许多女人能言善辩，时常在发言中占据上风。很多时候，她们都喜欢咄咄逼人，说话不讲情面，甚至带有挑衅意味，尖酸刻薄，似乎这样会显出自己的能力。殊不知，说话咄咄逼人的女人，只会显得肤浅、粗俗、愚蠢，让人感觉索然寡味。
雅丽优秀、能干，所以平时为人自傲，性格张扬，言语中常常咄咄逼人。一位朋友时常提醒她说：“你说话从不肯尊重他人，家人和朋友或许还可以忍受，但是其他人怎么愿意听你那些缺乏善意的言论。你不改变的话，恐怕会得罪很多人，朋友们也会慢慢远离你。”
雅丽却不把朋友的劝告放在心里，依旧我行我素。
有一次，她为了跑一个订单，和客户接触了很久，下了很多功夫，确定了签约意向，只差最后一步和客户电话确认。不巧的是，客户打电话到公司进行确认的时候，雅丽正好有事不在，是一位行政人员接的电话。等雅丽回公司的时候，这位行政人员把代接电话的事情给忘了。
没等到客户的确认电话，雅丽打电话过去询问，这才知道，原来人家早就打过电话了，见她没有回复，便和另外一家条件差不多的公司合作了。雅丽一听就火了，直接在公司例会上把那位行政人员劈头盖脸地大骂一顿。
开始，行政人员知道自己理亏，一再地道歉，并且表示愿意接受领导的批评和处罚。可是雅丽依旧得理不饶人，大声责骂：“你是干什么吃的，这点小事都做不好？”“这么重要的事情，你都忘记了，吃饭睡觉你怎么不能忘啊！”“你知道我的损失有多大吗？”……
本来这位行政人员内心也挺愧疚的，但见雅丽这种咄咄逼人的态度，脾气也上来了，和她争执起来。老板见两人在例会上大吵大闹，大声制止了好几次。谁知道，见老板制止，雅丽火更大了，不仅没有冷静下来，反而当众开始斥责公司风气差，老板任人唯亲。
结果，老板大怒，当即就拍桌子走人。事后，雅丽很快接到了人事部的通知，让她另谋高就。
客观来说，这次事件确实是那位行政人员工作疏漏所导致的，她的确应该承担责任，但雅丽咄咄逼人的态度十分不妥当。最后，她甚至把怒火牵扯到老板身上，怎么可能有好的结果呢？试想，如果雅丽能够平静地处理问题，不那么咄咄逼人，事情也不至于闹到这个地步。
人与人之间是需要互相尊重的，你言语行为谦恭和婉，维护了别人的尊严和面子，别人才愿意与你交往。可若是你得理不饶人，说话咄咄逼人，那么就会被他人仇视，让大家远离你。
当与别人意见不合时，真正情商高的女人从来不会对别人横加抱怨、胡乱责骂，也不会大发脾气，而是心平气和地处理矛盾。她们平时也不会咄咄逼人，往往行为友善、言辞和善，说话做事都能令人轻松愉快。这种女人给人的感觉是温和的、明亮的，就像冬日的阳光一样。
在一条大街上，有一个古朴典雅的茶庄。虽然茶庄的地点较为偏僻，但生意却很兴隆，每天来喝茶的顾客特别多。茶庄的服务员小姐对顾客和颜悦色，说话轻声细气。
一天，茶庄来了一位比较粗鲁的顾客。
“小姐！你过来！你过来！”这位顾客高声喊道，他指着面前的杯子，满脸寒霜地说，“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”
服务员小姐微笑着说：“真对不起，我帮您换一下。”
很快，服务员小姐就把新的红茶和牛奶端了上来，另一个碟子里放着新鲜的柠檬。服务员小姐轻轻地把牛奶和鲜柠檬放在顾客面前，轻声地说：“先生，我能不能给您提个建议，柠檬和牛奶不能放在一起，因为牛奶遇到柠檬会造成结块。”
顾客的脸唰地一下就红了，他匆匆喝完那杯茶就走了出去。
其他的客人问那位服务员小姐说：“明明是他老土，你为什么不直接和他说呢？他对你那么粗鲁，为什么你还和颜悦色的呢？”
服务员小姐轻轻地笑了笑，回答道：“正是因为他粗鲁，所以我才要用婉转的方式。道理一说就明白，又何必那么咄咄逼人，得理不饶人呢？理不直的人，常常用气壮来压人；有理的人，就要用和气来交朋友。”
在座的所有顾客都笑着点了点头，对这家茶庄又增加了几分好感。后来，这家茶庄的生意越来越红火，因为那里不仅茶好，服务态度更好，让人觉得舒服。
由于服务员小姐没有因为顾客的无理取闹咄咄逼人，而是面带微笑为顾客服务，其他顾客们深受感动。试想，假如该服务员非要与顾客争辩，非要分出个对错来，那么她说的话必定生硬，带有攻击性，那么其他顾客又怎会被她吸引呢？
好好说话，你才会给别人留下优雅大度的美好形象。情商高的女人在说话和处理事情时，会以和为贵，有分寸、有温度，谦卑宽容。
没有一个女人希望给别人留下无礼、粗俗、愚蠢的印象，所以在说话时不妨温柔些，不要咄咄逼人。只要你做到这一点，渐渐地你就会发现，自己已经成了一个出言谨慎、说话有分寸的高情商的女人了。