一位年轻人在服装市场看中一件运动衫,同卖主讨价还价。最后卖主提出最低68元,年轻人没有接受这个价格,转而去其他摊点寻找合适的运动衫。但他在别的摊点都没发现中意的,想了想,就又回到原来这个摊主这里,再次同卖主讨价还价。
这次年轻人说可以接受卖主的68元,但摊主却变得傲慢起来,称现在得卖72元了,68元太便宜了。年轻人再次讨价还价后,最终双方在70元上达成一致。
年轻人在这次谈判中的退让妥协,主要是在于他吃了“回头草”。第一次讨价还价失败、交易不成之后,又返回来让对方卖货,使卖主控制了他的心理状态。
如果双方在谈判中未达成协议,并且没有创造再次讨价还价的条件,或者交易完全破裂,买方最好别回头再次同卖方进行讨价还价。因为买方如果吃“回头草”,势必会非常被动。这说明买方看中了卖方的商品。这时想成交的就变成了买方,无意中就抬举了卖方。买方会因此而由强变弱,只能进行“强求”和“恋战”了。这时,卖方很可能会抓住机会,狠狠敲买方一记竹杠,或者抬高价格,或者提出苛刻的条件。
谈判中,如果你不小心说错了一些话,或做错了某件事情,则不要马上轻易地改口认错,要给人一个你仍然很正确的感觉。因为,如果你轻易地认错、改口,就会使对方掌握主动权,给你带来损失。
明明讲出不妥的话,却坚持不改口,这种方法虽有点不讲理,但在谈判中却相当有效。轻易地改口,往往会招来许多麻烦。所以有时不如来个“死不改口”。
要坚持“自己有理”的态度,就一定不可失去冷静和理智,尤其是千万不可向对方说出诸如“到底怎么办”之类的话。你一旦在谈判中改了口,就等于暴露了自己的弱点,你的辫子就会被对方揪住不放。
当然,并不是说在任何情况下都不要改口,而是要具体情况具体分析。总之,在谈判中,要尽量避免对方利用你的改口,置你于不利的境地。
口才要点
谈判中,只有自己掌握主动权,才能打赢谈判之仗。如果改口,主动权就会丢失,所以还是不要轻易改口的好,要给人一个你依然正确的印象,继续把主动权掌控在自己手中。