社建办主任乔玲玲代表老何头邀请的那顿农家饭,明疆玉没吃上!
在老邓、老蒋笑呵呵叮嘱她要多学习何福来书记(老何头)的为民服务精神,要象乔玲玲主任一样能深入社区群众,要懂得应对不同年龄层次居民的服务需要,要象老姜姨、”钱串”伯、金奶奶那样经常到居民们身边多问、多听居民意见,要和年轻同事一样勤奋当好大居服务‘排头兵’等等话语时,老何头接起了办公桌上的电话,回头就把明疆玉的面试时间,浓缩到了一分钟。
“小明的简历,您和我早就反复看过,企业管理经验不是三两天能融入社区工作的,这个课题,我等您还有金奶奶他们以后慢慢带着小明研究,今天您赶紧开会去,副市长点名叫您去呢!”乔玲玲凑在边上听了电话内容,紧着朝门外推老何头。
“嗨,点我去干嘛?我要说的,在围堵现场都说了!下午的会议,就让居民代表尽情表达,我去掺和什么呀?”老何头出了门,一边嘀咕,一边又蹭回到办公室拿他样式老旧的公文包。
“哎,老何书记您这就不对了啊!人家巴不得在市领导面前露个脸,显把才,您倒好,还赖着不愿去了!”老蒋、老邓哥俩乐了,拎上老何头给的菜,拽着他的胳膊把他架下楼去。
“呵呵,咱们这里就是这样热闹,老何书记人气高吧?”乔玲玲拉着明疆玉站在办公室门口,乐呵呵看着老何头不情不愿地下楼:“等过两天你办好入职手续,我们再请你这位企业才女好好聊,咱们一起争取用现代管理的新思路,做好保障房大居管理和群众服务这桌菜!”
赶情!明疆玉的社区工作者面试就这么稀里糊涂过关了!
走进住了十多年的旧小区大门,明疆玉还在琢磨着乔玲玲利落干练的言语:“以前,我们社区工作者队伍,基本由退休返聘或临近退休、有群众工作经验的人担任,就是你们常说的‘居委会大妈、老娘舅’。可随着现代社区的建设、发展,他们的服务思维和知识技能在某些层面上跟不上规范化工作的需求,有时也很难从专业知识的角度为居民群众开展有效服务……所以,我们近年在不断面向社会招聘、引入具有一定学历、知识层次及工作经验的优秀青年人,来优化社工队伍结构,以持续提高社区工作水平、提升服务群众能力……小明,你是我们经过多重筛选、引入大居工作的新型社会工作者,入职以后,要和大家一起好好想想,怎么把之前积累的知识、经验、技能融入到社区工作中来……比如:我们社区也需要制订系统化的管理制度,建立环环相扣的工作流程与有效的团队培育计划,还有你简历中提到的那什么……对,风险预防机制!还有项目化体系!……咱现代社区工作需要创新,必须借鉴这些先进经验和知识,不过,不能照搬,要结合大居群众服务需求和工作实践,象和面、拌馅、包饺子那样,融进去、捏进去、包进去!”
社建办主任比划和面、拌馅、包饺子的动作利落、生动,可明疆玉怀疑她的想法,就象在居民区的绿化带里种苹果、香蕉树,能和谐吗?这两位不时说着农家菜、包饺子的社区领导,能把阳光城社区工作队伍带成什么样呢?
“丫头,回来啦?你先回家,咱们到家再说,啊——”
居委干部正带着明老爸等几个志愿者拎着油漆桶,挨着楼道刷那些掉了漆、生了锈的楼道门,明疆玉远远就闻到了刺鼻的油漆味,皱了皱眉头——这社区工作,几乎从没规范过,乔玲玲的想法,有多大的可执行性呢?
夕阳的光芒透过树梢,晒进厨房的后窗,渲染着一层层温暖的气氛。
“妈妈,妞妞儿要吃好吃的,吃那个,”明疆玉怀里抱着小妞妞儿,站在厨房门口看着忙碌的母亲,她和小女儿都饿了,但面对刚出锅的喷香菜肴,她没有胃口!
中午吃过无证摊盒饭的肠胃难过地纠结着,她不由想起阳光城第一小区原本漂亮干净的大门前,油腻腻的酱汁菜渣在人行道上留下的污浊。
第一个小区入户不到半年,可大门外造型优美的花坛里被人乱扔了餐厨垃圾,小区的围墙上贴了这样那样的黑广告,乱丢着烟头、垃圾的小工在和居民强硬地讨价还价:“就这个价,想装不装?不装老子多的是生意,你们这附近什么建材都买不到,装修公司根本没地方开店,你有本事来来回回跑市中心去买,去找,累死你们!”……还有那些乐呵呵看热闹,统一要价的黑电瓶车、摩托车、私家车,居民们一边怨声载道,一边不得不打开钱包,以减少自己等公交的时间……
这种种不和谐的画面,浮映在市住建部展示的那张规划图上,让明疆玉忍不住怀疑:“那样楼栋整齐、道路宽敞、绿化丰茂、办事便捷、商业发达的设计究竟能实现多少,百分之六十或者更少?”
“哟,咱姑爷回来啦!小妞妞儿,快,看看,谁回来啦?”
明老妈的笑声和手里飘香饭菜一起迎向了刚刚进门的女婿,明老爸把趴在明疆玉肩上啃小拳头的妞妞儿抱起来,纵着她咿咿呀呀扑向刚进门的“金老夫子”。
“给,热的,路过公交站边的烤鸭店买的。”
丈夫向妻子手里放下了热热腾腾的美食,明疆玉忽然对那些围堵市府调研车的街坊邻里更加同情起来——生活便利的滋味,真的很好!迁居保障房大居的日子能象现在这样温馨吗?
“这么说,阳光城的公建配套几乎是空白喽?”
“嗯。”
“玉儿她妈,那你看,咱们明年那房,是领?还是不领?”
“嘿!老头子,你想什么呐?购房意向书都签了,咱们不领行吗?你看看咱们现这房,一共才多少平,玉儿夫妻带孩子一直挤在沙发**,怎么受得了?小妞妞儿放个玩具都没有地方!咱盼着能改善住房多久了?光为申请阳光城的经适房跑了多少地方?玉儿为选房在网上、网下做了多少功课?”
明老妈放下在孩子身上比大小的旧衣服,明老爸放好了洗干净的的碗,却忘记关掉水龙头,让哗啦啦的流水溢出盆外。
正式换下了职业装的明疆玉,一边收拾背包,掏出曾经放在经理桌上的摆件,去逗一直盯着自己的小妞妞儿,一边说着阳光城的“大戏”和见闻:“照乐副市长的说法,公建配套建设应该会加紧……听说是要督促开发商加紧进度,另外,还要整合市、区、镇多条线职能力量,一起解决阳光城百姓的‘开门十件事’……”
“呵呵,是乐副市长带队调研啊?早知道,我也跟你去看看了!昨天我还在电视里看见乐副市长呢,他负责市政建设条线……看他汇报主持工作,务实、干练!嗨,老头子,我觉着阳光城未来不错,公建配套问题一解决,那肯定比咱这旧小区便利很多,你说呢?玉儿她爸,咱们最近多到阳光城看看吧?”
被明老妈一个劲捅胳肢窝,明老爸痒痒得跳到正备课的女婿身边:“你别太乐观,没听玉儿说,那边多方面管理都没到位,没有商业,交通不方便,无证摊贩多,好象还有黑装修队!你得想想咱们的装修怎么办?”
“要我说,玉儿说的都是表面现象,阳光城的问题大着呢!”放下手里的鼠标,“金老夫子”不敢向兴冲冲的丈母娘泼冷水,从明疆玉对面揽过小妞妞儿,“副市长想居民所想,调动资源解决问题没错,可你们想过没有?按阳光城的规划,一共有十六个小区,两万多套房子,预备从各中心城区导入五六万的动迁和经适房人口……妈,您回城后从事过阳光镇平安八小区十多年的居委工作,还被居民推选为两届镇人大代表,您应该知道社区工作有多难做……那阳光城照这样算,短短两三年要导入那么庞大的人口……您算算,这镇里从镇党委书记到各科室工作人员一共多少人?就算加上那些没编制聘用的,也没多少力量,区里涵盖那么多街镇,也不可能把大量精力都投在阳光城上。”
“老夫子,你这么算,是衡量运营需求与资源投入?”明疆玉往箱子里装着企业优秀员工的一摞证书,心里酸酸的,让她对看什么,什么都不着调的阳光城失望起来。
“嗯,就是需求与投入!迅速导入庞大人口的服务需求与捉襟见肘的政府服务资源之间存在着巨大差距,可以说——这就是想用一条小溪水去解决一个城市的饮水问题!”
“那老百姓不渴坏了?”明老爸听女婿这句话,呆了,“严重的资源短缺!糟了,保障房社区未来没希望了!”