我们在世间行走，有了快乐的事，第一时间就想与人分享，遇到苦闷的事更是想向人倾诉。通过倾诉，我们可以疏解情绪，排解压力，以获得理解和支持，拥有信心和力量。
同样，我们渴望倾诉，别人也渴望倾诉。所以，如果有朋友、家人或同事想要倾诉，我们应该做好倾听者，给予其足够的耐心与尊重，最好是做到将心比心。实际上，在人与人的交往中，倾诉是表达自己，倾听是了解别人。倾听作为沟通中的一部分是必不可少的，甚至有时比交流更重要。
倾听，尤其是耐心和用心地倾听，是一种无声的抚慰，代表着接纳、理解与支持，能安抚别人受伤的心。相反，如果过分重视倾诉，而忘了倾听，回避做一个倾听者，可能给对方造成很大的伤害。一个人倾诉无门、苦闷无处排解的时候，可能会做出令人无可挽回的事情。这是发生在吴锐身上的真实故事。
吴锐参加工作的第一年，由于相关经验的匮乏，很长一段时间，他都感觉工作起来不得心应手。为此，他每天除了吃饭、睡觉，时间全部用在工作上。
一天，吴锐突然接到一位老同学打来的电话，说想找他聊聊。老同学说毕业后一直感到工作很吃力，而恋爱了两年多本打算结婚的自己却突生变故，女朋友离开了他。
吴锐和这个同学是大学期间的好哥们，可以说是无话不谈。不过毕业后，大家一直各忙各的事，只是逢年过节时才互相联系问候一声。接到电话的那几天，吴锐正在为一个项目忙得焦头烂额，真的是分身乏术。于是，他就推脱有事，说过几天再去找他。
之后，他又投入了堆积如山的工作中，很快就把这件事忘记了。一周后，他接到了同学父亲打来的电话，通知他去参加同学的追悼会——他自杀了。
家人在现场发现一封遗书，从中了解了他死前的状态。他说这个世界上已经再没有值得自己留恋的东西了，他对这个世界充满绝望：工作的压力、爱情的失败，就连想找人聊聊天都无人回应。万念俱灰下，他选择以极端的方式离开这个自认为已没有什么意思的世界。
吴锐忽然感到自己是个罪人，陷入了极度的悔恨和自责中。想起一周前同学给自己打电话时，自己没有好好听他的倾诉，匆忙敷衍了事——这也是他寻短见的原因之一啊！自己就真的挤不出那几十分钟的时间吗？就真的有那么忙吗？也许再多听他说几分钟，也许再多说一句安慰的话，结果就不是现在这个样子了。可是，吴锐没有听，也没有说给他听，他感觉自己永远也不能原谅自己。
我们总是习惯主动地寻找倾诉对象，做倾诉者，而回避做倾听者。或许，回避倾听的原因有很多，但不管怎样，慢慢地，人们之间的交流少了，缺少了爱与关怀，缺少了理解与支持，甚至变得越来越淡漠。
换句话说，我们不能把倾诉当成一种理所当然的习惯，不能只让别人理解自己、帮助自己，而忘了倾听别人，忘了给予别人爱与支持。在倾诉的同时，我们也要学会倾听，分享自己的喜悦时为别人的幸福感到快乐，释放自己的情绪时抚慰别人的不快，这才是真正的快乐。
别人向我们倾诉，是出于对我们的信任，不管我们的建议或解决方法是什么，都无关紧要。对于倾诉的人来说，只要我们认真倾听，给予理解，拥有共情，就可以让他的情绪得以排解，压力得以释放。
倾听是我们对别人最大的尊重，也是对别人最大的善意与关怀。倾听犹如炎夏中的一缕清风，吹散笼罩在心头的枯燥与烦闷；又似划破漆黑夜幕的流星，给人以美好的希望。渴望倾听之人对倾听的向往，如同“青青子衿，悠悠我心”般迫切。
因此，做一个有耐心倾听的人吧！认真倾听来自心灵的声音，领略分享与分担的真挚，如此便能找回本善的感动与心安。