另外，无论如何也没法接受时，在说不行之前要向他提供一些代替的方案。比如，有好几件事需要自己来做，因为时间不允许而无法接受时，也不能说“我不能做”或“不行”，而应该这样说：“我正在处理××急用的文件，等这个结束再帮你，可能要等到下午两点以后，行吗？”
做成功男人就要养成良好的工作习惯
芝加哥一家大公司的高级主管病了，第一次去见沙勒医师的时候，整个人充满了紧张、焦虑和闷闷不乐。他工作繁忙，又不能停下来，他需要帮助。
“当这位病人向我陈述病情的时候，电话铃响了，”沙勒医师说道，“是医院打来的。我丝毫没有拖延，马上做了决定。只要能够的话，我一向速战速决，马上解决问题。挂上电话不久，电话铃又响了。又是紧急事件，颇费了我一番唇舌去解释。接着，有位同事进来询问我有关一位重病患者的种种事项。等我说明完毕，我向这位病人道歉，让他久候了。但是这位病人精神愉悦，脸上有种特殊的表情。”
“别道歉，医师，”这位病人说道，“在这十分钟里，我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变我的工作习惯……但是，在我临去之前，可不可以看看你的抽屉？”
沙勒医师拉开桌子的抽屉，除了一些文具外，没有其他东西。“告诉我，你的待理事项都放在什么地方？”病人问。
“都处理了。”沙勒回答。
“那么，待复信件呢？”
“都回复了。”沙勒告诉他，“不积压信件是我的原则。我一收到信。便交代秘书处理。”
6个星期之后，这位公司主管邀请沙勒医师到他的办公室参观。他改变了——当然桌子也变了。他打开抽屉，里面没有任何待办文件。“6个星期以前，我有两间办公室，三张办公桌，”这位主管说道，“到处堆满了没有处理完毕的东西。跟你谈过之后，我回来清除掉了一货车的报告和旧文件。现在我只留下一张办公桌，东西一来便处理妥当，不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦！”
做成功男人总要养成良好习惯，请看：
良好的工作习惯1：
把桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品
芝加哥和西北铁路公司的总裁罗蓝·威廉斯说过：“桌面老是堆满纸张的人会发现：把桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品，会使工作进行得更顺利，不会出错。我称之为好管家，是提高效率的第一步。”
如果你到华府的国会图书馆参观，就会看到天花板上有几个大字，那是诗人波普所写的：“秩序是天国的第一律。”秩序也应是商场的第一律。但实际果真如此吗？不见得。一般人的桌面总是堆满纸张，好几个星期都不曾看一眼。一家纽奥良的报纸发行人说，他的秘书有一天为他清理桌面的时候，终于发现了那台失踪两年的打字机。
一张乱七八糟堆满了待复信件、报告和备忘录的桌子，足以导致慌乱、紧张和忧烦。更严重的是，时常担忧“万事待办，却无暇办理”的人，不只会感到紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。
前联邦最高法院院长查理·伊凡说：“人不会因为过劳而死，却会因**和忧烦而死。”不错，**会消耗人的精力，而忧烦——因为这些人不曾把工作做完啊！
良好的工作习惯2：
为明天定一个计划
遍布全美的“都市服务公司”创始人亨利·杜赫提说过，人有两种能力是千金难求的：
这两种无价的能力，一是思考能力，一是能按事情轻重处理问题的能力。
白手起家的查理·陆克曼，经过12年的努力，升上了派索登公司总裁一职，年薪十万，另有上百万其他收人。他把成功归功为两种能力。陆克曼说：“就记忆所及，我每天早晨5点起床，因为这时刻我的思考力最好。我计划当天要做的事，并按事情的轻重程度安排好。”
全美最成功的保险推销员之一法兰克·贝特格，每天早晨还不到5分钟，便把当天要做的事安排好了——是在前一个晚上预备的——他定下每天要做的保险数额，如果没有达成，便加入第二天的数额，往后也如此推算。
没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但是，按部就班的做事方法，总比想到什么就做什么要好得多。
假使萧伯纳没有为自己定下严格规定，每天要写5页的稿子，他可能永远只是个银行出纳员。他度过9年心碎的日子，而9年总共才赚了三十块钱稿费，平均一天才一分钱！由于他一直把写作当成最重要的事去做，终于成了不朽的作家。就连漂流到荒岛上的鲁宾逊，也不忘每天定下一个作息表呢！
良好的工作习惯3：
有问题要立刻解决，一刻也不要拖延
霍威尔“美国钢铁公司董事会”的董事之一。他说，董事会开会常常拖拖拉拉，许多问题被提出来讨论，却很少做什么决定，以致大家得把一大堆报告带回家研究。
后来，霍威尔说服董事会，一次只提一个问题，直到解决为止，绝不拖延。表决之前可能需要研究其他资料，但为了让问题真正获得解决，除非前一个问题得到处置，否则不开始讨论第二个问题。这个办法的效果十分显著：备忘录上的待处理事项解决了，行事表上也不再挤满预定处理进度。大家不必再抱一大堆资料回家，也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。
这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法，也是你我的好原则。
良好的工作习惯4：
学习如何组织、授权与督导
商场上，许多人常因不懂得授权而提早走人了坟墓。这些人，事必躬亲，结果被那些繁琐的细节所淹没，难怪他们会常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。学习授权给别人是非常困难的，用人不当往往导致不可收拾的结果。尽管如此，身为主管人员还得学习如何委派他人，否则永远免不了疲于奔命。
大企业的高级主管，如果不懂得组织、授权与督导，通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧烦的结果。
所以，要使你不致过劳与心烦：
1．把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品。
2．为明天定一个计划。
3．有问题要立刻解决，一刻也不要拖延。
4．学习如何组织、授权与督导。
犯了错误，处理得当也是一门学问
某家食品公司的营业主任孙先生，有一天接到一家客户公司孟经理的电话，以相当激烈的语气向孙主任索赔，指责其食品公司的货品发生错误。
孙主任虽然认为不可能发生这样的事，但深深了解：以后的情况如果恶化或扩大就更糟了。于是他的第一步骤是无论如何先得向客户表示歉意。于是。孙主任立刻赶赴孟经理的办公室，诚恳地鞠躬致歉，并说：“给您带来麻烦，实在相当抱歉！”对于错误则未作任何辩白。
工作上出现失误是很严重的事，可是实际上谁都有工作出错的时候。问题是在出错之后怎样处理。
如果发生错误时处理的方法不当，就会破坏人际关系。下面，介绍一下出现错误时的处理方法。
1．要知道事后处理的重要性
工作上的过失有大有小，多种多样。虽说如此，也不能说“这样的错误不算什么”。因为出：现的错误是大是小，不能由本人决定。
比如你交给上司计算有错误的文件，上司没发现，又把它做成会议资料，结果将如何呢？这不是道歉就能解决的问题。即使辞职也不是真正承担了责任，只是逃避了责任而已。
这时，你怎样进行处理是重要的。不能忘了出错后必须进行事后处理。根据事后处理的方法，错误造成的后果可以变大也可以变小。
2．同上司商量处理方法
世上没有希望自己出错的人，可是，无论是谁都会有因稍微粗心大意而出错的时候，即使是上司以前也许也出现过和你一样的错误。重要的是，出现错误时要尽早和上司商量。
也有人因为不愿意让本部门的人知道自己的过失而求助于其他部门的同事，但由于他不了解情况，可能会向你提供不正确的处理方法，如果你按他的建议做，很可能会出现无法挽回的后果。
3．正确认识自己的错误
在发生错误的时候。无论是谁都无意中想为自己辩解。比如，“××的指示和做法就是错误的”、“那时要是能给我一点点的劝告，也不会发生这样的错误”、“本来从开始时时间就不够，要是时间宽裕一些就不会发生这样的错误了！”
可是，无论你找出千万个理由为自己辩解，错误也不会得到解决，莫不如立即行动，尽自己最大的努力使错误的损失减少到最小。
自己要是不能正确认识到自己的错误。就不可能着手进行善后处理。同样，在进行事后处理时如果没有坚持不懈的精神和毅力，反而可能会使错误加深。要想对错误地进行积极处理，首先要正确认识到自己的错误。
4．尽量避免犯同样的错误
如果你第一次犯错尚可原谅，第二次再犯同样的错就不可原谅了。所以，要尽量避免犯同样的错误。
你自己作为社会中的一员，要想得到不断发展，要想在工作岗位上保持良好的人际关系，就必须尽量避免犯同样的错误。
如果你能努力做到这一点，不仅错误会越来越少，而且会受到上司的信赖和重用。
虚心接受批评的人会受到上司和前辈的喜欢
周飞是某个公司的职员，在工作中经常遇到挫折，情绪很低落，整天苦恼地想：“为什么我这么惨，老是失败？……难道我真的就这样工作下去吗？”可是从某个时候起，他突然变得开朗起来，积极地努力工作。那是因为他突然做起“失败备忘录”的缘故，他把每次失败的原因都记在“失败备忘录”上。由于经常重看那些记录，以往的经历成为对自己的训诫和激励，使自己的前车之辙，成为自己的后车之鉴，避免再发生同样的失败。
因为失败而受到批评是不可避免的，问题在于如何避免失败再次发生，牢记每一次失败，不是让你抓住失败的痛苦不放，而是让你总结失败的经验教训，为迎接下一次的成功做充分的准备。
因此，能虚心接受批评的人会受到上司和前辈的喜欢。
在繁忙的业务中有的失败只要再仔细一些就能避免，发生这样的失败的时候就非常容易惹人生气。特别是在年轻的时候经常会由于粗心大意而出错，给上司和前辈带来很多麻烦，因而被上司警告或批评。
无论是谁，若不是因自己的过错而受到警告或批评，都会感到特别的委屈，特别的不高兴。尤其是当着别人的面受到了警告或批评时，谁都会感到自尊心受到了伤害。可是，在这种情况下，你的态度如何对你往后的人际关系有很大的影响。对上司和前辈的警告如果采取反抗的态度、破罐破摔的态度或极力为自己辩解，你与上司或前辈关系的恶化将是必然的。
相反，如果能老老实实地承认错误说：“给您添麻烦了”或“实在对不起”，这样上司或前辈就会认为你是个敢于承认错误并愿意改正错误的人，你就可能受到上司和前辈的喜爱。能虚心接受批评的人，人际关系一定会很融洽。
那么，怎样才能成为虚心接受批评的人呢？有下面五个要点：
①真诚道歉
为什么自己受到批评了呢？发生错误虽然有多方面的原因，可是能虚心接受批评的第一个条件是真诚地道歉。
批评的一方会因上司、前辈的性格不同而有所不同。但与警告对方时相比，批评对方时多数上司、前辈会显得有些气气愤。正因如此，被批评一方也就容易在不知不觉中表现出不满。
上司越是批评自己越是想为自己辩解，这是人之常情，可是在上司批评你时，无论你有什么理由也要忍耐一下。首先要老老实实地承认自己的错误、表示道歉。
即使是本人想表示道歉，想以后注意，在道歉时眼睛不在意地看着别处或脸上表现出不满都不是老老实实的道歉。因此，首先要老老实实地认错，这是“能虚心接受批评的人”的第一要点。
②认真倾听上司或前辈的意见
如果有谦虚承认自己过错的心情，就能老老实实地倾听上司、前辈之后再说明一下当时的情况、发生失误的原因。说明具体情况时不能为自己辩解，这样在上司或前辈了解情况之后也许会告诉你一些应该怎样做或事后如何处理的办法。
③切忌把责任推给别人
所谓公司是一个向着共同的奋斗目标前进的，相互理解、相互帮助、同心协力的有理性的集体。
即使是大企业，它的最小组成单位也是一个一个相对独立的人。借助人与人之间的相互信赖关系可以形成强大的组织和企业。
从这个角度考虑，可以知道，个人是否积极地工作对公司和组织来说极为重要。个人的作用虽然不能立即以看得见的形式表现出来，但给予公司的影响却是很大的。必须充分认识到人与人之间的信赖关系的重要性。
从这种意义上讲，发生错误而受到批评时把责任推给别人的行为是一大禁忌。确实想反驳说“这不是我的责任”，这也是人之常情。可是一味地把责任推给别人，默契配合、同心协力的关系也就破裂了。
被批评时不要把责任推给别人，而应该首先承认自己有错误的地方，并且加以改正。如果能这样做，周围的人就会宽恕你在那种情况下所犯的错误。
④从失败中吸取经验和教训
任何人都是在经历种种失败中成长的。失败不要紧，重要的是不要再重蹈覆辙。为此有必要把被批评的内容记录下来。
⑤同上司和前辈好好谈一谈
因为什么自己受到了这么严厉的批评？自己哪里不好了？谁都有这样心里不服、无法接受的时候。这时，有必要和批评你的上司或前辈好好谈一谈。
也有因没有充分沟通而相互误解的时候。尽管如此，除了可以向信赖的上司和前辈具体地说明一下情况之外，其他的上司和前辈批评你的时候，即使无法接受，还是接受比较好。与其总想着自己被批评了会越想越气，不如把自己当成是第三者在接受忠告。这样，你也许会意外地可以接受上司和前辈的批评了。
总之，被批评后要和被批评前一样，与批评你的上司和前辈友好相处。不要把上司和前辈的批评记在心上，从此怀恨在心。如果这样，以后你与上司和前辈就难以相处了，对你自己更是没有任何益处。被批评绝不是什么可耻的事，因为大家都是在遭受失败、被批评中一点一滴地成长的。
不同性格类型的人相处要用不同的方法
何舟是一家机械厂的职工，平日里很少说话，给人一种忠厚老实、与世无争的感觉。有一次，厂里决定给部分职工涨工资。由于名额有限，像何舟这样的老实人当然就没有份了。何舟得知此情，抄起一把扳手，冲进主任办公室，大声吼道：“我干的活不比别人少，为什么加工资没有我的份？是不是觉得我老实好欺负呀！我告诉你，你敢少我一个子，我就让你爬着出去！”这番话，让整个办公室的人都足足呆了几分钟，他们做梦也想不到老实人何舟居然还有这么一招。
“人不可貌相”的确是句真理，但是生来为人，不能不与人打交道。下面介绍一下应对几种不同性格类型的人的法则，希望大家能从中得到启发，并应用到实际工作中去。
1．与“爱唠叨”的人相处
在上司、前辈中，有些人为一点儿小事就唠唠叨叨说个没完，什么接电话的方法不好、打字的速度太慢、说话太随便、打招呼的声音太小……，没完没了地发牢骚，让人无法接受。
无论是谁。都不想因为自己的唠唠叨叨而使对方讨厌自己。有很多人虽然有很多地方想要郑重地提醒你一下，但是又怕招来不满和怨恨，所以就睁一只眼闭一只眼保持沉默。能像前面说的那样，哕哕嗦嗦地提醒自己注意的人，正是为自己的成长而着想的人，正是自己的成长中不可缺少的人。所以，自己一定要理解他们的好意，珍惜他们的用心。正是因为有人给予自己忠告，自己才得以发现自己工作和生活上的缺点和不足。
对于过于挑剔、过于爱唠叨的人，有时你也许会忍不住反驳道：“就知道批评别人，自己的事还没处理好呢！真烦人！”“你自己也有出错的时候，还是别这么严厉地说我好些。”这种心情可以理解，因为每个人都想得到别人的赞扬，而不想受到别人的批评。可是，即使是对同事，这样反驳也会引发不愉快，与同事之间容易从此闹僵。如果是上司和前辈的话，这样反驳更是万万不可以的。
对于上司和前辈唠唠叨叨的批评，不要认为很讨厌，而应该认为他们正是自己成长所需要的人。另外，正是他们指出自己在工作上出现的缺点、错误，自己才得以改正和提高。
啰啰嗦嗦地警告或批评自己，从深层次看正是对自己寄予期望的证明。对什么都做得很好的人和不寄予期望的人，谁也不会给予警告和批评。正是因为上司和前辈对你寄予期望才会严厉地警告和批评你，否则就会放之任之了。
从这种意义上讲，采取不反抗的态度、在脸上不表现出不满和讨厌是最聪明的做法。
2．与“变化无常”的人相处
在上司和前辈中，有些人情绪变化无常，忽喜忽忧。昨天对自己还是冷冰冰的，今天却出奇得和蔼亲切：“×××，有什么不明白的问题尽管问我。”第二天，当你满怀渴望地去问他时，他却不高兴地回答说：“这又不是什么太难的工作，你自己考虑。”作为部下或晚辈，这种类型的上司和前辈真是让你哭笑不得。
有一句话说得好“君子不近危险之事”，所以对这种情绪变化无常、忽喜忽忧类型的人，避免与他接触是最好的方法。可是，如果是自己的上司或前辈的话，避免与其接触是不可能的。所以只有掌握了与他们融洽相处的方法，才能使自己不致落到尴尬的境地。
和这种“喜怒无常”的人交往，最重要的是不能让自己的步调紊乱，也就是自己要保持平静的心情。上司和前辈也是人，也会有因身体不舒服或工作不顺利而心情烦躁的时候，在上司或前辈喜怒无常时，虽然自己心情不顺畅，但勃然大怒，火冒三丈是万万不可取的。面对上司或前辈的喜怒无常，自己要用“顺从”的态度去应对。
喜怒无常的人，也并不是无论什么时候都让人讨厌的。在他心情好的时候，你有什么困难或问题，他也会给予关照。所以，如果自己肚量大一些，胸襟宽广一些，像这样想“这个人虽然喜怒无常，但在他心情好的时候也经常给予自己关照”的话，相互之间的关系就会和谐融洽的。如果只看到别人的缺点，人际关系就不可能和谐。
3．与“性格不合”的人相处
适度的“友好”是必要的。
在公司里的上司、前辈、同事、晚辈中，肯定会有与自己性格合不来的人。和其他的人能心情愉快地交谈，可是说什么也不愿意和那个“性格不合”的人交谈，谈也谈不到一块儿、话不投机，相互之间的关系较疏远。谁都会遇到过这种情况吧！
极端地说，在公司中有与自己性格合不来的人是必然的，而与自己性格非常投缘的人是很少的。即便是自己选择的终生伴侣，因为性格不合而离婚的也大有人在。更何况在公司中，几十、几百甚至几千、几万的成员并不是由自己选择的，总遇到与自己性格不合的人是必然的。
可是，因为性格合不来就冷言冷语相待的话，人际关系永远也不会好转。所以，用适度“友好”的态度相处是非常必要的。人是有感情的动物，强迫自己喜欢对方，自己的神经和心理会与此对抗。虽说建立良好的人际关系非常重要，但强迫自己去喜欢不喜欢的人，这是不可取的。那样的话，自己的神经和心理会受不了，自己会很疲惫。
因此此，用适度“友好”的态度去应付是非常重要的。另外，如果能有不做对方不喜欢的事的精神，彼此之间的关系会更和谐融洽一些。为此，平时要了解对方讨厌什么事情。比如，讨厌谈一些私人的话题，讨厌别人的干涉，讨厌背后议论别人；讨厌别人不遵守时间等等。自己平时如果能多注意对方的态度，就可以大致了解对方讨厌什么。
4．与“不守时”的人相处
建立良好人际关系的一个重要前提条件是要守时如金。个人也好，公司也好，如果不能严格遵守时间，就得不到他人或其他公司的信任。交货时间总推迟识的公司或在约定的付款日不能按时付款的公司，会渐渐失去贸易伙伴而导致破产。个人也是一样，在约定的时间总是不能按时赶到的人、对金钱挥霍无度的人都不会得到周围的人的信任，当然也不会建立起良好的人际关系。
一般来说，公司里总会有那么一两个人时间观念淡薄。要是上司或前辈，可暂且不谈，如果是部下或晚辈，就会感到很不放心了。
在公司里，有的人不重视工作方法而只重视工作的结果；有的人不管结果怎样，要的是勤勤恳恳、认认真真的充实感；也有的人既重视工作方法，又重视工作成绩，综合地看问题。这就是人与人之间观点和想法的不同、工作姿态和嗜好的不同。
与不守时的人共事时，如果将这个缺点看成是其个人工作姿态的不同、嗜好的不同，就可以消除一些对他的不安感。可是，在当时间观念比较淡薄的晚辈严重妨碍了工作的顺利完成或对周围产生不良影响的时候，就不能只是将这个缺点看成是，工作姿态不同。嗜好不同了。
对不守时的晚辈，至少要在关系到工作时提醒他在期限内完成工作。比如，在交给他工作时明确说出时间期限，可以这样说：“这个文件明天下午三点要送到客户那里，所以你要在二点之前交给我。”“这个工作不太急，但在这周内一定要完成。”另外，在接近期限时间时，要这样询问：“还有××时间，完成得怎么样了？”“今天五点之前能完成吗？”
与不同性格类型的上司交往方法的提示：
（1）分裂性气质
I．特性
A．体型多瘦高
B．性格内向、非社交型
C．过于认真、有些神经质
D．对周围的事物很敏感
E．易受创伤
F．喜欢孤独
C．有些讨厌别人
Ⅱ．交往方法提示
A．用诚实的态度。耐心地建立起信赖关系
B．理论性强的谈话方法效果佳
C．要这样创造机会：“关于这件事，您是怎么想的？”
（2）躁郁性气质
I．特征
A．体型多肥胖
B．态度和蔼、亲切
C．热心肠
D．好管闲事、性格外向
E．想法比较现实
F．幽默感强
G．有情绪变化无常一面
Ⅱ．交往方法提示
A．对下班后的邀请（宴会等）要积极参加
B．与其找借口，不如出成绩
C．要以情动人
（3）粘着性气质
I．特征
A．身材高大健壮
B．固执己见
C．缺乏协调性
D．粘着性强、正义感强
E．严格遵守约定、规章
Ⅱ．交往方法提示
A．要特别注意礼节
B．做什么事都要意识到自己和别人的区别界限
C．做什么事都要力求正确
D．约定好的事一定要切实实行
善于表现自己，做领导欣赏的人
燕华是个很会表现的小伙子，大学毕业后分配到一个机关单位工作，单位里的领导和同事大多是中年人，他就几乎把打扫卫生、提开水倒茶等小事包揽下来。每天早晨总是提前半小时到单位，扫扫地、拖拖地板，卫生整理得井井有条；再把开水提来，给领导和同事先沏上一杯，等其他人来了，一切都准备得妥妥当当。不光是领导，其他同事都一致夸赞燕华工作积极，表现不错。
做为一名员工，如果不能表现自己，他永远不会得到老板的赏识，那么提薪升职就是一件困难的事情，所以做为员工，一定要善于表现自己，以下几点技巧就应该特别注意：
1．在领导面前做事要勤快
作风懒散，办事拖拖拉拉是当前机关单位的不良风气。领导交办的任务催办多次也完成不了，在领导面前表现过分高姿态，都是领导不喜欢的。
相比之下，手脚勤快的下属更受领导的青睐。事无大小，都争着干，抢着做，领导心目中自然会对你有好评价。
作为年轻人，工作资历浅，业务提高是必须的，但搞好人际关系也同样重要。同事赞扬，领导赏识，需要年轻人对于虽微小的事情也要勤勤恳恳地去做，不能大事做不了，小事不愿做。小事更容易体现勤快，体现扎实，更容易表现自己。
2．察颜观色，善于领会领导意图
领会领导的意图、读懂领导最能考验一个人的“悟性”。经常听到领导说某某人“悟性好，一点就透”，也经常听到领导抱怨某某人“不灵通，翻来覆去交代多少遍也不领会意图”。由此可知，善于读懂领导也是会表现的重要方面。
读懂领导、准确领会其意图，并非一日之功。常言道：凡事预则立，不预则废。只有平时紧紧围绕领导关心的敏感点进行思考，才能在把握领导意图和工作思想方面有超过其他人的可能。
3．善于在公共场合表现自己
在公共场合显露英雄本色，是为了创造一种可比较的局面。不怕不识货，就怕货比货，是骡子是马拉出来遛遛就清楚了。领导平时赏识某个下属，但又怕众人不服气，只有把别人“比”下去，让人心服口服，领导才感到踏实。所以，争气的下属应该体会到领导的这种心理，注意在公共场合显示自己的过人之处，不辜负领导的信赖和赏识。李续宾作为曾国藩的心腹爱将，就善于表现自己，给曾国藩争面子，既保住了自己被赏识和重用的地位，又平息了其他将领心中的不服和妒意。
4．善于表现谋大事者的胸怀和才华
真正的善于表现是能谋大事，而不在于“小打小闹”上。所以，曾国藩赞扬李续宾时认为，攻城略地、带头打仗并不是头等重要的大事，对于真正有能力有水平的将军来说，应该是胸有全局，规划宏远的人。
5．表现自己的优点要注意方式
特别是一些高文凭，能力强的人，表现自己的优点不要与领导形成对比。如果刺激了领导，你的优点也会变成缺点，并不能引起领导的兴趣。
日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉链子”的埋怨，这样的下属同样不会受领导的喜欢。关键时刻的难题最能考验人，所以必须具备冲上去的勇气。有的下属确实有才能，但害怕困难，或者采取事不关己高高挂起、明哲保身的态度，因而不敢在紧要关头站出来，自己的才能也不会被人发现。
善于把握关键时刻获得领导的信任和重视，一方面要善于发现某些关键时刻；另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻，善于创造关键时刻。一般地讲，关键时刻主要有下列几种情况：
第一，全力以赴
上级派下难度较大而且影响较大的任务时，做好这样的工作对领导而言至关紧要，下属应当全力以赴，协助领导圆满完成任务，不可袖手旁观。
第二，不推卸责任
其他同事忙于某些事情，人手不足但事情却很多时，也要多承担任务，井井有条地把每一件事情都干得相当出色，领导自己会看在眼里，喜存心头，所以不要推卸责任。
第三，冷静处理突发事件
遇到意外的突发事件，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你超群的才干。
第四，推销自己假如你刚到某单位工作或新调来一位领导。也是推销自己的重要机会。
第五，支持和帮助领导
领导陷入逆境时，如果你能在他最需要下属的支持和帮助时，伸出你援助的手。雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值，的确有一定的道理。
同事是朋友关系不是敌对关系
阿亮离开了就职的那家公司好长时间了，工作仍无着落。同事小凯知道了，告诉他说，他认识一个企业的老板，恰巧正在招经理助理，让阿亮去试一试，阿亮被录用了。他非常感谢小凯，小凯说：“咱们不做同事那么长时间了，只有你还时常打电话给我。”原来小凯比阿亮早半年离开公司，阿亮会隔一段时间打个电话给他，问候一声，聊上几句。没想到这竟帮了自己的大忙。
同事与同事之间不是敌对关系，而是朋友关系。我们中国人主张，出门在外靠朋友，所以处理好同事的关系，会给自己工作或人生带来很多益处，但是与同事相处也有秘诀：
第一，树立威信
被同僚敬重很重要。你是否发现，往昔那些被人敬重的同僚绝大多数都更上一层楼，有不错的发展，而那些被人看轻的同僚大多数都不怎么样，发展不错的很少。
想想什么原因使你被同事或上级看轻：你是否整日一副怀才不遇的模样，自己看不起自己的工作、职位，整日无精打采！你是否把工作不当回事，“反正是混口饭吃”，舒服点别出错就成！你是否经常迟到早退、争功诿过、独善自身、混水摸鱼、拿取好处……
一言而概之，这种在国营单位养成的臭毛病可统称为工作态度不敬业，你不敬业，一则无形中刺激、羞辱了那些敬业的同事，使他们以看轻你作为无言的报复；一则让人认定你是个不求上进的无赖、混混，如果你这种表现也被主管知道，那么别想在工作上有所表现！因为他不敢好好用你，因为这里可是新型劳资关系的企业，不是在吃“大锅饭”！
不要以为被人看轻和工作能力没有太大关系，人们会尊敬能力中等但拼劲十足的人，但不会尊敬一个能力一等，但工作态度不佳的人；如果你能力平平又不敬业，那么保证别人会把你看轻，在“一个萝卜一个坑”的现代企业中你甚至有卷铺盖走人的可能！
第二，掌握协调的艺术
同事间的交际活动常会因种种原因而发生障碍，从而使正常的交际陷入僵局，如果双方各执己见，必然会发生争吵，闹得不欢而散甚至反目为仇，在这种时候，就必须进行协调工作。掌握了协调的艺术，便会在僵局中达到相互沟通，化复杂为简单，取得圆满的结局。
一般地讲，协调复杂的同事关系可采取以下几种方法：
①感情沟通法
如果人与人之间形成障碍。那么双方会因为疙瘩越结越大而积怨口深。如果能利用人们的感情去消除隔阂，就可取得好的效果，特别是那些本有感情亲情关系的复杂交际背景，用感情的砝码来协调，便不难使双方前嫌尽弃，和好如初。
②迂回协调法
这种办法是指，无法直接消除矛盾时，便采取一些迂回的方法使矛盾的双方都能接受。当复杂的人际关系出了矛盾时，要想直接达到目的，便会困难重重，弄不好会因正面出击而搞砸，这时，就应该采取迂回协调。
③冷却协调法
同事之间因感情冲撞而发生僵局时，应允许冷静下来，有意识地给对方时间以进行反思，使其从感情冲动状态下平静下来，在认真反思的同时，再作必要的解释，这是冷却协调。
④折衷调和法
一般而言，当同事之间因某些问题发生争执时，便可采用折衷调和法。
当然，还有许多协调方法，如幽默等，对各种协调方法，应适时适地灵活应用，这样，人际关系再复杂，你也能做到游刃有余！
第三，培养关系意识
我们在日常生活工作中，就要培养自己的结交意识，以备不时之需。
当有人把友谊之球投掷过来时，好好接住，并回掷过去，这样做才是明智之举。现在一些公司大都设有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的立刻去办，办不到的也绝不敷衍，会使顾客感到受尊重而产生莫大依赖感，奠定继续往来的基础。
任职于贸易公司的业务员王先生，总是把他以前的同事、朋友细心分类编排，逢佳节使随时邮寄明信片，表达各种不同的信息，让同事、朋友时时注意到他的存在与关心。文字不同于声音，它不会瞬间即逝，比电话、当面晤谈等都从容得多，让人有更宽阔的空间来施展。
不要轻视明信片的效用。事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢才写，而是着眼于当时状况。给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机，太迟或太快寄出明信片都是不当的，反而得到相反效果。
在日常生活中如果能收到一张明信片，尤其是久违的或不太熟悉的朋友寄来的，往往带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象，一些意想不到的行动也是很有效果的。
例如，突然想到找一位相识的朋友，可能只是顺道拜访，但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的，否则不会想起拜访他，此时会对你另眼看待。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的又处在各种不同的阶层上，都具有以上各种属性。坚持以上几项原则，有利于在社会上建立一个好人缘，只有人缘好，才能有一个好的形象。办起事情来才能如鱼得水，没人缘的人在办事情时自然会常常陷入进退两难的境地。
第四，来点感情投资
你有没有这样的经验：当你遇到了一个困难，你认为某人可以帮助你解决，你本想马上找他，但你后来一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？在这种情形下，你不免有些后悔“平日不烧香了”。
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原来牢靠的关系就会变得疏远，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间的宝贵缘分，即使再忙，也别忘记了沟通感情。
“敢问情为何物，直叫人生死相许”，作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话：“认钱不认人”，但是“人情生意”从未间断过。人们既然能够为情而死，那么为情而做生意又有什么不可呢？
所以。营造关系网也需要“感情投资”。
让我们以做生意为例，所谓“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺心的情况，也能够相互体谅，“生意不在人情在”。
很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，便会形成难以化解的矛盾。
从而更糟糕的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，但是稍有不周或照顾不到，就有怨言。长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。
可见“感情投资”应该是经常性的，从生意场到日常交往都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，时时落在实处。
第五，不做孤雁
你在与主管或上级交往的同时，千万别忽视协调与同僚的关系。这两种交往并非是互不相干的，你在同僚心目中的印象，同僚们对你的评价，往往是上级对你的印象和评价的部分来源。
如果下级人员只顾把目光越过同事，直达上级，只注意和上司的关系。不用说这种人和同僚之间的关系肯定不会好，因为你忽视了他们的存在。这样，你就会失去了人心。且不说他们结成一心排挤你、冷落你，就是他们在上级面前的议论反映也足以使上级与你产生嫌隙，对你的才能品性发生怀疑，这样，你的事业将远离成功。
你若失去了同事的鼎力相助，就如同掉了队的孤雁，而孤雁单飞的结局想必大家心里都明白。
比如上班族，几乎一半时间都与同事“泡”在一起。所以，能否与同事和睦相处，是判断做人成败的一个重要标准。
和领导搞不好关系。就会失去许多机会
王龙发现科长这几天精神不太好，有时会望着窗外发呆。于是，一天午饭后，他很随意地问：“科长，家里都好吗？”
“唉！我太太突然病倒了！”
“什么？你太太生病了！我怎么一点都不知道？现在怎么样？”
“其实也不需要住院，医生让她在家中疗养。”
“别担心，你太太一定会好的，多去陪陪她，单位或您那有什么事尽管吩咐，我这些天都有空。”
“谢谢……”
在工作单位里，领导的好恶有时会决定一个人一生的命运。和领导搞不好关系，就失去了许多机会。只要成为领导信得过的自己人，得到器重，关系顺畅自然是水到渠成的。
1．做领导喜欢的人
只有领导喜欢你才会器重你，你也才能拥有许多机会求得发展。
那么，如何做一个使领导喜欢的人呢？
第一，要忠于领导，向领导请教，才意味着“孺子可教”。而不能在领导面前吹牛皮，与领导计较个人利益得失。
第二，要在关键时刻为领导挺身而出，把功劳让给领导，而不可张扬你对领导所做的善事。
中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段话：成绩的取得，是领导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用：显得你谦虚谨慎，从而减少他人的忌恨。
好的东西，每一个人都喜欢，越是好吃的东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的获得你究竟占有多少份，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的上级。这样，做了一件事，你感到喜悦，上级脸上也光彩，以后，少不了再给你更多建功立业的机会。甭则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。
第三与领导交谈时，不可锋芒毕露，不要在背后议论领导的长短。
2．做精明强干的人
领导是一个单位的头，单位工作的好坏直接关系到领导的一政绩。因此，工作能力强弱是对下级的一个评断标准。
上级一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使领导满意的前提，一旦被人认为是无能无识之辈，既愚蠢又懒惰，便很危险了。
3．善于表现自己
常言道，疾风知劲草，烈火炼真金。在关键时刻，领导会真切地认识与了解下属。人生难得机遇，不要错过表现自己的机会，当某项工作陷入困境之时，你若能大显身手，定会让领导格外器重你。当领导本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌变成一块木头，呆头呆脑，冷漠无情，畏首畏尾，胆怯懦弱。这样，领导便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。
适当地表现自己。让领导发现你隐藏的才能，这对你绝对有益无害。
4．赞扬和欣赏领导的才能
赞扬不等于奉承，欣赏不等于献媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
5．给领导一点空间
给领导一点空间即是与领导保持一定距离。这段距离生长着领导的威信，如果一个领导没有威信，那么，这个领导是绝对失败的。所以，与领导保持距离也就成全了领导的尊严和地位。
那么，和领导保持一定的距离，需要注意哪些问题呢？
首先，保持工作上的沟通，信息上的沟通，一定感情上的沟通。但要千万注意不要窥视领导的家庭秘密、个人隐私。你应去了解上级在工作中的性格、作风和习惯，但以他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。
和领导保持一定的距离。应注意了解领导的主要意图和主张。但不要事无巨细，了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到，你的眼睛太亮了，什么事都瞒不过你。这样他工作起来就会觉得很不方便。
他是上级，你是下级，他当然有许多事情要向你保密。在一部分事情你只应是知其然而不知其所以然。所以，千万不要成为你的领导的“显微镜”和“跟屁虫”。
和领导保持一定的距离，是要注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些，但在公开场合、在工作关系中，就应有所避讳，有所收敛。
和领导保持一定的距离，还有一个很重要的方面，就是不要云亦云，即接受批评时要有自己的见解，倾听意见时要有自己的观点。
与人相处一定要戒除不受欢迎的坏习惯
张先生是以位异常豪爽之人，他的精力旺盛。经常笑容满面，说话声音宏亮，气宇轩昂。并且，他有一种本领，常常能够跟陌生人一见如故，朋友们都喜欢他。不过，日子久了之后，大多数人都会对他产生戒心，对他尽量保持一段距离，不敢对他十分接近，而且甚至有许多人还疑心他是一个非常高明、圆滑的大骗子。
这是怎么回事呢？
原来他有随意取用别人物品的习惯，借了别人的钱，常常不归还。
朋友们劝他不要这样，否则终必闹得毫无信用、人见人怕。谁知他却振振有词地说：“别人还不是一样用我的东西，借我的钱，我何时要他们还过。这些小事，我才不在意呢！”
然而，他不知。别人可不是这么想的。财物是各有其主，这一点一般人是十分看重的。自己送给别人，不要别人归还，是出于自己的自愿，但是借了别人的财物，则一定要按时还，否则，就损害了别人的利益。
在日常生活里我们常会遇到一些人，由于一些微不足道的缺点，使他们成为一个不受欢迎的人，他们这些微不足道的缺点却像那遮不住明月的乌云一样，却掩盖了他们原有的美丽与皎洁的光辉。
1．打呵欠
当你和朋友在一起谈话的时候，尤其是当你的朋友在滔滔不绝地发表意见时，那时你也许感到疲倦了，你能按捺住性子让自己不打呵欠吗？
在大庭广众中，你能忍住不打呵欠吗？
假使是你和你的老朋友谈话，你知道在老友面前打哈欠会引起老友不快吗？
打呵欠在社交场合中给人的印象是：表现出你不耐烦了，而不是你疲倦。
2．掏耳和挖鼻
有些手痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。即使你想洗耳恭听，此时此地也不是时候。同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
3．剔牙
宴会席上。谁也免不了会有剔牙的小动作，即然这小动作不能避免。就得注意剔牙时不要露出牙齿，不要把碎屑乱吐一番，这是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
4．搔头皮
有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒，而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
搔头皮在公共场合。尤其在社交场合实在失礼。特别是在宴会上，或者较为严肃、庄重的场合，这种小动作是很难叫人谅解的。
5．双腿抖动
这种小动作多发生在坐着的时候，站立时较为少见。这种小动作，虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方视线觉得不舒服，而且也给人有情绪不安定的感觉，这也是失礼的。同样，让翘起的腿儿钟摆似的摆动也是相当难看的姿态。
6．当心放屁
放屁原属生理现象，这一种有益于人体的细菌在肠内制造出来的。人在正常的生理状态下，也不能够不放屁。但是在公共场合，一个响屁足可以破坏整个会场的气氛。即使放个闷屁也罢，其臭味也叫人恶心。据一个有经验的人说，在预感到要放屁的瞬间可以来三次呼吸。要小，就悄悄的离开人群一会儿。
7．系拉链和鞋带
这是一种疏忽，是种难以叫人宽恕的疏忽。鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上，在大庭广众的场合，无疑是件有伤大雅的事。
8．谨防长指甲里的污垢
留长指甲可能是一种癖好，但也有一些人却疏于修剪，而且也疏于清理指甲内的污垢，这就近于失礼了。当和对方握手、取烟、用筷时，半月形的指甲污垢赫然在目，实在不雅之至！
9．使用礼貌用语
打电话时，人们为了接通线路，故有“喂”一声，待互通声气以后，照例是“早安”或者是“你好”，然后再说下去。
但是有些人，平时见到明友也像接电话一样先来“喂”一声，这就有失礼貌了，应该以姓和称呼来招呼对方才对。
我们也常见有些人问路，也是“喂”一声，虽然对方是路人，但为了礼貌起见，也得来一声“你好”、“请问阁下”……
10．不要频频看手表
假如你不是忙人，而且又无其他重要约会，那当你和朋友攀谈时，最好少看自己的手表。这样的小动作会使你的朋友认为你还有什么重要的事情，不会使谈话继续下去，同时，你的小动作可能引起对方的误会，以为你没有耐心再谈下去。
如果你确实有要事在身的话，你不妨婉转地告诉对方改日再谈，并表示歉意。
11．不守时间
时间就是生命，如果你总是迟到，不仅浪费自己的时间，也浪费别人的时间。有位哲人说：“浪费别人的时间等于‘图财害命’”。尤其在现代社会，每个人的时间都异常珍贵，如果你老是浪费别人的时间，别人是会讨厌你的。
既指出对方的错误，又保留对方的面子
一次，英国首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间，一位著名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动被丘吉尔发现了，丘吉尔略加思索，只见他微笑着站起来，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只同样的小银盘，然后走近那位外交官，很神秘地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”外交官对此语表示完全赞同，两人将盘子放回桌上，于是小银盘物归原主。
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当或“错误”的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，或者会使对方很难堪，破坏了交往的气氛和基础，因此带来一系列严重的后果；或者让对方占“便宜”的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。
心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方已知道他的错处或隐私，便可造成一种对他的压力。但不可过分。只须“点到而已”。
即使是手下人犯了错误，你不得不批评他，在批评的时候也要言之有理。既要坚持原则性和斗争性，敢摸老虎屁股，又要以理服人，切不可口出恶语，挖苦讽刺，侮辱人格。同时要做到情理结合，情真理切，特别是对落后者的批评，更要注意亲近他们，满腔热情地帮助他们进步，才能收到好的效果。
看来领导也难做，如果你是领导，不妨看看以下几点关于批评的建议：
1．避免怒发冲冠，允许申辩
批评和发脾气不是一回事。发脾气有时不但无助于批评的效果，往往还会把事情搞僵。员工做了错事，或说了错话，你难免不生气，生气归生气，做上级的总要有气度和涵养，要能够把握自己的情绪，批评时千万不要声嘶力竭。
2．实事求是，以理服人
批评宜以理服人，摆事实，讲道理。你一味地挖苦侮蔑，或者以对方的缺陷为笑柄，过分地伤害人的自尊，往往会适得其反。对方一旦产生抵触，就很可能以其人之道还治其人之身。
3．就事论事，轻重有度
批评应就事论事，一就是一，二就是二，哪儿疼就就治哪儿的病，而不能夸大其词，借机整人。不能因一时一事的失误，就将人的过去全盘否定，觉得此人“朽木不可雕也”，更不能当面断定人“不可救药”。
4．讲究方法，把握分寸
个别上级如果和下属发生口角，气头上的口头语是：“听你的，还是听我的？”“这样做谁说了算？”他们不是平心静气的批评，而是用扣奖金，扣工资，调离岗位相威胁；不是以理服人，而是仗势压人，仗势欺人。这样做的结果，常常是压而不服，还结下了心病。
对待别人讲究方法和掌握分寸是非常重要的，当对方犯错误的时候也不例外。
不要忽略握手的力量。有时它会影响你的人际关系
李阳是个刚出校门不久的小伙子，一次他去朋友王海家坐客，刚好王海的几个同事在。王海便为李阳引见，王海的同事伸出手来握了一下李阳的手，感觉湿乎乎的，甚不舒服。原来，李阳有爱出手汗的毛病。事后，王海的同事跟王海说。那个叫李阳的小伙子真没礼貌，连握手的规矩都不懂。
握手，是人们在日常的社会交往中常见的礼节：是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式：是现代交际和应酬的礼仪之一。
握手，既是一种礼仪方式，又可称之为人类的“次语言”。深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情感就互相传导过去了；若是生人，则一握之际，就是由出生变熟的开端，因此，它已成为世界上通行的人们在日常交际用的见面礼节。
握手，多数用于见面致意和问候，也与久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。
握手，有时又具有“和解”的象征意义。据说握手是西方中世纪骑士相互格斗，势均力敌，作为和解的表示，把平时持剑的右手伸向对方，证明手中没有武器，相互握手言和。发展到后来，便演变为国与国之间和人与人之间言和的象征。
握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，赠送礼品以及发放奖品、奖状，发表祝词讲话后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
1．与女性握手应注意的礼仪
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手，则是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先脱下手套，而女子握手，则不必脱手套，也不必站起。客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。握手时，应微笑致意，不可目光别看处，或另与第三者谈话。握手后，不要当对方的面擦手。
与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，要短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。
因此，握手必须因时间、地点和对象不同对待。
2．与老人、长辈或贵宾握手的礼仪
与老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。除双方注视，面带微笑外，还应注意以下几点：
①在一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不礼貌的表现。
②握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾时就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。
③当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
④遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨门坎甚至隔着门坎时握手，这些做法也是失礼的行为。
⑤在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，用不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解，同时赶紧洗好手，热情以招待。
⑥在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
3．对上级或下级之间的握手礼仪
在与上级与下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以下几个方面：
①上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对方有所表示后再伸手去接握，否则，将被视作不得体或无礼。
②当遇到几位都是你的上级时，握手时应尽可能按其职位高低的顺序，但也可由他们中的一位进行介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者（或女性），然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟者，握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。
③上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手时同时也应说些问候、鼓励和关心的话。
④不论与上级还是下级握手，都应做到热情大方，遵守交往礼节。
下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。