有个词叫作“理直气壮”，意思是说，当你占理的时候，说话就有底气、有气势。于是，有的人为了展现自己的“理直”，便不分时间、不分场合，或剑拔弩张、寸步不让，或气壮如牛、吼声震天，不管怎样，先把“气”给“壮”起来，仿佛最终争的不再是“理”，而是嗓门。

实际上，生活经验告诉我们：有理不在声高。你以为声音越大，气势越强，语气越坚定，就越说明自己有理。但从心理学角度来看，无声语言所显示的意义，比有声语言要深刻得多。国外的心理学家还就此列出一个公式：人与人之间的信息传递=7%语调+38%语气+55%表情。

这个公式主要强调无声语言在人际传播中的意义是非常巨大的。真正会说话的人，不仅会用嘴说，还要懂得如何用无声的语言来说，比如表情、肢体等。换言之，“理直”可以让你“气壮”，但“气壮”不一定能证明你“理直”。

毕淑敏讲过这样一则小故事，说明与人交谈、讨论甚至争辩中“声低”的力量。

一位老师问学生：“用酒精消毒，什么浓度为好？”

学生们几乎连想都没想，齐声回答说：“当然是越高越好！”

老师说：“错。”

看着学生们一脸狐疑，老师继续解释说：“高浓度的酒精，会使细菌的外壁在极短的时间内凝固，形成一道‘天然屏障’。后续的酒精就再也进不去了，造成细菌在壁垒后面依旧存活。”学生们认真地听着这个新奇的理论，若有所思。

老师进而强调：“最有效的浓度，是把酒精的浓度调得相对柔和些，润物无声地渗透进去，效果才最佳。”

原来，“润物无声”的柔和有时比风暴更有力量。柔和不是软弱，而是一种品质与风格；柔和也不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守；柔和更不是退让，而是一种水滴石穿的坚韧。

相反，粗鲁的争辩方式往往会让对方对你的意见、想法更加反感，无法使人心悦诚服。充实的论据才是力求理解的保证。言之有理，对方自然会接受客观存在的道理，这比调高八度、大喊口号要有效得多。真正懂得说服别人的人，从来不是靠声高来实现的。

1930年2月，左翼作家冯乃超在《拓荒者》中骂梁实秋为“资本家的走狗”，梁却简单而洒脱地回应说：“我不生气。”

无疑，这是一个熟谙论争心理学的人。且看梁实秋在《骂人的艺术》中的一段挥洒：

“骂人最忌浮躁。一语不合，面红筋跳，暴躁如雷，此灌夫骂座、泼妇骂街之术，不足以言骂人。善骂者必须态度镇静，行若无事。普通一般骂人，谁的声音高便算谁占理，谁的来势猛便算谁骂赢，唯真善骂人者，乃能避其铎而击其懈。你等他骂得疲倦的时候，你只消轻轻地回敬他一句，让他再狂吼一阵。在他暴躁不堪的时候，你不妨对他冷笑几声，包管你不费力气，把他气得死去活来，骂得他针针见血。”

当然，这不是教人骂人，而是我们可以从这段表述中看出，学会揣测人的心理，能掌控好情绪的人，才能更好地把握未来。

“声高的时候”，往往表示我们已经愤怒了。从心理学的角度来说，愤怒是一种情绪的波动，小到烦躁不安，大到火冒三丈，还伴随着生理的变化，如心跳加快、血压升高。虽然愤怒是人类拥有的一种完全正常、健康的情绪，但仍应正视的是，如果无法控制愤怒，声高骇人，可能会引发一些不堪想象的后果。

所以，“有理不在声高”，懂得对形势的把握，对一再纠缠的人用事实说话，而对于生活中出现的误会，只要拿捏好说话的分寸，就能被对方充分理解和接受，自然能收到预期的效果。