外表可以打扮,言语可以伪装,有高明演技的人还可以把表情演得滴水不漏。这时候,你除了可以透过眼神看人外,还应该睁大眼睛,从对方下意识做出的一些细节中评判对方。
曾有一个公司组织了一次面试,想物色一位经理,入围者都是一些才高八斗、学富五年之人。无论学识上还是业务能力上,大家都相差无几。最后的结果,入选者是小李。大家都想知道组织者的甄选标准。
不一会儿,公司的总裁出来了,他对这群面试者说:“各位都是优秀的人才,你们都胸怀大志,才华横溢。但敝公司更需要一个脚踏实地的人。不知刚才诸位进门时,是否注意到脚边有一把倒在地板上的扫帚。也许诸位忙于应试无暇顾及或是根本视而不见。”
“我看见你们所有的人,或是绕道而行,或是踏它而过,没有一个把它扶起来。只有小李伸手把这把扫帚扶起来,放到了墙边。这个举动不是刻意去做的,这是他的一个习惯而已。我们需要的正是这样一个具体做小事的人。”
“各位先生,很抱歉,这把倒地的扫帚是我们最主要的考题,诸位都交了白卷。”
其他的面试者都带着惭愧的神色离去了。从这个故事里我们可以看出,一个不经意的动作,其实可以反映出一个人的性格和修养。
1.从小的变化看人
在美国有个极富远见的妇女,一天,这位妇女突然取出了自己多年存在某银行的所有存款,几天之后,这家银行倒闭了。很多人都十分纳闷她到底是怎样猜到的。这位妇女说:在不久前的一次聚会上,她见到这家银行的总经理。她发现这位老板服饰讲究,连指甲都经过高级美容店精心修整。她当即感到自己的存款有化为乌有的危险,因为一个事业心很强的男子是不会花费这么多精力和钱财来修饰自己的。可见,这个妇女以小识人的本领确实不同一般。
从细小处看人就是能见微知著,并迅速做出反应和对策。要能看清事物的本质,不能因为表面的虚像和情感的左右而看花了眼。人的思想、品格、个性及其追求的目标,决定了他的所作所为,也决定了他的发展方向和发展前途。箕子是商纣王的庶兄,身为太师的他是一个能知微见著的人物,能准确地预知事物的结局。纣王继位后不久,命工匠为他琢一把象牙筷子。箕子于是感慨地说“象牙筷子肯定配不上土瓦器,而要配犀角雕的碗,白玉琢的杯。有了玉杯,又不能盛野菜汤和粗饭,而要盛山珍海味才相配。吃了山珍海味,就不再愿穿褐布粗衣,也不愿住草房陋室,而要穿锦绣的衣服,乘华贵的车子,住高楼广室。这样下去,商国境内的物品也不能满足他的欲望,还要去征收远方各国的珍贵奇异之物。从象牙筷子开始,我看到了以后发展的结果,不由得为此担心。”果然纣王的贪欲越来越大,他的所作所为大家都已知晓。
2.从小的举动看人
崇德七年(公元1642年),明朝大将洪承畴在松山战败被俘。皇太极极力劝其投降,但洪承畴誓死不降,骂不绝口,表示只求速死。皇太极无可奈何,只得烦劳范文程前往劝降。
范文程是清王朝的开国元勋,著名的谋略家,宋朝名臣范仲淹的后代,祖辈移居沈阳。他原是明朝落第秀才,满腹经纶,有智谋,有远见。努尔哈赤兴起后,范文程在抚顺谒见他,对策论学,纵横古今,受到努尔哈赤的重视。
范文程去看望洪承畴,且不提起劝降之事,只是天南海北、说古道今地随便闲谈,从中观言察色。说话中,梁上积尘落在洪承畴衣襟上,洪承畴这个决意将死之人却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作,他人不会留意,却逃不脱明察秋毫的范文程的目光。他由此判定洪承畴必可说降。他向皇太极蛮有把握地报告: “我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜。更何况自己的性命呢!”
皇太极闻听此言大喜,洪承畴一松动,对他统一中原是十分有利的,果然事情不出范文程的意料之外,经过孝庄皇后美人计和巧妙耐心的劝降活动,一向自视为明朝最后一位忠臣的洪承畴最终还是俯首就范了。范文程由表及里、观察入微的识人之术,通过细致观察对方外部特征,推测其心理活动,达到神奇绝妙的地步。
3.透过小事看本质
人是有理性的动物,人的行为大多是有目的、有计划的。从一定意义上可以说,人的行为是人的心理活动的结果。人的心理藏于内心深处,如果本人不愿流露,外人很难把握。但心理总要通过一定的迹象外现出来,“寓于内心必形之于外”,而人的行为就是心理迹象的表现形式之一。为此,从现象发现本质,从行为观察心理,就成为识人的一条重要途径。
动物也有着预测灾难的本领,例如鹳鸟能够预测洪水的到来,所以为了安全,鹳鸟把它的巢迁移到了城门旁边墓门的石碑上来。但洪水冲倒了石碑,鹳鸟还是无家可归,这使它又感到危险了,这可能因为它考虑得不够长远。人的聪明之处就在于能从细微之处看到事物本质,从而制定长远的发展目标。
唐德宗时,潘炎为翰林学士,享受的恩宠非同寻常。有个京兆尹要拜会潘炎,但没有见到,就贿赂给看门人300匹细绢。潘炎的妻子知道了这件事,对丈夫说:“同为臣子,而京兆尹为了见你一面,竟给看门人300匹细绢,可知你的处境很危险了。”于是力劝丈夫辞职,这样,潘炎终于躲过了后来的危险。
宋朝人陈权在一次朝会上,偶然发现了蔡京。只见蔡京眼睛盯着太阳,很久很久,眼睛都不眨一下。为此,他总是对人说:“以蔡京这种精神状态,以后肯定能够升为显贵。但他目空一切,居然敢于和太阳为敌。恐怕得志之后,要独断专横,肆意妄为,心中没有君主。”后来,他做了谏官,就不断地攻击蔡京。因为蔡京的真面目还没暴露,人们都说陈权有些过分。而陈权则常常用“射人先射马,擒贼先擒王”的诗句自励,愈攻愈激励。后来事实证明,蔡京真的像陈权说的那样。