在人际关系中,一家人之间或一个科室的同事之间,有些赞美很可能多次重复,已经形成某种公式和习惯了,这就没什么意义和作用。比如,某个处长每次开会总结工作时,都像例行公事一样对大家赞扬几句,其内容和说法总是笼统的那么几句话,就像是同一张唱片或同一盘录音带只是在不同的时间播放一样,让人感觉乏味。

汤姆担任一家公司的销售部经理,他采用新的营销战术,在他加入公司两个月后,公司的销售量大增,仓库积压一售而空。老板非常高兴,拍拍汤姆的肩膀说:“你干得非常出色!继续努力。”

“好,”汤姆说,“但你为什么不把你赞美的话放在我装薪水的口袋里呢?”

“一定会的,年轻人。”老板非常遵守诺言。

当下个月汤姆领到薪水袋时,发现里面附着一张小纸条。上面写着:“你干得非常出色!继续努力,争取表现得更好。”

赞美加一点儿新意,鼓励作用会更大。正如有人所说“一点儿新意,一片天空”,在赞美他人时多用点心,赞美之术会更趋完美。

赞扬要有新意,当然要独具慧眼,善于发现一般人很少发现的“闪光点”和“兴趣点”,即使你一时还没有发现更新的东西,也可以在表达的角度上有所变化和创新。

毛阿敏在哈尔滨演出时,《当代大舞台》的节目主持人是如此将她介绍给观众的。

主持人:“请问毛阿敏小姐,您是从哪里来的?”

毛阿敏:“哦,我从北京来。”

主持人:“您像一只美丽的蝴蝶给冰城哈尔滨带来了欢乐,请问这次能停留几日呢?”

毛阿敏:“五日。”

主持人:“我们冰城的朋友热烈欢迎您的到来,但愿您与《当代大舞台》永不分手!”

主持人巧借毛阿敏的成名歌曲《思念》来向她发问,亲切而诙谐,同时也激起了演唱者与观众的热情,创造了良好的舞台气氛。

如果主持人只是公式化的套词,那么,观众觉得乏味,毛阿敏也可能会兴味索然。妙语连珠的赞美,既能显示赞美者的才能,也能使被赞美者更快乐地接受。只要你多琢磨,多运用,你的赞语就会更新颖,更易打动人心。

比如,几乎所有的女人都是很质朴的,但仪态万方这一目标,却是她们孜孜以求的。这是她们最大的虚荣,并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的绝代佳人,就要避免对其容貌的过分赞誉,因为对于这一点她已有绝对的自信,你可以转而去称赞她的智慧、她的品格。

日本著名心理学家多湖辉先生在一本书里举了这么一个例子:有位杂志社的记者,有一次去采访一位地位很高的财经界人士。话匣一打开,他就首先称赞对方的理财手段如何高明,继而想打听一些对方成功的奥秘。但由于这是初次采访,所以不容易快速地接触到问题的实质。

这时,记者灵机一动,将话题一转,说道:“听说您在业余时间很喜欢钓鱼,在钓鱼上是行家里手。在下偶尔也喜欢钓钓鱼,不知道您是否可以介绍一些这方面的经验?”那位大人物一听此话,笑颜顿开,侃侃谈起钓鱼经来。结果不用说,宾主双方俱欢,而后的采访自然容易了许多。

分析一下这位大人物的心态,不难看出,有关经营方面的“高帽子”早已经听得耳根生茧了。这位记者看到了大人物的另一个不太为人所知的优点,从该大人物的业余生活入手,最后完满地达到了预期目的,其方法令人叹服。

赞美的新意很重要,但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的“新”意,否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过:“一句好的赞美能当我十天的口粮。”如果我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活,那么彼此的生活“食欲”就会增强。