领导者的作用，就是要为团队指明目标
何谓 “领导者”？社会上对其有各种各样的定义。在本书中，对于“领导者”的定义如下：
有责任和义务领导一个3至6人规模的团队，使其发挥出最佳的工作效率并取得最大成果的人。
为何需要有能肩负起此种责任的人呢？
那是因为，当个体与个体只是单纯地集合到一起时，要想取得预期的成果，可是相当费力气的一件事。
大多数情况下，人们集合到一个团队中时，每个人发力的方向是不一样的。这样一来，即便每个人工作都很努力，总体上的成果依然出不来。
明明每个人能够完成各自的工作量，但是5个人一起工作时，却只能取得相当于4个人各自工作时的成果。而要想得到5个人的成果，往往又需要7个人齐上阵——你是否遇到过这样的情况呢？
这种时候，只有明确地指出“目标是什么”，才能让整个团队成员朝着统一的方向前进。所以，领导者要发挥的最大作用，就是给团队指出这样的目标。
团队的领导也好，团队的成员也好，每个人的力量都是有限的。
只有发挥出集体的力量，才能完成个人所无法完成的工作——这便是“团队”的意义所在。
然而，仅仅给出明确的目标，还不足以让凑在一起的成员变成能做出成果的团队。人都有一种被称作“惰性”的特质。也就是说，当人们置身于一个相对安稳的环境时，就想要极力地去保持当下这种安稳的状态。
一般情况下，团队的成长都要经历“塔克曼模式（Tuckman model）”，即“形成期→震**期→规范期→执行期→解散期”这样的过程。
【形成期】
成员被召集起来，组成团队。起初，大家都还没有适应，仍以各自之前的状态工作。上手了新的业务之后，才逐渐做出成果。团队成员之间的交流还不多，仅限于表面上的交往。
领导者的作用就是要为团队指明目标
【震**期】
在一起工作的过程中，成员们渐渐地适应了新的工作，也适应了团队内部的交流。于是，就会在工作方式等问题上，出现成员意见不一致的情况。领导者需要花时间去解决矛盾和冲突，从而导致工作的效率下降。但正是这样的冲突打破了人们心中“想要沿用此前的状态工作”的惰性思维，从而催生出新的工作方式。
【规范期】
为了推广新的工作方式，而制定相应的规则。大家一边遵循规则工作，一边又逐步完善该规则。整个工作的推进变得非常顺畅。
【执行期】
随着工作进展得越来越顺利，整个团队的前进方向也变得更明确，团队成员都能够自觉地行动起来。团队能够做出更大的成果。
【解散期】
终有一天，团队会解散。
像这样，要想让一个团队良好地运转起来，无论如何都是需要投入时间的。
如何缩短这个时间，迅速地打造出团队，这也是对领导者所提出的要求。
塔克曼模式（Tuckman model）
领导者必须能根据团队的实际状态，改变自己的领导模式。