很多年前的一天，在一个旅馆的大厅里，走进来一对老夫妇。外面雷雨交加，天色也不早了，两个人便走到旅馆大厅的前台，想订一间客房。
前台有一个年轻人在值班。“很抱歉，”他回答道，“我们饭店已经被参加会议的团体包下了。往常碰到这种情况，我们都会把客人介绍到另一家饭店，可是这次很不凑巧，据我所知，另一家饭店也客满了。”
他停了一会儿，接着说：“在这样的晚上，我实在不敢想象你们离开这里，却又投宿无门的处境。如果你们不嫌弃，可以在我的房间里住一晚，虽然不是什么豪华套房，却十分干净。我今晚就待在这里完成手上的工作，反正晚班督察员今晚是不会来了。”
这对老夫妇因为造成柜台服务员的不便，显得十分不好意思，但是他们谦和有礼地接受了服务员的好意。
第二天早上，当老先生下楼来付住宿费时，这位服务员依然在当班，但他婉言拒绝道：“我的房间是免费借给你们住的，我全天待在这里，已经赚取了很多额外的钟点费，那个房间的费用本来就包含在内了。”老先生说：“你这样的员工，是每个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”年轻的柜台服务员听了笑了笑，并没在意，他明白老夫妇的好心，但他只当它是个笑话。
又过了好几年，那个柜台服务员依然在同样的地方上班。有一天，他收到了老先生的来信，信中清晰地叙述了他对那个暴风雨夜的记忆。老先生邀请柜台服务员到纽约去拜访他，并附上了来回的机票。几天之后，他来到了曼哈顿。站在坐落于第五大道和三十四街间的豪华建筑前，他见到了老先生。老先生指着眼前的大楼解释道：“这就是我专门为你盖的饭店，我以前曾经提过，记得吗？”“您在开玩笑吧！”年轻人不敢相信地说，“都把我搞糊涂了！为什么是我？您到底是什么身份呢？”年轻的服务员显得很慌乱，讷讷地问。老先生很温和地微笑着说：“我的名字叫威廉·渥道夫·爱斯特。这其中并没有什么别的意思，只因为我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”
这家饭店就是著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，而这个年轻人就是乔治·伯特，他成为这家饭店的第一任经理。
给男孩的智慧忠告
乔治·伯特出于本能的善良帮助了一对老夫妇。帮助别人等于帮助自己，回报总是在不经意间到来，正如一句谚语所说的：“送人玫瑰，手有余香。”付出的爱心不仅只会收获余香，温暖别人，也会温暖自己。
知识备忘录
世界酒店之最
世界最高的酒店：位于迪拜的七星帆船酒店高321米，是目前世界上正在运营的最高的酒店，但即将完工的迪拜玫瑰塔（Rose Tower）将超越这个高度。该酒店自评为七星级，建在距海岸280米远的一个人工岛上。
世界最古老的酒店：位于日本的法师旅馆已经有1300多年的经营历史，由同一家族经营，目前的老板是第46代传人。
世界最冷的酒店：位于瑞典的Jukkasjarvi酒店，房间完全由冰雪建造而成，以手工冰雪艺术及雕塑进行装饰。酒店设有一间冰雪教堂，可以举行婚礼或洗礼。两家餐厅提供各式拉普兰及瑞典料理。举行的活动包括雪地探险、极光之旅、狗拉雪橇等。
世界最环保的酒店：位于澳大利亚昆士兰的Daintree Eco Lodge&Spa，享有“世界最环保酒店”的美称。该酒店的15间别墅散落在世界最古老的热带雨林里，并承诺遵循“可持续旅游标准”。酒店实行的环保措施包括使用太阳能、低耗能照明及自设有机农场栽培蔬果。
成才的秘密锦囊
善良源于内心
善良是一种难得的品质，我们所能感受到的善良，有时像天使背部一片洁白轻柔的羽毛，让人感受到温暖，让人感觉到希望；有时又像大力神赫拉克勒斯宽阔而结实的胸膛，让人感到无比的振奋，无比的力量。善与正直、爱心、悲悯为伍，与邪恶、阴毒、冷漠为敌，柔软时的善良，可以融化冷傲的冰川；坚硬时的善良，可以穿透任何顽固的岩石。
善良是人性中的至纯至美，一切伪善、奸笑、冷酷、麻木在它面前都会退避三舍，任何顽固的丑恶都只能在阴暗角落里对善良咬牙切齿。它是酷热中一股清凉的风，它是严寒里一团温暖的火，它是青黄不接别人悄然送来的一担粮食，它是久旱不雨从天而降的甘霖，它是你负重上坡时后背的推手，它是你快坠落悬崖时伸过来的一条缆绳，它是你穷困潦倒时没有署名的一张汇款，它是你富甲一方时的一句忠告，它是你失意时几句真诚的安慰，它是你得意时一串逆耳的话语……甚至，它只是一个真诚的、淡淡的微笑。
善的价值无可估量，像一粒种子生发出百倍千倍甚至上万倍的善良的果实。
我们心中的善良，就像雪山脚下的淙淙细流，每一滴都是圣洁纯净的雪水的聚合体。汇集成溪的善良之水，一路欢歌，**涤着沿途的污浊、腐朽、风尘，理直气壮地汇入人生的江河大海。
清澈的水来自雪山之巅，人的善良来自干净的心底。没有人能阻止你成为善良朴实的人，除非你自己不愿意成为这种人。