”的角色转变。

山东济南食用油市场在“十一”之前启动新一轮的降价狂潮。从各大超市了解到,一向价格稳定的鲁花花生油,也推出了为期1个月的降价促销活动,主打产品花生油的价格每桶便宜了约20元。其他品牌的食用油也有声有色地搞起了买赠、返现等多种形式的促销活动。

10月4日,一家大型超市,金龙鱼、福临门等多种食用油品牌纷纷降低了价格,有些商家打着各种旗号降价促销。降价的各大品牌中,金龙鱼降价最为明显,几乎金龙鱼各种品牌的食用油都降低了价格,降幅为10%?20%。其他品牌的食用油也跟着下调价格,其中,5L福临门花生调和油的价格从64.9元降到36.9元,降幅超过了40%。

一向价格坚挺的鲁花花生油,这次也加入了促销大军的行列。鲁花5L装花生油从每桶99.9元降至79.9元,5.436L装花生油从原价108.9元降至89.8元,每桶均便宜约20元,平均降幅约2成,降价促销时间是从10月1日至10月30日。

但对于此次降价,消费者显得并不买账。越是降价,顾客越是不买,等你降得更低。一些超市食用油货架前,半天也没一个顾客,偶尔有人过来瞟一眼标价签,扭头又走了。消费者张女士表示,家里上个月买了几桶油还没吃完,感觉最近油价都是跌的,生怕买回家还没等开始吃,价格又降了,白白吃亏。

“涨”指的是价格在上升阶段,不是“涨了之后”;“跌”指的是价格在下跌阶段,不是“跌了之后”。人们可以凭借自己的观察来作出趋势评判,进而采取行动。

“买涨不买跌”的意义在于,如果你意识到,黄金价格在涨,而且还要再涨,那么现在买进,过一段时间,价格再涨上去,相对来讲不是便宜了么。这个在投资、产业中是比较常见的。

反之,黄金价格在跌,而且还要再跌,那么现在你会去买进吗?一买进,意味着过一段时间的贬值。

通常,人们无法预测后市,但是在短时间内还是能够看到一定的走向,所以会作出“买涨不买跌”的行为。这是一种趋利避害的经济意识。

1.6L及以下排量车购置税减免的政策出台后,市场上1.8L车型正遭遇着滞销尴尬。新思域上市后,王先生就喜欢上了这款车,准备在春节前买车,开车回老家过年。但是,1.6L及以下排量车购置税减免的政策出台后,王先生就有点犹豫了。新思域最低排量是1.8L,不在这次购置税减免的排量之内。

如果购买1.6L的车型就能少交几千元钱,而几千元钱对于普通的工薪家庭也不算是笔小数目,但毕竟新思域是他在众多车型里面选中的。1.8L与1.6L车型之间,王先生犯了难。

与王先生同样犯难的还有李小姐,李小姐原本打算买一辆两厢福克斯,可是购置税减免的政策出台后,李小姐改变了计划,她准备在1.6L的马自达3和卡罗拉之间进行选择。

为了争取更多的消费者,受购置税减免影响最大的东风本田和长安福特均采取了相应的措施。东风本田经销商推出了“购思域,赠5 000元购置税”的活动;长安福特福克斯则选择加大优惠幅度。

这些活动和优惠措施,似乎并没有引起消费者的关注。在亚运村汽车交易市场,正在看车的高先生认为虽然众多1.8L车型都有优惠,但还是感觉现在购买1.8L车型比购买1.6L车型多交了4 000多元。看来,1.6L及以下车型所占的市场比例在2009年会进一步扩大。

几乎所有的商品,在涨的时候,人们更有买进的欲望。原因很简单,以前的上涨给人一种今后还要涨的心理暗示,现在买进,更节省成本。但一旦下跌,特别是形成一种下跌的心理暗示时,人们的购买欲反而下降。虽然上涨后的价格一般高于下跌后的价格。

为什么劣马赛出好成绩

《史记》中记载了“田忌赛马”的故事:

田忌经常与齐威王及诸公子赛马,设重金赌注。但每次田忌和齐王赛马都会输,原因是田忌的马比齐王的马稍逊一筹。孙膑通过观察发现,齐王和田忌的马大致可分为上、中、下三等,于是,孙膑对田忌说:“您只管下大赌注,我能让您取胜。”田忌相信并答应了他,与齐王和诸公子用千金来赌胜。比赛即将开始,孙膑说:“用您的下等马对付他们的上等马,拿您的上等马对付他们的中等马,拿您的中等马对付他们的下等马。”三场比赛过后,田忌一场落败而两场得胜,最终赢得齐王的千金赌注。

后来,田忌把孙膑推荐给齐威王。齐威王向他请教兵法后,就请他当自己的老师。孙膑的才学有了更宽广的用武之地。

同样是三匹马,由于选择的配置方法不同,结果就大不相同。田忌的马要比齐王的马低劣,在这样的约束前提下,孙膑只是利用选择配置的不同就赢得了比赛。在做选择的过程中,我们应该学习“田忌赛马”中孙膑权衡取舍的智慧。

一般来说,资源如果能够得到相对合理的配置,经济效益就会显著提高,经济就能充满活力;否则,经济效益就会明显低下,经济发展就会受到阻碍。

“权衡取舍”的情况随处可见,与人们的生活息息相关。每个人都会面临各种各样的选择,生活就是在不断地“权衡取舍”。你有买一套衣服的预算,但同时看中了两套各具特色的衣服,究竟选择哪一套?你攒了一笔钱,准备添置新的家具,是买一套组合柜呢,还是买一台录像机?你大学快毕业了,是攻读研究生继续深造,还是去工作赚钱?两个男人都很喜欢你,你是选择有钱的,还是选择有才的……做这些决策的过程其实就是“权衡取舍”的过程。

如果几种选择之间优劣分明,做出取舍是再容易不过的事情。比如,有两家公司,情况差不多,一个答应付你每月2 000元,另一个答应付你2 500元,应该去哪家公司是不言自明的。但如果都愿付你2 500元,你就很难判断去哪一家更好,这时我们就要费心权衡了。在甲、乙两公司均愿意每月付给你2 500元工资的例子中,如果你接受了甲公司的工作,在你得到每月2 500元工资的同时,你就会失掉乙公司每月付你2 500元的机会,正因为这样,所以我们在做权衡时才会感到为难。

其实每个人都会面临“权衡取舍”,大致上会体现如下的规律:每个人都会自然地作出趋利避害的决策,选择对自己利益最大化的结果;人们会清楚认识到自己面临的选择约束条件,以尽可能实现自己付出的代价最小化。“权衡取舍”的情况越多,意味着人们的选择和自由度越大。

现代社会可供选择的对象太多了,我们该如何选择,也是在考验我们“权衡取舍”的智慧。商业社会有很多人患有“选择型恐惧症”,就是因为自己的选择一再失误,从而不敢再去做选择了。因此,“权衡取舍”是一门高深的学问,以经济学的思维思考问题,对于我们的选择必将有所裨益。

为什么香蕉丰产不丰收

广西南宁市西乡塘区的坛洛镇,是广西香蕉的主产地之一,有着“中国香蕉之乡”的美称。由于天气转暖,村民们纷纷将自家种植的香蕉运往镇里的香蕉交易市场,寻找买家,希望卖出自己的香蕉。

“你这个是收购的?”

“是收的。”

“多少钱这一串?”

“7元钱。”

“这一串大概有多少斤?”

“大概有60多斤。”

“相当于多少钱一斤?”

“一角多。”

香蕉进入成熟期以后,收获和卖出的时间很短,一旦卖不出去,香蕉的外皮爆裂以后,就无法销售了。他们现在低价大量收购的都是进入成熟期蕉农没有卖出去的香蕉。而这一堆香蕉的价格低得更是让人想不到。

已经进入成熟期的香蕉价格低得惊人,而处在最佳销售期的香蕉去年一般每斤的价格在8角钱左右,而现在只能卖4角,扣除中间人每斤2分钱的提成,蕉农真正卖出的价格只有3角8分钱。

卢校珠是南宁西乡塘区坛洛镇的香蕉种植户,去年因为香蕉的价格好,夫妇俩拿出全部家当投入8万多元,种植了30多亩的香蕉。由于投入的增加以及有着多年的香蕉种植经验,2009年家里的香蕉喜获丰收。往年(每棵树)30斤到40斤一串,现在(每棵树)60斤到70斤,差不多增产一倍。

为了使香蕉能够在收割的时节快速从田里运出,卖个好价钱,卢校珠夫妇不久前还专门花了3.4万元,买了一辆小货车。因为他们对于2009年的收入有着更多的期盼。30多亩(香蕉),大概估计能赚个8万元到10万元。

正当卢校珠夫妻俩沉浸在丰收的喜悦中时,2009年9月,卢校珠从稀少的香蕉收购商的数量上,看到了2009年香蕉行情出现的危机。

“价格低是对我们最大的打击,辛苦多年,投资都投下去了,现在都收不回来,打击这样大,承受不了。”

在卢校珠种植的香蕉园里,已经成熟的香蕉成片地倒在地里,因为没有经销商来收购,地上的香蕉已经没人打理了。

“(这片地)等于放弃了,早就放弃了,都没心情管了,心情不好怎么管。”对于2009年种植香蕉出现的这种行情,卢校珠夫妇显得非常痛心也非常无奈。“心里很难受,香蕉卖不出去,今年都亏本了,明年就没有钱投资了。”

卢校珠夫妇算了一笔账,一亩地种植香蕉120株,他们租地花费了750元,树苗84元,肥料1 360元,水电农药费用240元,防寒袋、绳索为120元,也就是说种植一亩香蕉的成本一般在2 500元左右。而卢校珠一家因为已经成熟的20亩香蕉基本上颗粒无收,2009年预计要亏损7万多元。

广西2009年香蕉大丰收,但蕉农们非但没增收,反倒损失惨重。因为数十万吨的香蕉卖不出去,价格跌到了“地板价”,甚至只能眼睁睁看着香蕉烂在地里。这样的情形的确很反常。

许多地方和许多香蕉种植户,在投资扩大香蕉种植面积的时候,往往只顾按去年的行情算可能的收益,却忽视了产量暴增,价格暴跌所带来的市场风险。而当你忽视风险的时候,风险就已经悄悄地来到你的面前。

由于去年香蕉价格的暴增,蕉农们纷纷扩大了自己的种植面积,加上香蕉在生长期风调雨顺,蕉农们在施肥等田间管理上不断加大投入,使香蕉的产量快速增长。

“供大于求”,这在农民听起来真是个可怕的字眼,因为这四个字对他们来说,就意味着风险和损失。除了香蕉,还有像柑橘、白菜、牛奶等这些农副产品,这几年也时不时遭遇“过剩滞销”。这似乎成了农业发展中的一个怪圈——农民增产不增收。

“谷贱伤农”是经济学的一个经典问题。在丰收的年份,农民的收入反而减少了。当粮食大幅增产后,农民为了卖掉手中的粮食,只能竞相降价。但是由于粮食需求缺少弹性,只有在农民大幅降低粮价后才能将手中的粮食卖出。这就意味着,在粮食丰收时往往粮价要大幅下跌。如果出现粮价下跌的百分比超过粮食增产的百分比,则就出现增产不增收甚至减收的状况,这就是“谷贱伤农”。

一些地方的农民往往只注重农产品的种植过程,而往往忽视了市场,缺乏培育当地产业化、市场化的经营能力。

在农民的生产和市场之间,缺少一个有效的经营载体,缺少有责任的产业载体。好卖的时候,大家(经销商)都来抢,不好卖的时候谁都不来了。如果是把农民增收的希望寄托在这么一个变数非常大的市场流通体系上,这样的问题还会继续发生。

为什么企业不是越大越好

“淝水之战”是我国历史上著名的一次战役。

公元383年8月,前秦皇帝苻坚亲率步兵60万、骑兵27万、羽林郎(禁卫军)3万,共90万大军从长安南下,同时,苻坚又命梓潼太守裴元略率水师7万从巴蜀顺流东下,向建康进军。近百万行军队伍“前后千里,旗鼓相望。东西万里,水陆齐进”。苻坚骄狂地宣称:“以吾之众旅,投鞭于江,足断其流。”这就是成语“投鞭断流”的来历。

东晋在强敌压境,面临生死存亡的危急关头,以丞相谢安为首的主战派决意奋起抵御。经谢安举荐,东晋皇帝任命谢安之弟谢石为征讨大都督,谢安之侄谢玄为先锋,率领经过7年训练,有较强战斗力的北府兵8万沿淮河西上,迎击秦军主力;派胡彬率领水军5千增援战略要地寿阳(今安徽寿县);又任命桓冲为江州刺史,率10万晋军控制长江中游,阻止秦巴蜀军顺江东下。

双方在淝水展开激战。结果,前秦军被歼和逃散的共有70多万。唯有鲜卑慕容垂部的3万人马完整无损。苻坚统一南北的希望彻底破灭。不仅如此,北方暂时统一的局面也随之解体,再次分裂成更多的地方民族政权。鲜卑族的慕容垂和羌族的姚苌等贵族重新崛起,各自建立了新的国家。苻坚本人也在两年后被姚苌俘杀,前秦随之灭亡。

前秦的军队规模不可谓不大,但最终还是吃了败仗。看来,规模不一定能产生必然的正面效果。

若厂商的产量扩大一倍,而厂商增加的成本低于一倍,则称厂商的生产存在“规模经济”,与“规模经济”对应的是“规模不经济”。一般来说,随着产量的增加,厂商的生产规模会逐渐扩大,最终使得生产处于规模经济阶段。

产生规模经济的原因主要有四点:第一,随着生产规模的扩大,厂商可以使用更加先进的生产技术。在实际生活中,机器、设备往往具有不可分割性,有些设备只有在较大的生产规模下才能得到使用。第二,规模扩大有利于专业分工。第三,随着规模扩大,厂商可以更为充分地开发和利用各种生产要素,包括一些副产品。第四,随着规模扩大,厂商在生产要素的购买和产品的销售方面就拥有更多的优势,随着产量的增加,这些优势会逐渐显示出来。

但是,“规模经济”并不意味着规模越大越好,对于特定的生产技术,当规模扩大到一定程度后,生产就会出现“规模不经济”。造成“规模不经济”的原因主要是管理的低效率。由于规模过大,信息传递费用增加,信号失真,滋生官僚主义,使得规模扩大所带来了成本增加更大,出现“规模不经济”。

在现实中,采取多大规模能实现成本最小化,取决于企业生产与市场的特点。

从生产的角度看,一个行业所使用的设备越大,越专业化,技术越复杂,创新越重要,规模就越大越好。从市场的角度看,产品标准化程度越高,需求越稳定,规模就可以越大。例如,在钢铁、化工、汽车等重型制造业中,这些企业的规模往往相当巨大,小企业难以在这些行业中生存。

相反,如果一个行业使用的设备并不是大型的,技术与生产工艺也不复杂,技术创新所需的资金和承担的风险并不大。从市场的角度看,产品标准化程度低,需求多变,规模就可以小一些。

所以,对于企业或个人来说,究竟是规模大一点好,还是规模小一点好,得依据现实情况而定。

为什么企业不能“杀鸡养猪”

2007年,猪肉价格一路狂飙,以至于很多农民们都在杀鸡,为何?卖了鸡肉买小猪!但不知一年后当小猪长大时,肉价是涨还是跌?所以也有很多农民们守着自己的鸡群,日日祷告着:猪肉啊,降下来吧!鸡肉啊,涨起来吧!

唐僧四人正西行,突然,八戒身上叮咚作响,却是手机来电。抄起一看,原来是高老庄的老高头,老猪的泰山大人。

“喂,岳父大人好。”

“八戒吗?我是老高呀。唉,不知为何,我那女儿最近特别思念你,整天寻死觅活的。不知你那经取的怎样了?能否回来一趟?”说罢不住叹气。

八戒又惊又喜,忙连声答应。一转头瞥见师父,却不知如何开口。但想到那美貌如花的高秀兰,哪里还把持得住?当下软磨硬泡,不住恳求。唐僧眼见留他不住,叹了口长气,也就随他去了。

不到一日,八戒便来到高老庄。老高头摆下宴席,宴请亲朋好友,为女婿接风。八戒喝得酩酊大醉,由人扶回房去。刚进了屋,听得门外有人说话。

“高老,你这个妖怪女婿如此丑陋,脾气又大,你怎么又把他招回来了?这不是自讨苦吃吗?”

老高头洋洋得意地说道:“现在这社会,家里养头猪,顶个暴发户啊。哈哈,哈哈……”

看来,这高老头宁可和妖怪在一起,也要得到涨价猪肉的好处,“有钱能让你敢杀妖”啊!

但农民们可就没有这么幸运了,猪肉涨价了,是杀鸡养小猪,还是继续养鸡呢?天平一日一倾斜,真是愁煞人啊!

其实,管理企业和农民们养猪在本质上并无区别,都是以获得收入为目标。如果企业没有盈利,就会成为企业和社会的负担,成为“被杀掉”的对象。如果一直亏损,会导致贷款银行担忧、企业担忧、员工也担忧,但就因此申请破产吗?恐怕很难有人会心甘情愿。所以,我们还是要坚持下去,或许还能起死回生,但一直亏损着,又无法交差,的确是个难题。对于这样的企业,最应该的是求助外援,如果没有任何制度和外界支援,很可能就面临着“被杀掉”的危险。

当然,求助外援也需要很大的努力,并非一日之功。需要企业自己不断的努力,还需要有人在外部给企业以支援,就像养小猪需要筑圈买饲料一样。在合适的时机、企业的努力、政府的支援等所有要素的共同努力下,企业才有可能度过危机。这是一个团队共同努力协作后的结果,缺少任何一个环节,都有可能功亏一篑。

牛根生,中国蒙牛乳业股份有限公司董事长,他于1999年创立蒙牛集团,取得巨大成功,至2005年蒙牛集团已成为中国乳业前两强。2008年“三鹿奶粉事件”发生后,牛根生和蒙牛集团受到牵连,面临企业被外资收购的危险境地。内忧外困下,老牛不得不苦求资金,写下万言书求援资金,并致中国企业家俱乐部理事及长江商学院的同学,希望脱离困境。他在浙江第一会所——“江南会”上的一次中国高层企业家聚会中,痛哭流涕地讲述了自己企业的困境,称“蒙牛到了最危险的时候!”

为了能在风云变幻的市场竞争中获得竞争力,企业就必须要提高自己的核心竞争力。如果运营困难,就大幅裁员,但这样并不能从根本上解决问题,因为裁员并不能改变企业的核心结构,时间一长,弊端还会显现出来。所以,为了应付更长久的未来,企业应有必要进行结构调整,从问题的根本处入手。“解铃还须系铃人”,只有从根本处入手,才会将问题彻底解除,将病根彻底铲除。

在经济全球化日益明显的今天,几乎企业的很多因素都会影响到国民经济。假如看到没有暂时收益,就立刻“杀鸡养猪”处以极刑,但很可能会“杀鸡不成,反蚀一把米”。也许再等等看,会有好结果。也许可以借鉴马云的做法——“我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。”

为什么全部卖完反挨骂

专卖店里,小吴看着自己负责的区域,有一个衣架是空的,那是因为一周内她将此款衣服全卖完了,比经理给她的“2周内卖完”提前了整整一周。小吴想,她这个月的任务超额完成,今天晚上经理过来察看销售情况时,一定会对她大加称赞,没准还能得到“销售月冠军”的称号呢!于是,小吴美滋滋地笑了。

傍晚,经理来到店里察看销售情况。正如小吴所想到的那样,经理在空衣架前止住了脚步,盯着衣架旁贴着“已售完”的纸条,问小吴:“这是什么时候卖完的?”

“我的机会来了!”小吴不由暗自高兴,自豪地说道:“就在今天上午!”

小吴被接下来发生的事情弄得不知所措,经理听完她的话后,大声喝道:“你为什么不提前通知我!你懂不懂销售的基本道理?”

“销售道理?”原本以为会得到表扬的,没想到却遭到严厉的斥责,到底是怎么回事?小吴感到既委屈又莫名其妙,于是决定直接向经理问个明白。

小吴:“我什么地方做错了呢?”

经理:“因为你把潜在机会丢掉了。”

小吴:“什么?把机会丢掉了……”

经理:“对,潜在机会!”

其实,经理所说的“潜在机会”是指机会损失,也就是获得销售时机的反义词。怎么理解销售时机呢?销售时机,就是将顾客需要的商品在他们需要的时候提供给他们。现在一个人当老板的小卖部逐渐被大型超市或购物中心所取代,其原因就在于后者的商品品种齐全,数量丰富,顾客很方便就能买到自己想买的所有东西。后者在本质上是抓住了销售时机。

小吴只为自己把销售任务完成而高兴,却不知道在快要卖完之前,要提前通知经理以便经理及时安排进货。

如果小吴能在那款衣服卖得所剩无几时,及时通知经理,这款衣服就很可能还有新货,这样一来,卖掉的可能更多。

小吴过早陷入了“销售一空,库存为零”的状态,失去了创造新营业额的机会,即造成了所谓的“机会损失”。

按一般想法,可能觉得销售一空就万事大吉了,然而从经济学角度看“机会损失”是不受欢迎的。

例如,如果卖出了10件,有2件的机会损失的话,那么10件减去2件,相当于仅仅卖出了8件。因此,身为营业员的小吴要想被经理夸奖,最好在预计快要卖完时及时通知经理备货。

当然,比预计销售量多备一些货需要敏锐的眼光,这恐怕也是商业经营中最难办的事情之一。对负责采购的人而言,这是最大的挑战。

从经济学的角度来看,商品过度剩余的后果很严重,脱销的后果同样很严重。

我们不能因为把东西卖完了就庆幸不已,更应该把握销售时机,考虑何时再进货,争取卖出更多的商品。

萨缪尔森在其《经济学》中曾用热狗公司的事例来说明机会成本的概念。热狗公司所有者每周投入60小时,但不领取工资。到年末结算时公司获得了22 000美元的可观利润。但是如果这些所有者能够找到另外其他收入更高的工作,使他们所获年收入达45 000美元,那么这些人所从事的热狗工作就会产生一种机会成本,它表明因他们从事了热狗工作而不得不失去的其他获利更大的机会。