所谓“期望值”,是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。希望越高,希望破灭带来的伤害越深。人们在求人时,都希望自己所想或所做的事获得成功,但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了,有的事没有成功;有的事在一定意义上或部分地成功了,有的事却完全办糟了。
事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事前寄予的成功期望值越大,一旦事情没有成功或办糟之后,失落感就越强,心理上越得不到平衡,由此内心的痛苦就越强烈。这种状态势必影响工作,妨碍身心健康。
因此,人们在社会交往中,应该调整好自己的心态,即把“期望值”调节在最恰当的位置,也就是要对自己有一个恰当的定位。那么,如何来调整自己的期望值呢?
1.正确评估自己
要对自己自身有个正确的评价。
知己知彼,百战不殆。若对自己没有正确、客观的认识,盲目地瞎撞,就不可能获得大的成功。
比如,某青年到特区找工作,刚来就面临着一个选择,是应聘某公司秘书一职呢,还是应聘某厂招收的普工呢?没有学历的他选择了前者,结果失败而回,又错过了某厂招工的机会,使得他一段时间内委靡不振。
显然,这位青年就是没能正确评价自己,对应聘秘书一职寄予的期望太大,也太存侥幸之心,因而做了错误的选择。他没能正确地分析自己:学历较低,写作和口头表达水平都很一般,缺乏做秘书的基本能力。如果他之前认识到这一点,工厂普工的工作可能更适合他。
2.冷静分析自己
一个人要想做成事,对自己的方方面面也需有全面、客观的分析。
某公司有一位男青年,他才能、相貌平平,却偏偏爱上了一个刚分配来的女大学生。他对这位漂亮的、已有对象的姑娘大献殷勤,却屡遭拒绝,使自己在公司非常难堪。
这位男青年对自己所想念的异性寄予的期望值太高,而没有去冷静分析自己的不利因素,他的失败是在情理之中的。
3.做好两种心理准备
无论是结交他人,还是求人办事情,都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功而不想到失败,是不客观、不现实的态度。
干练成熟的人,做任何事之前都有两手准备。他们求人办事时,常常胸有成竹,不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以,也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。正是因为他们有良好的心理准备,他们往往更容易成功。
商业社会利益至上,在贷款方面求人帮忙,免不了一番讨价还价的谈判。作为一个冷静成熟的谈判者,就不应当把成功的“期望值”定得太高或太低。太高,你就会麻痹大意,谈判前该准备的材料和应商定的对策,可能就不会去认真准备,结果“大意失荆州"太低,你就可能丧失信心,或怯场,或精神萎靡不振,丢了自己的优势,让对方牵着鼻子走。
4.不要太乐观
对于能否达到目的,我们千万不能盲目乐观,而宁可事先将不利因素估计得严重一点。
俗话说:“先难后易。”这就是说任何事宁可在事前把不利因素估计得充分一点,也不要到事后来后悔。事前尚有应变、回旋的余地,事后“生米煮成了熟饭”,要想挽救也来不及。
有一个机关职员,看到别人辞职做生意赚了钱,自己也想发财,就仿效他人做起了生意。但由于对自己的性格特点和对其他客观的不利因素估计太少,结果失败了,不仅亏了本,而且丢了原本不错的工作。后来他得知原来工作单位的同事加了工资,非常后悔,痛苦万分。
究其失败的原因,很重要一点就是他对自己经商这一行为所抱的希望太高,既缺乏对情况的总体把握,又缺乏必要的心理准备和应变措施。
5.世上没有一锤子买卖
人们对于人情世故的把握程度所限,不可能人人都是诸葛亮,事事能掐会算。因此,在实践中学习,在实践中调整自己的行动是十分重要的。
这就是说,在求人办事的过程中,及时地根据客观情况的发展变化来审视和调节自己的期望值,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。成功的可能性小了,就后退一步或改弦易辙;成功的可能性变大了,就全力争取,奋勇拼搏。
有位教师曾辞职经商,与人合作办了一个电器维修和电子产品的经营商店,但生意不景气,他立即改变思路,与合作者办起了一所电器维修学校,学者络绎不绝,不仅受到当地领导和群众的欢迎,而且他的经济收入颇丰。如今经有关部门批准,他创办的学校已扩大为一所民办的职业技能培训学院,闻名省内外。
人人都心想事成,万事如意,遇事总喜欢朝好的方面想。但一旦行动起来,就不能不从多方面考虑。其中重要一点是调整好自己的期望值,使自己处于正常行为和正常竞争的心理状态。这样,我们就少了一份失败的危险,而多了一份成功的希望!