俗话说:“人要脸,树要皮。”所谓的“脸”,就是人的自尊。因此,如果不是为了某种特殊需要,在与陌生人接触的时候,一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区,避免使对方当众出丑。

从心理学的角度看,人都有友爱和受人尊重的心理要求。人人都渴望平等,成为家庭和社会中真正的一员。任何抬高和贬低他人的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系。所以,在交际中,懂得搞定陌生人的人往往使用抬高他人的办法来操纵初次与自己见面的人。

任何人都希望自己被尊重,大人物如此,小人物亦然,不要以为大人物和平等地位的人对自己有用,就去尊重,小人物可能对自己没有什么帮助,就不去尊重,其实,无论什么样的人,如果你想让对方与你从不相识转而成为朋友,最好的办法就是尊重对方,让对方觉得自己很重要。据说,富兰克林青年时代,在斐拉岱尔斐亚省开一个小小的印刷所。那时,他被选为本雪尔文尼亚议会的书记。但是,困难出现了。在选举之前,有一位新议员,发表了一篇明显表示反对他的演说,演说把富兰克林批评得一文不值。富兰克林对这位新议员的反对当然很不高兴,可是,这个人是一位有身份、有学识教养的绅士,他的声誉和才能在议院里很有一些地位。怎么办呢?富兰克林想了一个办法。他听说,这个人藏书室里有几部很珍贵、很稀罕的书,就写了一封简短的信给他,说明想看看这些书,希望他慨然答应借几天。没想到这个议员接到信,立刻就把书送来了。大约过了一个星期,富兰克林就将那些书送去还他,另外附了一封信,热情地表示了谢意。这样,当他们下一次在议院里遇见的时候,他居然跑上前来和富兰克林握手谈话了,而且非常客气,并且说愿意在一切事情上帮忙,于是两个人成为知己,美好的友谊一直维持到终生。这故事,粗看起来很平常,但细心想想,在富兰克林的成功上,尊重他人,让他人觉得自己很重要是不可缺少的因素。

富兰克林运用这个策略,获得了成功!这种策略的效力,存在于人类天性中的一种潜意识中。我们应当认真研究为什么议员对于富兰克林的鄙视竟会在短时间内完全消失?什么东西在那位议员心中起了作用,使他很快与富兰克林握手言和并成为挚友?

原来,在这一个小关节里,富兰克林无形之中已表示了推崇别人的意思,而自己居于较低的地位。在这种情形下,那位议员俨然是一位施主,而富兰克林变成一个乞求施舍的人。其结果,便是“使别人感到自己地位的优胜和重要”。简单说起来,这个策略,对于初次与人相识,而又渴求别人对自己有所帮助的人来说是一种很好的方法。

一语搞定陌生人

尊重是获得对方好感的前提,这样,你既可以获得对方的尊重,也增加了使对方信服的资本,可以说是一举两得。