活动每周没有什么太多的新意,而且每一次到了节日的时候,节日的氛围跟原来都是一模一样的,就连东西的摆放,也是一样的,缺乏了新意。
而我们这边,就只有一家,像我们这样的大超市,这对我们来说,是一种优势,但是这对我们来说,也是一种劣势,让我们缺乏了竞争的意识。”
王斐感觉,这确实是让我们的状态比较落后,而且大家也都没有意识到,这种情况。
“可能你说到的,也是一个很重要的问题,我们大家之前,都没有意识到这个事情,就是因为我们确实是没有任何的竞争压力,大家尽量的去做好,自己该做的事情就可以了。
确实是缺少了,很多的状态,而且没有之前那么的有热情了,颓废是肯定的,尤其是一些老人,他们已经干了这么久,肯定会有一些偷奸耍滑的行为。”
项亘也感觉,这确实是很重要的事情,必须要紧急去改正,如果要是不改正的话,可能大家真的会出现各种各样的问题。
“行了,这个问题,我会尽量的去改正的,而且也尽量去跟大家调整的,你就带领着小团队,先把这些问题都搞定了吧,而且也知道你们那边,都挺着急的。”
王斐也准备自己着手,去改变这些问题。
马上回到了家以后自己就开始去想应该怎么做,但是想来想去,自己还是感觉自己有很大的问题,只能够搬救兵了。
为了能够更好的服务大家,也让大家更好的学会做好该做的事情,王斐自己找了一个,在国外比较优秀的管理者,也来到自己的超市里面逛了一圈。
每一次自己去超市的话,能够感觉得到,每一个人的服务态度,都比较不错,而且自己也确实,是很难发现超市里面的问题。
“我知道你在这方面,特别的有能力,我真的是需要你的帮助,我们这边现在超市各方面,有一种进入到了瓶颈状态。
我不知道怎么去帮助大家了,而且超市我总感觉存在一些隐患,但是却不知道是哪里有问题,你这次来了,可一定要好好的帮帮我呀。”
王斐把to请了过来,就是为了要让他帮忙。
“没想到,你也有犯难的时候啊,这些都没有问题,只要是我能够帮忙,我肯定是很乐意效劳的,而且你也帮我们的公司,解决了很大的问题,这些都是小问题。
其实你们完全是有时间去调整的,偶尔也可以来,我们这面的超市进行考察,再加上你跟这边的超市,也都是有合作的,这么多年,凭借你的能力,完全是可以做的更好啊,怎么不去让大家帮忙呢?”
to喝着茶,原来的时候,自己最喜欢喝的就是咖啡,后来认识王斐了以后,自己连自己的爱好,都放弃了,确实是没事多喝点茶,能够让自己更加的清醒,而且也很舒服。
而且国内的茶特别的好喝,总能够让人十分的心旷神怡。
“我之前没想那些感觉,凭借着我们各自的能力,也能够做得更好,但是现在确实是感觉,我们这边有很多的问题,应该多向你们去学习,如果有时间的话,我一定要让他们去你们那里学习。”
王斐这次也是意识到了,自己的问题,自己应该好好的去调整自己的状态。
但是当这个人进了超市以后,就连连摇头,而且发现的问题,也都特别的多,要是在国外的话,这样的超市肯定是被会淘汰的,服务意识各方面都不行。
不光服务意识不行,而且有很多的小面积聚众唠嗑的情况,有的地方,没有人有空岗的情况,再加上蔬菜的摆位,也有一定的问题,
而且很多的菜品,也会出现前一天的剩菜,再加上剩菜不光不好看,还会摆在前面,希望被挑选走,这些都是很影响的,
超市主要是以新鲜,数量居中为多,但是这做肯定会影响,超市的进度和销售业绩的。
to逛了一圈下来以后,自己回到了王斐的办公室,以后便直接喝了一大杯的茶。
“从你的表情上,我能够看得出来,我们超市的管理,肯定是让你特别的失望吧,现在我已经准备好接受你的批评了,而且我们这边也会改进的。”
王斐早就已经拿好了纸笔,等待着改正。
“你这态度,还真的是不错,如果你的员工,能够有你这样的态度的话,最起码你们公司的改变,还是很大的,我还是感觉你们公司很有希望的,至少能够接受自身的错误。
总比那些不能够,接受问题的超市强多了,只要肯去改变,而且现在的改变也不晚,毕竟没有对比,所以你们还是有很大机会的,
如果我们那边的超市,有任何一家开在你们的附近,你们这家超市都会干不下去的,真的是让我有点看不下去了,我逛了一圈以后,就直接出来了,实在是接受不了了。”
to说完后,又直接的喝了一杯茶然后便准备一五一十的说到,自己发现的问题。..
“你们这边超市的人员,普遍年纪比较大,但是大家好像都比较随意,而且关系应该也都算是比较融洽,或者是不错,有的工位可能是没什么太多的活,也就不那么的忙,这人不在自己的工位上,好好的待着。
反而是看到,谁那里有活,就去帮忙,这并不是一件好事,你的这个工位上没有人,如果有人过来呢,这怎么办?那不就算是空岗了吗?所以无论每个岗位之间六步一个员工负责,这是必然的。”
to也都是拿出了自己记录的那个小本本,自己也开始说了,自己发现的问题,而且这些问题,都是王斐没有意识到的。
王斐反而感觉,大家之间互相团结,这不是一件好事吗?但是现在自己突然间发现,确实是有空岗的这个现象,好像大家都在互相帮助很忙的样子,但是却在别的岗位上,缺失了人员。