8、恪守“尽善尽美”的原则
做事精益求精，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速进步，学识日渐充实，而逐步可以胜任其他更重大的工作。所以奉劝初入社会、希望成功的青年们都要熟记四个字：“尽善尽美”。它是你一生成败的最大关键。
一个能够享有盛名、迅速成功的人，做起任何事情来，一定十分清楚敏捷，处处得心应手；一个为人含糊不爽的人，做起事来，一定也是含糊不清。天下事不做则已，要做就非做得十分完善不可，不然你就一定会被人淘汰。
在宾夕法尼亚的山村里，曾有一位出身卑微的马夫，他后来竟成为美国一位著名的企业家，他那惊人的魄力、独到的思想，为世人所钦佩。他就是查理·斯瓦布先生。
年轻的朋友们，如果你要学斯瓦布先生，请记住他的成功秘诀：他每得到一个位置时，从不把月薪的多少放在心里，他最注意的是把新的位置和过去的比较一番，看看是否是有更大的前途。
当他还在钢铁大王卡耐基的厂中做工时，曾自言自语地说：“总有一天我要做到本厂的经理，我一定要做出成绩来给老板看，使他自动来提升我。我不去计较薪水，尽管拼命工作，我要使我的工作价值，远超乎我的薪水之上。”他既然打定了主意，便抱着乐观的态度，欢欣愉快地努力工作。当时恐怕任何人也料不到他会有今日的成就！
斯瓦布先生小时候的生活环境非常贫苦，他只受过短时间的学校教育。从15岁起，就在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车了。过了两年，他才谋得另外一个工作，每周只有2．5美元的报酬。可是他仍无时不在留心寻找机会，果然，不久又来了一个机会，他应某工程公司的招聘，去建筑卡耐基钢铁公司的一个工厂，日薪一美元。做了没多久，他就升任技师，接着升任总工程师。到了25岁时，他就当上了那家房屋建筑公司的经理。又过了五年，他便兼任起卡耐基钢铁公司的总经理。到了39岁，他一跃升为全美钢铁公司的总经理。现在他是伯利恒钢铁公司的总经理了。
斯瓦布每次获得一个位置时，总以同事中最优秀者作为目标。他从未像一般人那样离开现实，想人非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束，常常对公司的待遇感到不满，甚至情愿彷徨街头等待机会来找他。斯瓦布深知一个人只要有决心，肯努力，不畏艰难，他一定可以成为成功的人。他的一生就像是一篇情节曲折的童话，我们从他一生的成功史中，可以看出努力劳动的伟大价值。他做任何事情总是十分乐观和愉快，同时要求自己做得精益求精。因此有些必须考究一点的事情，非请他来处理不可。他做事总是按部就班，从不妄想一跃成功，他的升迁都是势所必然的。
一个职员若想迅速得到提升，只要去成就一件别人没有做成、不会做或急切需要的工作即可。这样他就很容易超越那些资格比他老、年资比他深的职员。一个人做起事来刻苦耐劳，敏捷迅速，处处替老板着想，随时用用脑子，想出些聪明、独到、完善的计划来，那时他的上司当然会对他十分注意，觉得确实应该提升他的位置了。
没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察谁是可靠的，谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒，是否贻误事情都知道得很详细。任何偷闲误事的员工都逃不过老板的眼睛，迟早都会被他发觉。
有许多人，他们虽然不对人说谎，或做些有意骗人的事，但因为他们在工作上不能让人信任，所以人家最终总难以把他看作可靠的人。
一般的老板，对于他们员工的品格，多半知道得很详细，他明白哪几个人是专门在寻找偷懒的机会，哪几个人只是在他面前干得起劲，一等他走开之后就丢开不做了。一个最让老板信任的部属，无论有没有偷懒的机会或老板在不在面前，他总是能认真地工作，毫不怠惰、忠于职守。
一个员工，如果想获得提升的机会，第一步，他先应得到老板的信任。任何老板，绝不会凭空提拔一个他所不信任的人。他所希望的员工，是无论在他面前或背后都一样努力，忠实可靠，甚至在他背后，做事还会格外起劲一些的人。
那些提升得很快的人，随时随地都会替老板的利益着想，他能尽力替老板分担工作，竭力帮助老板实现他的计划。
所以，获得提升的秘诀是： (1)忠于职守，诚实可靠；(2)时时替老板的利益着想；(3)刻苦耐劳，努力工作。
你希望快些提升，早些得到更高的位置，就绝对不可养成非要被逼着不肯工作的劣习。你必须随时完成老板所想去做的事情，你必须发挥所有的独创力、先见力，运用所有的知识，以尽快解决那些随时会发生的问题。
没有一个专门等着人家来指点才去工作的人，会得到迅速升迁。世上最有成功希望的人，无不有着判断迅速，勤劳果敢，工作主动的可贵品格。
如果你养成了“说一句、动一下”的习惯，那么你所有的能力、天才、智慧、独创力都将因此而逐渐消失，永无出头之日了。
你做任何事，万万不可想：“我只要照着上司的吩咐和方法去做就行了。”你必须在那件事上竭力发挥你的才智、见解、独创力，才容易令人折服。
只要你仔细留心，就可以发现许多不必等人吩咐就应去做的事。对于这些事，如果你存在着“老板不在这里，省省力气”的心思，你的前途就再也不会有什么希望了。因为每一个老板对于员工在背后努力与否，都是非常重视的。
做事不认真，处处希望投机取巧，随时担心自己所耗费的精力和时间已经超过薪水的报酬，因为没有额外的津贴，便不肯多动动手，不肯多提出一些改进的意见。对于同事冷淡、鄙视，常常劝他们不要自替老板效劳——这种青年，任凭他的学识怎么丰富，本领怎么大，也不会有出头的一日。
太自私——这是通往成功之路的最大障碍。有些青年常惊奇他们上升得太慢，如果老板再告诉他们：“这完全是因为你太自私的缘故”，他们一定会愈发惊奇了。实际上，他们只要替老板想想，就知道一个忠实、刻苦、和善、宽怀的员工，确是他们所最需要的，同时也是最易得到提升的了。
我们时常可看见那些明明有资格赚5000元薪水的人，却在赚1000元的薪水；明明资格、才干都在他人之上的人，却屈居人下，他们无非只是坏在一些坏脾气和小弱点之上。青年们常常只看见一条铁链上坚固的环，却忽略了其中最重要而且有毛病的环。我们平时千万不要因为自己有了几个坚固的铁环，便自夸自大起来，你只要向几个不可靠的环查看一下，就会觉悟到自己确实十分危险了。这就是说，我们万万不可忘记自己的缺点，因为它，我们的整个链条都将折断。
还有许多青年人不能进步，往往都坏在一件更小的毛病之上——草率多误。任何事情，一经过他的手，别人就再也不能放心，不得不再去复核一次，他做事情永远是错误多端，粗忽拙劣。
有些会计人员，算起账来错误连篇，写出来的账目，满纸涂改，所以只好永远拿那么一点微薄的薪水，勉强度日，永无进大银行、大公司的希望。
他们也许在其他方面有很多优点，但因为有了这个小小的瑕疵，便与应有的成功机会失之交臂。他们不知道，一个做事马马虎虎、粗俗糊涂的人，性格也就很容易同化。他们不知道，做事的习惯不但会影响他们的前途，并且更易影响他们的性格发展。
不管是谁，都不会信任一个做起事来拖拖拉拉的人，因为他们在精神与工作上含糊粗拙，一点也靠不住，只要一看见他那粗拙的成绩，就会想到他的为人。
小说家艾略特在他的《初春》中，描写过这样一个失败者，此人名叫维西：他本来是一个出名的丝织品经营商，只因后来听了他舅舅的话，使用一种廉价的染料，以致产品质量拙劣易破，生意也就跟着一落千丈了。相反，有一个名叫皮特的人，却因做事忠诚认真，所以有资格拿着很高的薪俸。
一个能够享有盛名、迅速成功的人，做起任何事情来，一定十分清楚敏捷，处处得心应手；一个为人含糊不爽的人，做起事来，一定也是含糊不清。天下事不做则已，要做就非做得十分完善不可，不然你就一定会被人淘汰。那些做起事来只有一半可用的人，任何人都不会对他产生信任。他开出去的借据没人愿意接受，他替人管理金钱，也没有人敢相信他，无论他走到那里，都不会受人欢迎。
一个做起事来拖拖拉拉、无精打采的人，他的品行也会受到很大的影响，而逐渐堕落，他的良心也将逐渐消失。
我们只要稍微留意那些违法乱纪、遭人白眼、铤而走险的无数失业者的品格，就可以知道他们大半是那些做事拖拉不爽的人。一个人，当他有工作可做时，只要处处一丝不苟，力求完善，没有其他过分的恶习，绝对不会因失业而弄得走投无路。
如今世界各地真不知有多少人处于失业的恐慌之中，但同时那些大公司、大厂家却又跑遍各地，寻求那些忠实干练的人才。
一位老板要提拔一名员工，当然要挑选办事稳妥、迅速周到的人。他们绝不会看中那些拖拉懒惰、做事总是留下后遗症而必须经人东修西改的人，他们最满意的人，做起事来必须有条不紊，不辞劳苦。
随你去问哪一位雇主，他们都会告诉你：一个不能进步的青年大半失败在做事不能勤快、完整上。有些人从小读书时，就已养成了“拖拉癖”，读书不求甚解，考试只知应付；他将来服务于社会时，一定也会犯上没有条理、专门东凑西拼的毛病。到了那时，他再想改善，可就困难万分了。
这种“拖拉青年”，常常翻箱倒柜地寻找他亲手放置的东西，有时连自己站在哪里都莫名其妙。他不知道自己所念过的书是否已经了解；他常常迟到；他记起账目来总得复算好几遍，涂改许多次，才能正确无误。总之，他无异于在杂乱无章的垃圾堆里过完了一生。这种坏习惯不但害了自己，并且还带坏了别人。凡是在他手下工作的人，都将他视作榜样，不把事情当做事情去做，只知应付了事，因为他们看见上司也是这样，到头来，所有的人都将受害无穷。他们事事都做不好，处处都乱七八糟。他们的整个商店既已深深地中了这个毒，生意当然将大大地清淡下去，弄得门可罗雀。到那时惟有自怨自艾、自叹命薄了。他再也想不到自己一生的事业，完全会败在这样的毛病上。
我真诚地希望一般青年男女牢记这几句话：事情不分大小，都应使出全部精力，做得完美无缺，否则还不如不做。一个人如能从小养成这样的好习惯，他的生活将一定过得满足愉快，无牵无绊。
要想过上一种美满愉快的生活，只须做事精益求精，力求完善。当一个人把事情处理得顺顺当当、无牵无挂时，他心里的愉快，真非笔墨所能形容。那些做事草率疏忽，错误多端的人。不但对不起事情，并且对不起自己！
这里我谨以一句金言奉赠各位：“竭力养成爱美的习惯！”如果你接受这一贴兴奋剂，你的胸怀一定会开阔不少，你的品格一定将受到极大的感化。世上再没有其他好办法能使你在精神、才能上获得这样大的益处。
有许多人往往不肯把事情做得尽善尽美，只用“足够了”、“差不多了”来搪塞了事。结果因为他们没有把根基打牢，所以不多时，便像一所不稳定的房屋一样倒塌了。
失败最有效的诀窍，就是从小养成不整洁的习惯。而成功的最好方法，就是把任何事都做得精益求精，尽善尽美。
一个人把事情做得十分完善之后，即使晚上躺在**，也会快活不少。这真是一贴延年益寿的奇方。
做事精益求精，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速进步，学识日渐充实，而逐步可以胜任其他更重大的工作。所以奉劝初人社会、希望成功的青年们都要熟记四个字：“尽善尽美”。它是你一生成败的最大关键。
司特莱底·瓦留斯先生是一位著名的小提琴制造家，他制成一把小提琴，往往要经过不少岁月。但是你可不要以为他太痴了，他所制造的成品现在已成稀有宝贵的珍物，每件能值万金，可知世上任何宝贵的东西，你如果不付出全部精力，不畏千辛万苦地去做是不能成功的。
做事尽善尽美，不但能够使你迅速进步，并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己，就非得秉持这种精神去做事不可。
随便走到何处，一位工作得完善无缺的人，总是受人欢迎的。所以你应该早些打定主意：非把任何事情处理得至善至美不可。对于任何事，你都要倾注全副精力去做。
快些下决心吧，不要管别人做得怎么样，事情一到了你的手里，就非将它做得很完美无缺不可。你一生的希望都在这个上面，千万不要再让那些偷闲、取巧、拖拉、不整、不洁的坏习惯来阻碍你了。
9、行走社会应脚踏实地
对念了十几年书的人说来，毕业后走上理想的工作岗位，自我感觉肯定是良好的。然而，就在这种一厢情愿的热忱中，很多人都会自觉或不自觉地陷入初涉工作岗位的误区。
过分看重自己，强调“发挥特长”年轻人的特长．应当成为适应环境的“催化剂”，而不该首先成为挑剔工作的“资本”。
把自己看得十分出色，至少不是一个“庸才”。要求从自己所谓“特长”出发，做到“人尽其才”，这是不少年轻人初涉岗位很容易走进去的误区。
小田头一天到广告装潢公司报到，对经理说的第一句话便是要求专业对口，而且要“充分注意到我的特长”。这位在大学美术系因为专业成绩不错而大受青睐的能人，很坦率地要求让他到广告设计部门，以为这才能发挥他的优势。
可是，公司经理首先让他到策划部门实习，再根据情况决定。
小田听后觉得不开心，认为这样做难以发挥自己的特长，到了策划部门既不安心，又不虚心学习，结果给人留下很不好的印象。
年轻人刚到工作岗位，是应当发挥特长。但这个特长只是个人所“认可”的，有时候并不是单位所立即需要的。因为每个单位都有个结构完整、最佳结合的问题。个人特长，只有让单位了解，并作为整体构成的一部分时，才真正是需要发挥的特长。
年轻人的特长，应当成为适应环境的“催化剂”，而不该首先成为挑剔工作的“资本”，应该是特长服从需要，而不是需要迁就特长。这个关系要摆正，否则就会不顺当。
埋怨安排不当。企望“一步到位”有许多过来人都说，初涉岗位的第一份工作，到后来想想都是起了良好的铺垫作用。
工作岗位“定”在哪里？这是初涉工作岗位的人所关心的，总不愿“大门走对，小门走错”吧。
在大学新闻系素有“才子”之称的小沈，在校时已有许多篇文章问世。而且有的在社会上产生较大反响。
毕业时，小沈和其他几位同学一同被分配到报社。他有些想当然，以为一定会分在“要闻部”，至少当“记者”。可是一宣布，他被分到总编办公室，而另两位同学倒被安排在要闻部当实习记者。这下，他有些失望了。
他开始埋怨“安排不当”，开始怨言领导不识“货”。实际上，领导上这样安排，并非不了解他，而是想让他全面了解报纸的运转过程，了解全局．以更好地发挥他的作用。
实际上。对初涉工作岗位的年轻人来说，先在被安排的岗位上积累些经验。对将来是有好处的。有许多过来人都说，初涉岗位的第一份工作，到后来想想都是起了良好的铺垫作用，这话值得寻味。
还有一些年青人的毛病是：轻视眼前工作，企求“远走高飞”。
对创业者而言，眼前的工作尽管比想象的要“差”，但比理想中的更为“现实”，就凭这一点，也应该干好它。
看轻眼前工作，以为“大材小用”，心里“好高骛远”，这也是初涉人世者容易犯的“毛病”。
文士从一所电子中专学校毕业后，被安排在一家银行。他学过电脑，会编程序，可谓是“玩”计算机的一把好手。不料．他被“发配”到银行下属的一个支行，做柜台的出纳。这下他有些“懵”了。整天与客户打交道，一笔又一笔收进付出，真让他感到枯燥。
领导知道文士是学电脑的，也想让他担负起一个支行的、电脑管理的业务工作，之所以先安排“下基层”——做出纳、会计，意在让他熟悉整个工作流程。
对年轻人来说，任何一个岗位都是新的，都需要熟悉。应该去掉狭隘的“对口”想法和求高不就低的不实际要求，不能把专业对口所需要的“外延岗位”或“边缘岗位”都误作不搭界而舍弃。要明白。胜任一个职位，需要了解比该职务更广泛得多的知识。
对创业者而言，眼前的工作尽管比想象的要“差”，但比理想中的更为“现实”，就凭这一点，也应该干好它。因为是大材还是小材，事实最有发言权。
安不下心，总是“好高骛远”。
许多情况下，没走进去的想进去，走进去的想出来，这种“围城”现象也迷惑了不少人。
安不下一颗不安分的心，总想“远走高飞”，这是为数不少的初涉社会的人对不理想岗位的突出反应。
肖翔从职业技术学校领到文凭后，就开始在人才市场上“遨游”了，一会儿去应聘宾馆电路保养维修工，一会儿又上电脑公司当推销员，没多久，又被中外合资企业吸引住了。他每到一个新的工作岗位，心里总想应该有一个比现在更好的职位，所以没有哪个单位能拴住他，一般只干两三个月，一年多下来，工作岗位换了好几个。
当然，不能排斥肖翔会找到理想岗位，但这种“转法”，至少表明不成熟和不周全。初到一个工作岗位，首先要安下心，要耐得住寂寞。安心，既是初涉人世者胜任工作的需要，也是给人好的印象的开端。这山望着那山高，不顾条件地去“跳槽”，这并非有利。刚刚从学校毕业，没有多少资历与经验，要在工作的过程中积累，需要有相对稳定的工作环境，老是“打一枪换一个地方”，虽有新鲜感，但难以正常地积累。
再说，“远走高飞”的目的地，也并非处处是好开垦的“处女地”，是摘得下果实的“果园”。许多情况下，没走进去的想进去，走进去的想出来，这种“围城”现象也迷惑了不少人。而且在社会上有很高知名度和众人看好的职位对于你可能并不合适。因为各人的水准、适应面是不一样的。重要的在于谋取一份经历，通过一个阶段稳定的工作，来判断适合与否。一味热衷“跳槽”，以为这样才能显示自己的才能。这种看法是有缺陷的。
要走出初涉工作岗位的误区，也并非难事。
首先，要有从底层做起的思想准备。正像高楼大厦平地起一样，要极有耐心地从砌一块砖、一堵墙做起。一心想速成一个“建筑师”，是不现实的。只有在砌墙加瓦中才会学到真本领，踏上理想的坦途。
其次，要有安于工作的现实态度。不企求“一步到位”，但求“步步到位”，对眼前的工作有一个正确的态度。并视之为理想岗位的“阶梯”。学会在平平淡淡中发挥自己的作用，让别人感受到真才实学。
再次，随时调整自己，即使碰到不顺利也能调节自己来重新获得平衡。
当事业的地平线刚刚出现时，初涉人世都要脚踏实地，要通过自己卓有成效的努力，使事业的开拓如冉冉升起的太阳喷薄欲出。
10、在合适的时间做合适的事
我永远不会忘记我同不久前逝世的一位老演员查尔斯·科伯恩的一段交谈。我问的是一个很普通的问题：一个人如果要想在生活中获得成功，需要的是什么？大脑？精力？还是教育？
他摇摇头。“这些东西都可以帮助你成功。但是我觉得有一件事甚至更为重要，那就是：看准时机。”
我当时目不转睛地看着他，握笔的手悬在半空：“什么时机？”
“这个时机，”他说，“就是行动——或者按兵不动，说话——或是缄默不语的时机。在舞台上，每个演员都知道，把握时间是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术，在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上，就不必去追求幸福和成功，它们会自动找上门来的！”
这位老演员是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它，在时机溜走之前就采取行动，生活中的问题就会变得大大简化了。那些反复遭受挫折的人经常去对毫不留情的、不怀好意的世界感到泄气。他们几乎永远意识不到：他们一而再再而三地进行了恰当的努力，但却在不恰当的时机。
有一天我听到一位家庭关系法庭的审判员说：“哦。这些吵闹不休的夫妻们！他们只要意识到我们每个人都有烦躁不安、情绪低落的时候，这种时候一个人受不了唠叨或批评，——即使是善意的劝告！只要夫妻双方肯于了解对方的心情，知道什么时间去诉苦。什么时候去流露感情，这个国家的离婚率就会下降一半。”
这位审判员说的也正是查尔斯·科伯恩曾经提到的掌握时机。有一次，我以忏悔的态度问我的妻子，我的哪一点小毛病最使她气恼。“你的脾气，”她不假思索地说，“总是要到我们刚要走进宴会厅时才对我讲我的头发乱七八糟或者衣服穿得不合适。”
良好的风度经常需要的也只是看准合适的时机而已。还有什么比兴致勃勃的谈话被打断更令人扫兴呢？有谁没有遇到过一个从来不知道该什么时候离去的不知趣的人呢？这个人会使你觉得像被他纠缠了一辈子似的。
把握合适的时间也可能是做某些出人意料的事情。佐治亚州的一位大夫为一对无子女的夫妻安排好了收养一个婴儿。他在深夜突然给妻子打电话说：“收养证书的一切手续都办好了，让我们一块到医院去，给鲁思和肯尼思抱回这个孩子吧。”
“在这个时候？”他的妻子喊道，“他们根本没想到几天后就会得到一个婴儿，他们会惊慌失措的！”
“哈！”大夫说。“新生儿自愿在深夜涎生，——而头一次作父母的人总是惊慌失措的。这样去给他们一个美好而正常的开端。就按我说的这么办吧！”
就这样婴儿在午夜时分“分娩”，作父母的兴奋得慌手慌脚。这真是一个令人难忘的开端。
很长时间以来，我都以为会看时机是一种天分，也就是生来就具备的，就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但是渐渐地，通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人，我意识到这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。
为了掌握恰到好处地处理时间的艺术，需要牢记五个必要的条件。
首先，要经常不断地提醒自己，掌握好时间在待人处世上的重要意义。莎士比亚曾经写道：“人间万事都有一个涨潮时刻。如果把握住潮头，就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的全部重要意义，你就朝着获得这种能力迈出了第一步。
其次，和自己订一项条约(毫无疑问你会有许多次违反这个条约)，这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时，千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。有一次，我在骚乱的群众大会上大发脾气。并且说了一些刺耳的和挖苦的话。我所支持的建议当场就被击败了。我的父亲，他也在场，什么话也没有说。然而在当天晚上，我在枕头旁发现了亚里士多德的一段著名的话：“任何人都会发火的——那很容易；但是要做到对适当的对象，以适当的程度，在适当的时机，为适当的目的，以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易事。”
第三，加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说，很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己，预测未来的可能性并照此行动。
预见能力在商务中是如此重要，许多的公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。但是在管理家务时它也同样是重要的。星期六会不会是到海滩旅游的好日子撮好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退？你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。掌握好审时度势的艺术还包括看准将来事情会向何处发展，明白抓住现在这个时机采取行动去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。
第四，学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的“如果一个人将自己置于天分的土壤中，并且坚定不移的话，巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药，它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白，过早的行动往往是欲速则不达。
最后，也是最难的一条，就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的，每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是，真正地掌握时机就包括了解其他人是怎样看问题的。
一位大慈善家，已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经谈到：在一个隆冬的晚上，她翻阅一本杂志。她的眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。“你在想什么”其中一个问道。另一个回答：“我在想，明年夏天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”
迪勃特夫人是几家医院的赞助者，许多慈善事业的捐助者。她盯着这张漫画看了好一会儿，最后，她爬上顶楼，打开衣箱，把厚实的衣物打了好几个捆，准备来日就去分发。她决心将自己的慈善活动安排得更合时宜，正像她提出的“去援助那些需解燃眉之急的人们。”正如《旧约全书》中所写的：“世上万物都有适逢的季节。而尘世间的每一项意图也都有一个合宜的时间。”
11、合作方可成就业绩
每个人都不是三头六臂，你没有太多的精力；你在此方面是天才，可能在彼方面却近于弱智；你在此领域呼风唤雨，却可能在彼领域寸步难行。
保罗·奥弗利对此深有感触：“我的座右铭是：任何人都能做得比我好。把其他人对我的支持会聚在一起，并给予这些人平等的地位，我就能集中力量，来发展一个让大家都受益的事业。”
阅读，写作，算术，这三项是所有教育的基础，也是取得成功的基本要素。保罗·奥弗利在学校时虽然仅仅对其中的一项比较熟练，但这并没有阻止他成为20世纪末在生意上取得成功的人。
对于保罗·奥弗利来说，读懂写满文字的印刷品是最大的障碍，他在二年级时考试常常不及格，因为不知道怎样读写。三年级时，学校不能容忍像他这样的学生继续留读，把他赶出了公立学校，他被迫进了专门为领会知识慢的学生开的特别班。六个星期后，妈妈对他进行了测试。发现他的智商是128，也就是说，儿子在智力上并没有任何缺陷。她立即将保罗退出特别班，还是将保罗送回公立学校去。她不停地带着保罗·奥弗利去看眼科大夫，并请教阅读专家，但是没有任何结果。因为当时的科技水平对阅读障碍症知之不多，所以保罗·奥弗利的病也就得不到诊断和治疗。
幸好保罗·奥弗利的父母对他非常支持。“当周围的人们都让我感到自己很傻时，父母总是站在我的一边，他们开玩笑说，老师和特别班每教会我读一个字，他们就得付给老师50美元，不然的话，没有人愿意承担这样一份艰辛的工作。但是他们从来都不责备我，他们一直在鼓励我。”
虽然保罗·奥弗利的成绩非常差，但他自己感觉非常好，因为他能将象棋等很多游戏玩得非常棒。很小的时候，他就对股票市场怀有浓厚的兴趣。父亲从事服装生意，教给保罗储蓄和投资的重要性。8岁时。在父亲的帮助下，他买了自己的第一份股票。上学期间他继续将补助金投入到股票市场中。
当保罗·奥弗利高中毕业时，他的成绩在全班处在垫底的位置。参加工作后，因常常看错上司的指令，失去了在温泉做小工的工作。他找到另一份加油站的工作，也因老板看不懂他写的收费单，仅仅干了一天。
“我确信没有人会雇用我了，”保罗·奥弗利说，“而且我认识到，如果做出一些有意义的事情，我实在非常需要其他人的帮助。”
保罗·奥弗利十几岁时，这种帮助来自他的两个堂兄弟，这两个堂兄弟决定通过粉刷每家门前路边的牌号来挣钱。虽然保罗不能按正确顺序粉刷地址牌号，但是他可以挨家挨户上门推销这种业务。由于他们没有使用快干油漆，所以刷完后的地址牌号一片模糊，都被雨水冲到了排水沟里，因此三个人的生意很快就彻底失败了。
后来他们三个人试着经营了一个路边的蔬菜摊，生意还可以。那个夏天，保罗·奥弗利学到了一些经验，这些经验对他后来的生意起了很大的启发作用。“父亲卖女士服装，我卖蔬菜；蔬菜会腐烂，而服装也会过时，”保罗说，“我想我不愿再从事有存货的生意了。”
在寻找更好生意机会的同时，保罗将大学毕业当做了一个非常重要的目标，他不想比别人低一等。但是，要想成为南加利弗尼亚大学的学生。他在社区学院的成绩必须得到B级成绩。这个目标对保罗来说非常困难，因为他的成绩仅仅达到高中毕业的水平。但他还是坚持在当地的社区学院报了名，并在朋友、老师的帮助下拿到了B级成绩。
保罗·奥弗利最终作为金融专业的学生进人南加利弗尼亚大学，并以C级成绩顺利毕业。同时在上大学期间，他发现了自己应该经营的生意。
“我被分在一个研究课程设置的课题小组，但由于阅读障碍症，我无法阅读或处理文字上的工作，”他回忆说，“于是我和其他学生达成了一项协议，由他们来书写，我来做其他工作。”由于保罗要花好几个小时在图书馆为小组复印材料，于是对复印机产生了浓厚的兴趣。在20世纪70年代，复印机还是个非常新鲜的机器。保罗观察到，“这种机器的运行真是简单，你所要做的就是给它插上电源。”
而且非常重要的是，作为一种生意，图片复印不需要存货。
保罗曾经在市场班学习过生产流程，凭借学到的知识，他感觉几十年后图片复印必将给文件复制带来革命性的变化。在大学的第五年时，他从银行贷款5000美元，租用学校附近的一个以前卖汉堡的供应点，成立了一家图片复印商店。
保罗·奥弗利很快又认识到要将生意做大，他还需要其他人来帮助。因为操作和保养机器并不是他的特长。所以保罗很快找到了当地一个擅长机械维修的学生，并吸收他作了合伙人。
复印一页他们只收4美分，与图书馆复印一页收1角的复印费相比，他们的价格非常有优势。所以生意很快红火起来。“我有一个能在任何大学都行得通的观念。”保罗说，“为了帮助我开办新的商店，我将商店内凡是能贡献资金和支付给我利息的人都吸收为合伙人。这使我在不需要外来资金的情况下，就能使复印商店迅速壮大起来。”这就是保罗生意发展的关键因素——建立合伙人关系。
开始时，保罗寻找的合伙人是同学，他要求他们提供最少量的投资，并鼓励他们在西海岸大学附近设新的商店，吸收更多的加入者。
除了寻找合伙人分担生意的风险和成功外，保罗·奥弗利创立了一种公司文化。强调“自尊”和“激发”。保罗·奥弗利不喜欢“雇员”或者“下属”等字眼以及为某人工作的想法，在他的哲学中，从工作第一线的收银员到投资者，所有的人都是合伙人，每个人都有利润分成。保罗·奥弗利的目标是让合伙人感觉到他是集体中有价值的一员，而且要他们具有保罗·奥弗利称之为“快乐手指”的精神，就是要让你帮助公司提高销售额，这样你个人也将受益。
保罗·奥弗利的合作概念远不止于此。他在发展过程中与一些非常杰出的商家如柯达、雪碧等形成了强强连手，相互帮助的格局。通过合作，保罗为自己的商店装备了许多租赁、而不是购买的技术设备。这种策略使保罗在竞争中一直保持领先，并且将投资额降到最低限度。
12、在行动中去检验去完善
只有行动才能使人“更好”。因此最聪明的做法就是向前，进而去实现自己所向往的目标，想做什么就去做，然后再考虑完善目标。
“行事正当”能使你的计划获得满足，因而建立自信。“行事乖谬”会导致两种消极的结果：第一，罪感会腐蚀我们的信心。第二，别人迟早会发现而不再信任我们。
先行动起来，在行动中去检验去完善。
许多人做事都有一种习惯，非等算计到“万无一失”，才开始行动。其实，这还是“惰性”在作祟，周密计划只不过是一个不想行动的借口。首先，生活中、工作中的目标，并非都是“生死攸关”，即使贸然行动，也不会有什么大不了的事发生；其次，目标是对未来的设计，肯定有许多把握不准的因素，目标是否真的适合自己，其可行性如何，也只有行动才是最好的检验。“行动是检验真理的惟一标准”、“穿上鞋子才知道哪里夹脚”都能证明这一论点。还是先行动起来，没有行动，心态不可能积极，目标不可能清晰。
行动确实可以治疗恐惧。史华兹博士提到以下这个例子：
曾有一位40岁出头的经理人员苦恼地来见我。他负责一个大规模的零售部门。
他很苦恼地解释：“我怕会失去工作了。我有预感我离开这家公司的日子不远了。”
“为什么呢？”
“因为统计资料对我不利。我这个部门的销售业绩比去年降低了7％，这实在很糟糕，特别是全公司的总销售额增加了6％。而最近我也做了许多错误的决策，商品部经理好几次把我叫去，责备我跟不上公司的进展。
“我从未有过这样的光景。”他继续说，“我已经丧失了掌握局面的能力，我的助理也感觉出来了。其他的主管觉察到我正在走下坡，好像一个快淹死的人，这一群旁观者站在一边等着看我一点一点没顶。”
这位经理不停地陈述种种困局。最后我打断他的话问道：“你采取了什么措施？你有没有努力去改善呢？”
“我猜我是无能为力了，但是我仍希望会有转机。”
我反问“只是希望就够了吗？”我停了一下，没等他回答就接着问：“为什么不采取行动来支持你的希望呢？”
“请继续说下去。”他说。
“有两种行动似乎可行。第一，今天下午就想办法将那些销售数字提高。这是必须采取的措施。你的营业额下降一定有原因，把原因找出来。你可能需要来一次廉价大清仓，好买进一些新颖的货色，或者重新布置柜台的陈列，你的销售员可能也需要更多的热忱。我并不能准确指出提高营业额的方法，但是总会有方法的。最好能私下与你的商品部经理商谈。他也许正打算把你开除，但假如你告诉他你的构想，并征求他的忠告，他一定会给你一些时间去进行。只要他们知道你能找出解决之道，他们是不会做划不来的事换掉你的。
我继续说：“还要使你的助理打起精神，你自己也不能再像个快淹死的人，要让你四周的人都知道你还活得好好的。”
这时他的眼神又露出勇气。
然后他问道：“你刚才说有两项行动，第二项是什么呢？”
“第二项行动是为了保险起见，去留意更好的工作机会。我并不认为在你采取肯定的改善行动，提升销售额后，工作还会不保。但是骑驴找马，比失业了再找工作容易10倍。”
没过多久这位一度遭受挫折的经理打电话给我。
“我们上次谈过以后，我就努力去改变。最重要的步骤就是改变我的销售员。我以前都是一周开一次会，现在是每天早上开一次，我真的使他们又充满了干劲，大概是看我有心改革，他们也愿意更努力。
“成果当然也出现了。我们上周的营业额比去年高很多，而且比所有其他部门的平均业绩也好很多。
“喔，顺便提一下，”他继续说，“还有个好消息，我们谈过以后，我就得到两个工作机会。当然我很高兴，但我都回绝了，因为这里的一切又变得十分美好。”
“行动具有激励的作用，行动是对付惰性的良方。”
你也根本不必先变成一个“更好”的人或者彻底改变自己的生活态度，然后再追求自己向往的生活。只有行动才能使人“更好”。因此最聪明的做法就是向前，进而去实现自己所向往的目标，想做什么就去做，然后再考虑完善目标。只要行动起来，生活就会走上正轨而创造奇迹，哪怕你的生活态度暂时是“不利的”。
正如英国文学家、历史学家狄斯累利所言：
“行动不一定就带来快乐，但没有行动则肯定没有快乐。”