1860年,林肯当选为美国总统。有一天,一位名叫巴恩的银行家到林肯的总统官邸拜访,正巧看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来。于是,巴恩对林肯说:“如果您要组阁的话,千万不要将此人选入您的内阁。”林肯奇怪地问:“为什么?”巴恩说:“因为他是个自大成性的家伙,他甚至认为他比您伟大得多。”林肯笑了,又问道:“哦,除了他以外,您还知道有谁认为他自己比我伟大得多?”

“不知道,”巴恩答道,“不过,您为什么要这样问呢?”林肯说:“因为我想把他们全部选入我的内阁。”

事实证明,巴恩的话是有道理的。蔡思果然是个狂妄十足、极其自大而且妒忌心极重的家伙。目睹了蔡思种种表现并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候,特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳,谋求总统职位。

然而,林肯却以他一贯特有的幽默对雷蒙顿说:“亨利,你不是在农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次,我和我兄弟在肯塔基老家的农场里耕地,我吆喝马,他扶犁,偏偏那匹马很懒,老是磨洋工。但是,有一段时间它却在地里跑得飞快,我们差点都跟不上它。到了地头,我才发现,有一只很大的马蝇叮在它的身上,于是我把马蝇打落在地。我的兄弟问我为什么要打掉它,我告诉他,不忍心让马被咬。我的兄弟说:‘哎呀,就是因为有那家伙,这匹马才跑得那么快。’”然后,林肯又意味深长地对雷蒙顿说:“现在正好有一只名叫‘总统欲’的马蝇叮着蔡思先生,那么,只要它能使蔡思那个部门不停地跑,我还不想打落它。”

当我们将眼光收回来,放在企业里的时候,我们肯定会发现,差不多每家企业里,都有像蔡思那样的狂妄自负、根本不把任何人放在眼里的人。这些人或拥有某一方面不可替代的资源(比如背景),或聪明、好动,是某一方面或几方面的专家,充满创新精神或者野心勃勃,对成功以及与成功相关的东西(金钱、职位、权力等)具有极其浓厚的兴趣。他们不会循规蹈矩,也不会轻易被权威折服。更让管理者头疼的是,这些人不但在专业上有一套,在组织内的“兴风作浪”上往往也很有一套。

对于企业里的“刺头”员工,管理者也需要像林肯一样,善于运用自己的智慧,利用“马蝇效应”,把一些很难管理,然而又是十分重要和关键的员工团结在一起,充分发挥他们的作用,不断为公司创造更大的绩效。

仔细分析一下,我们还可以发现,这些员工有一个共同的特点:那就是他们不会轻易满足。他们有强烈的占有欲,或既得利益,或权势,或金钱。由于不会轻易满足,他们才会表现得与众不同,因为他们需要给领导留下更深刻的印象,希望由此得到更多的满足,因为他们的身上都叮着一些不断刺激他们积极进取的“马蝇”。作为管理者,善用“马蝇效应”,不但可以有效地减少组织中的冲突,还可以让那些拥有各种资源和能力的人积极效力。