【应用场合】
日常交际
【应用范围】
所有人
【计谋详解】
女人是感性的，男人是理性的。这话虽然有些绝对，但也不无道理。好像大多数的女人无论是在职场，还是在情场中，感性总是多于理性。有时，就是因为女人的感性，所以获得了与男人不一样的灵感和收获。然而，当女人不合时宜地表现出过分的感性时，亦会造成不可避免的损失。这时，我们就要好好管理一下自己的性格。
【案例1】
控制好自己的情绪
安安是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，在单位均属一流，这一点上司也是充分肯定的。平时，安安的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是应了一句老话：成也萧何，败也萧何。安安的率直和不加掩饰，在职场中却使她陷入了危机。
就在前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。这让安安很生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都想着她。眼看处处不如自己的同事一年之内竟然被“破格”提拔了三次，可自己的业绩明明高出她好几筹，上司却好像视而不见，安安真的无法容忍，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正言辞地与上司“理论”起来。可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被安安搞得非常狼狈。
从这以后，安安的情绪一度受到影响，还因此备受冷落。同事们也不敢轻易同她说话了。安安很难受，又气又急又窝火，怎么也想不通为什么工作干了一大堆，也能高标准地完成，可为什么总是费力不讨好。看看那位女同事，也没干出什么成绩，可人家不慌不忙，总是好事不断。
【专家分析】
这件事虽然原因是多方面的，但最主要的一条就是安安犯了职场中的大忌，太情绪化了。遇到事情和问题很少多想个为什么，只凭感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了，常常费力不讨好。安安也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后感觉不值，但当时就是不能冷静下来。专家对此有下列建议：
1.遇到事情和问题先别急，要冷静思考，领导之所以信任和提拔这位同事，她一定有让领导认可的能力。
2.碰到恼人的事情，先不要发火，拼命让自己安静下来，然后再作决定。
3.一定要学会制怒，有些事情一旦爆发，事后是无法弥补的。
4.不要苛求什么，学会缓解和释放压力，调整好心态，心平气和地做人做事。
【案例2】
别太在意别人反应
宣萱在一家私企做销售，工作中，她认真负责，反应迅速，有毅力，有思路，这都是职业女性必备的要素。她的工作成绩突出，是领导和同事有目共睹的。然而，宣萱有个最大的弱点，就是太注重别人的看法和反应，在考虑问题时不够理智客观，总是顾虑太多。如果看到别人脸色不好看，无论是上司还是下属，她都能够迅速作出反应，解释为什么要这样做，把自己计划清清楚楚地告知别人。其实，有些事情是无需解释的。这样，本来挺简单的事情就变得复杂了。后来，单位调整了几次干部，提拔了几名职员，也都没有宣萱的份。
【专家点评】
宣萱最大的弱点是太看重别人的看法，缺乏主见，一个连自己性格都管理不好的人，又如何去管理下属呢？ 专家对此建议：
1.无论做什么事，都不要急于表态，某些时候沉默依然是金。
2.考虑事情要从大局出发，对上不卑不亢，对下恩威并重，并敢于有技巧地说“不”。
3.培养自信和综合能力，努力提高处理各种复杂问题的能力。
【案例3】
消除惹人妒嫉的优越感
阿慧可以说是幸运的宠儿，美丽聪明的她一直是异性追逐的对象。也许是从小就被宠坏的原因，她天生就有一种优越感，总是感觉自己高人一等。的确，无论在相貌上还是在业务上，她都是佼佼者。但她很少有朋友，特别是在单位里，同事们表面上对她笑脸相迎，实际上却都敬而远之。因为她的光环太耀眼，别人同她在一起会感到一种压力和不自在。偏偏阿慧也自恃自己有才有貌，一股从内心里透出来的优越感，使她说话时都会有种盛气凌人的样子，而且习惯以自我为中心，让同她相处的人感到格外的不舒服。本来她的优势就很让人嫉妒，可她不懂得如何保护自己，还是我行我素地独来独往，像个孤家寡人，显得挺没人缘。后来，她也意识到这点，就主动靠近大家，然而，她多年养成的习惯很难改变，做得总是那么不自然，反而适得其反。阿慧也很苦恼，但就是找不到解决的办法。
【专家点评】
1.努力沟通。应该说沟通是女人的天性，遇到问题时，一定要想法进行交流，不然问题就会越积越多。
2.修炼自己的性格，除了天生之外，后天的培养也很重要，修炼好性格会带来好运。
3.多学习多读书，沟通和相处是需要技巧的，只有掌握更多的知识，才能运用不同方式方法与不同的人进行沟通交流。
【案例4】
管理好情感情绪
麦子是个聪慧的气质型女子，然而聪明的女子在感情问题上有时也会犯很“低级”的错误。她也不知道怎么就爱上了上司，这并不是她的本意。虽然她发现上司也有这种倾向，也多了几分戒备和警惕，但不知道为什么就按照他的思路去做了。当她发现自己真的爱上上司时，便不断地提醒自己保持头脑清醒，像以前一样工作，包括与他相处。但麦子没想到，女人一旦爱上谁，智商会如此低下，连自己都吓了一跳。
过去，麦子处理问题理智冷静，很难让人找出破绽。但自从与上司有了暧昧感觉后，她碰到不如意的事情很难再用理智和智慧处理，总是用比较直接的方式或凭心情办事。不高兴时，对上司也是横眉冷对。那次，公司里有个出国的机会，麦子认为这个名额上司一定会想到她的，结果却出乎意料，这个名额给了公关部的小刘。麦子一得到消息，当时就火冒三丈，也没让自己冷静下来就去问上司。上司听明来意，也不耐烦了：“出国名额不是哪个人决定的，而是公司研究决定的，希望你在工作中不要这样情绪化。”上司一板脸，麦子顿觉自己受了委屈，更加气恼了。上司开始对麦子越来越疏远，这时她才如梦初醒。
【专家点评】
1.温柔是女人的生存原则，在办公室要温和，但不要情绪化。
2.职场是个把自己的才智贡献出去，让别人信任和依靠的场所，融合与被融合是最重要的。
3.职场中有种隐性福利，比如提职、培训、出国等。福利的决定权一般掌握在老板手里，而这种福利往往会落到那些睿智的优秀职员手中。
4.对女性而言，“慧中”之后的“秀外”才能长久，才能真正让人赏心悦目。
【案例5】
29岁的小文是一名广告公司职员，越临近年底，工作越繁忙，一向心平气和的她，最近像换了个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，整天唉声叹气。最后选择去心理咨询门诊就诊。心理科陈树林主任与之交流之后，发现扰乱她心境的是担心自己会在接下来的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响，”她说，“但我心里仍对此隐隐不安。”一旦小文了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就感觉轻松了许多。陈主任说：“将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕。”
找出问题症结后，小文便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力。”小文慢慢消除了内心的焦虑，工作也表现得更加出色。
【专家点评】
情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。譬如，当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，大脑神经就会立刻刺激身体产生出大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。
当然，这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上，情绪有两种：消极的和积极的。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理反应，我们要做的只是不能让自己成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家已经发现，经常发怒和充满敌意的人更可能罹患心脏病。因此，可以毫不夸张地说，学会控制情绪是工作、生活中的一件大事。
【案例6】
蒋琳大学毕业后就来到某电视台作主持人，主持过好几档节目，是很受当地观众喜爱的知名人士。
和往常一样，那天早上蒋琳来到电视台做前期节目准备。这时，一位工作人员突然走过来对她说——这个节目的主持人重新聘用了，你不用上了……在这突然的一瞬间，蒋琳感到了一种被锐器击中的疼痛。一切都被否定了，她开始怀疑自己的容貌是否依旧美丽，自己的能力是否足够，甚至对自己的人缘、处世也产生了疑惑。足足有三个星期，她就沉浸在这样的情绪里，懵懂，迷茫，怀疑……
【专家点评】
“一切都可能发生。”请你一定在第一时间为自己的内心注入这个理智的声音。当意外突袭你的事业时，你要迅速调整自己的情绪：
1.不要一味沉迷于悲观、抱怨的情绪中，要学会摆脱情绪的控制。
2.你需要镇定，还需要看到“真实”的自己。不妨真诚地去问问老板、同事，或者身边朋友，综合了解周围人对你的真实看法。
3.逼迫自己，必须有勇气面对一个“丑陋的你”，这是一个反省和总结自己的好机会，你需要给自己的能力作一个准确的评估。
4.不要等待，在越短的时间内继续前进，对你自己越有利。
5.在哪里跌倒，就在哪里爬起来，这是很朴素的真理，因为你原有的积累不会白费，挫折引起的不服输精神，会成为最持久的原动力。
【案例7】
在学校时就非常出众的张小姐，毕业后顺利进入一所名校，开始了她的教师生涯。她的角色转换非常顺利，不久就在工作岗位上再创佳绩。在工作上她得到了满足，生活上却不然。她和男朋友两地分居，因为非常重视这段感情，所以她放弃了游刃有余的工作，来到了男朋友所在的这个大都市。开始，她进入一家非常不错的公司，但一个月之后由于不能很好的适应，她炒了老板，下一份工作同样如此。怎么办？我的方向在哪里？自信的张小姐在新岗位上仅仅工作了两个月，信心就被磨平了。“在这个城市真的没有我的位置吗？”她反问自己。
【专家点评】
张小姐有两个致命弱点。
第一个是不会对自己的情绪善加控制，特别是在逆境当中。遇到问题会对工作产生非常大的不良影响，甚至在冲动中做出一些不合适或是让自己后悔的事情。这不涉及她本身的做事能力，但对她有着太大的影响。
第二个是她过分在意别人的情感和想法，希望得到别人的赞同和鼓励，冷淡和不友善都会伤害到她。另外，对于批评和漠视，她非常敏感，竞争和冲突会让她感觉到不愉快，她担心被忽视，不愿接受批评。她总是容易陷入情感和细节中，很难从问题本身中跳出来。张小姐虽然愿意取悦或帮助他人，却忽视自己的需求，难以说 “不”，因为怕让别人失望。这两点相互作用导致张小姐在顺境中还可以适应，而在逆境中她就开始变得不知所措。如果这两点不能改善，在她以后的职业道路上，这几个月的经历将不断重演。
张小姐应学会调节自己的情绪，并为自己制定明确的目标，不断提醒自己要实现这样的目标，从而不断加强自己的抗压能力。
情绪的稳定性多数与人成长的环境有关，但在工作当中，许多问题往往源于人们不善控制情绪。如果处理不好，往往造成不可想象的恶果。从现在起，注意控制我们的情绪吧。
【编者小评】
身处职场，逆境多多：业绩不佳，创新无门；上司批评，部下埋怨，同级嫉妒等等。遇此状况，一则拍案而起——老子不干了；二则从此懈怠——老子休息了。更有甚者，一个团队中大家互相影响，同进同出，集体辞职。这种做法看起来很有性格，实为典型的职场情绪化表现。