很多人有一个思想上的误区,认为自己只要完成了老板交代的任务,就是创造了业绩,提供了结果。其实,任务只是结果的一个外在形式,它不仅不能代表结果,有时还会成为我们工作中的托词和障碍。在竞争激烈的职场中,如果你不能在工作中提供较好的结果,非但实现人生价值的目标无从谈起,而且你还会成为下一个被淘汰的人。

结果比忠诚更为重要

作为员工不要轻易责怪自己的老板薄情寡义,因为企业经营的目的就是为了盈利的,这是每个企业生存和发展的根本。所以,在工作中,忠诚固然可贵,但是结果更为重要。

某公司老板陈总招聘了两个年轻的女孩给自己当助手,替他拆阅、分类信件,他们的薪水与相关工作的人相同。两个女孩均忠心耿耿,但其中的一个虽忠心有余,却能力不足,就连分内之事也经常不能做好,结果遭到了公司解雇。

另外一个女孩却常不计报酬地干一些并非自己分内的工作。譬如,替老板给读者回信等。她认真研究老板的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至比老板本人写得更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,陈总的秘书因故辞职,在挑选合适接班人的时候,陈总自然而然地想到了这个女孩。

这位女孩能力如此优秀,引起了好多其他公司的关注,有些公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,陈总多次给她的涨薪水,与最初当一名普通助手相比,她的工资已经高出了五倍。尽管如此,陈总仍深感“物超所值”,其出色的业绩远非提高五倍的薪水所能匹配的。

老板希望自己的员工能创造出伟大的结果--业绩,而绝不希望看到员工工作卖力却成效甚微。即使你费尽了全部的气力却做不出一点实绩,那也是没有用的。任何一位有进取心的老板都希望自己的员工能干并且会干,如果自己的员工都属于平庸之辈,那么这位老板肯定会倍感苦恼。

老板需要能创造出优秀业绩的员工。在公司最需要人才的时候,如果有一个稳健果断、效率很高的员工出现,使本公司的工作业绩一下了得到提高,那么老板才能放心地任用这样的员工去完成一项艰巨的任务,才有可能重用并提拔他。

好员工每做一件事都会力求完美,问心无愧。他们不仅做到“更好”,而是尽最大努力做到了“最好”。他们呈交给老板的方案在他们眼里都是最好的方案。

某公司员工王先生自认为专业能力很强,对待工作很随意。一天,老板让他为一家知名企业做一个广告策划方案。半个月后,他把这个方案交给了老板。谁知,老板看都没看就说:“这是你能做的最好的方案吗?”王先生没说什么只好拿回去修改。等他再次交上时老板还是那句话。这样反复了四五次,最后一次,王先生信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好!这个方案批准通过。”从这以后,王先生在工作中经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善,不久他就成为公司不可缺少的骨干人员。

因此,我们可以得出这样的结论,工作做完了,并不代表不可以再有改进。在满意的业绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是现今好员工的表现。

追求最佳的结果

不要满足于差不多的工作表现,要做就做最好的,只有这样你才能成为公司不可或缺的人才。

很久很久以前,一位有钱人要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力,他给了第一个仆人十两银子,第二个仆人五两银子,第三个仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样,拿到五两银子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。

过去了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到二两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地。我很害怕,于是把钱埋在了地下。”主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,收割没有撒种的土地,那么你就应该把钱存到银行家那里,以便我回来时能拿到我的那份利息,然后再把它给有十两银子的人。我要给那些已经拥有很多的人,使他们变得更富有;而对于那些一无所有的人,甚至他们有的也会被剥夺。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏,因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没丢失,就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为。他不想让自己的仆人顺其自然,而是希望他们能主动些,变得更杰出些。

人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。

对于公司的员工来说,顺其自然是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢?即使你可以在一年之外弄出一天,那为什么不先利用好这365天呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?超越平庸,选择完美。这是一句值得每个想成为好员工的人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯,以及对手头工作敷衍了事的态度,终致一生处于社会底层,不能出人头地。

着手重点,保证效率

较高的工作效率可以争取到较多的时间。相反,浪费或者不善于安排时间,则会导致工作效率低下。可见,时间与效率是相辅相成的。要想成为一名好员工,就必须认识到充分利用时间的重要性。让时间变得宽松,为你增值的最好办法就是做到着手重点,保证效率。

在每个员工的工作中,每个任务按照轻重缓急的程度,可以分为以下四个层次:重要且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。做每件事情,你都应该按照这个顺序来完成。

不幸的是,许多人把自己的一生花费在较紧急的事上,而忽视了不那么紧急但比较重要的事情。

当你面前摆着一堆问题时,应问问自己,哪一些真正重要,把它们作为最优先处理的问题。

如果你听任自己让紧急的事情左右,你的生活中就会充满危机。

有一位公司的经理看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问道:“你没处理的信件放在哪儿呢?”

卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”

“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”

“我所有的事情都处理完了。”

看到这位经理困惑的神态,卡耐基解释说:“原因很简单,我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地去做。结果,很轻松地就处理完了。”

我们为了个人事业的发展,也一定要根据事情的轻重缓急,制出一个事情表来。人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务束手无策。

尤其是在对各种文件的处理上,员工每天都要花许多时间来阅读、整理和接收各种文件,但其中有一些往往是无足轻重的。因此专家建议,要学会把注意力集中在那些最重要的文件上。

办法是,先初选出被认为是重要的文件,然后将其分为“应办的”、“应阅的”和“应存档的”三组。

把“应办的”组放在办公桌的前边和中间,把其他两组放到自己看不见的地方。这样可以不分散你的注意力,从而可省出许多时间。

“分清轻重缓急,设计优先顺序”是时间管理的精髓。记住这个定律,并把它融入工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直陷于一场无止境的赛跑中,很难获胜。

在你的工作时间里,选择最重要的事情,并且首先去完成它,就是以正确的方式做事,这是十分重要的。同时,最重要的事就是最正确的事。管理大师彼得·德鲁克曾郑重指出:“效率是’以正确的方式做事‘,而效能则是’做正确的事‘。”

效率和效能实际上都不应偏废,但当我们希望同时提高效率和效能,而效率与效能无法兼顾时,我们首先应着眼于效能,也就是“做正确的事”。

在现实生活中,无论是企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们需要重点关注最重要的事情,首先去完成它,然后再选择次重要的事,以此类推,最后完成所有应做的事情。

有句话叫做“向效率要时间”,就是说,较高的工作效率可以争取到较多的时间。相反,浪费或者不善于安排时间,会出现工作效率低下的现象。可见,时间与效率是相辅相成的。要想成为一名好员工,就必须清楚准时完成任务的重要性。

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。在该老板临行的那天早晨,各部门主管也来送行。老板问其中

一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺忪的睡眼说:“今早只得4小时睡眠,我熬不住睡去了。我负责的文件是以英文撰写的,您看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。所以我想等您上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传给您。”

老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间啊!”

顿时,这位主管的脸色一片惨白。

作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限,并清楚地知道,在所有老板的心目中,工作必须要在指定的时间内完成。

每个人每天面对的事情,都有个轻重缓急之分。企业员工更应如此,须知,老板交代的重要任务,要你在何时完成,是根据事情发展需要而定的,容不得半点拖延。因此,你必须在规定时间内保质保量地完成,其他相对不太重要的事则暂时放在一边,稍后再完成。这是一个好员工必须具备的职业素质。

忙不代表着效率

成天忙个不停的人,工作效率未必好。有些员工经常成天忙得团团转,只可惜到了下班时间,还有一大堆事情尚未处理,这是否意味他的忙碌是没有意义的呢?也许你会发现,像这样成天地忙碌,工作是很不具效率的。

有些员工整天踱来踱去,骂这骂那,书桌上的公文及资料文件堆积如山,似乎有忙不完的工作,我将他们称为“无事忙”。若是你有事请教,他会很不耐烦地转头说,“我很忙”。在你问题尚未说出前,就给你来个下马威。的确,他是很忙,但这种忙碌是否具有实质意义呢?相反的,真正的好员工会对每件事都处理得井然有序,不管公司内外,大大小小的事,他都能迅速亲自的处理,并且让人一目了然,甚至有时还悠闲地表现一些幽默和情趣。

这到底是怎么一回事呢?其实,很多情况下,那些忙碌的理由都是可笑的,有的甚至只是为了要将自己的能力表现给他人看,却完完全全地与效率和合理脱了节。

理想的好员工在做一件工作前,应当考虑如何用最简省的方法去获取最佳的成效,拟定一个周密的计划,再着手去做。若只是因一时的兴起而从事工作,不但事倍功半,而且也不易成功。如果只是要将自己的忙碌告诉他人,我们可以断定他所忙的都只是一些无聊事,因为一个工作有计划的人,是不会那么忙碌的。有些公司的员工总是笑脸迎人,悠哉自若却非常有效率。一见面,他可能会直截了当地告诉你:

“今天我只有三十分钟能和你谈”或是“今天我的时间较充裕,我们可以慢慢谈”。如果有重要事情去拜访他,他立刻就将事务科长叫到办公室:第二天,事情就解决了。因为冷静,所以能很快地下决断;成天无事忙的人,是绝对没有这种“当机立断”的能力的。

请您记住,只有能在一天规定的八小时工作时间内将预定工作做完,才是一个有效率的、真正意义上的好员工。也只有有效率的好员工,老板才会真正喜欢。

老板对员工的奖励通常是依据员工完成工作的质与量来进行的。务实的员工会尽量在工作中取得质与量最大限度的平衡;而不务实的员工,他们只喜欢片面地追求质或是量并以此来赢取老板的奖赏。

只要你从事一份工作,你就必须明白,任何草率的工作都要比兢兢业业的工作更费时间、精力。也许你每天会从早忙到晚,甚至还需要加班加点才能将工作做得更好。其实,老板并不欣赏这样的员工,因为最忙的员工往往不是最有效率的员工。工作中讲究条理性的员工往往具有较高的工作效率,他们的效率源于他们高效的工作方法:

1.先做较难的工作

如果老板在交代你工作之后,一直没有再分配你新的任务。你就可以静下心来,对这些工作进行全面的分析,找出它们的难点与共同点。平时一些员工习惯性地先做简单的工作,到最后只会留下许多无法在短时间内完成的“难题”。这时你的注意力、精力都会较先前下降工作效率也会大不如从前。所以要学会在适当的时候先做较难的工作。这样你才会为自己先攻克一些困难的问题而情绪高涨,工作效率也会随之提高。

2.将最后完成的期限提前

即要给自己留有一定的时间余地。例如你计划一周内完成老板交给你的任务,你可以规定自己提前一天或两天完成。这样你在潜意识中会督促自己提高工作效率。同时,由于自己在此工作期间有其他的工作需要处理你还可以临时改变自己的工作计划。并且你为自己留有一段时间,还可以在工作完成之后进行一些检查,纠正一些漏洞与偏差。

3.合理安排你的作息时间

如果你在工作期间看到有你的来信,就想去读,或想临时处理一些私人事情,这样做都会让你从现在的工作中分心。在一段时间里你想同时做好两件事情,很难!在不同的时间段,要根据自己的工作习惯与工作需要可以给自己分配不同的任务,而不要随心所欲也不要一气呵成只做一件事,这样不利于保持自己清晰的思维,为此可以适当地在工作中穿插一些互补性的工作。

所以效率不是忙出来的。工作的时候,一定要分清轻重缓急合理安排自己的工作这样才能提高工作效率,才能获得事半功倍的效果。

积极提升个人业绩

要想成为公司最欢迎的员工,最重要的一个要素就是,你必须时刻为提升个人业绩努力。没有一个公司喜欢墨守成规、不思进取的员工。改进自己的工作方法、改变自己的工作思路、积极提高个人业绩是每个员工必须努力去做的事。因此,你必须具有主动改变、主动创新、主动进取的意识和能力。只有改变和创新才能实现工作效率和工作上质的飞跃。

1.学无止境

不断学习是一个员工成功的最基本要素。这里说的不断学习,是在工作中不断总结过去的经验,不断适应新的环境和新的变化,不断体会更好的工作方法和效率。只有常怀一颗上进心,工作才能取得更高的成就,才能实现更完美的目标。

哈佛大学的学者们认为,现在的企业发展已经进入了第六阶段--全球化和知识化阶段。在这个阶段,企业变为一个新的形态-学习型组织,在学习型的企业组织中,无论是分配你一个应急任务,还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家,善于学习都能使你在变化无常的环境中应付自如。

曾在一家大型跨国公司担任销售经理的张文涛,三年来一直忙于日常事务,在与形形色色的客户的应酬中度过每一天。现在,他的下属是一个通过自学拿到了管理硕士学位,学历比他高,能力比他强,在数年的商战中获得了丰富的经验,羽翼日渐丰满,销售业绩惊人。在公司最近的外贸洽谈会上,他以出色的表现,令一位眼光很高、很挑剔的大客户赞叹不已,也赢得了总裁的青睐,委以经理重任,而张文涛则惨遭淘汰。

这些都是好学者成功的例子,他们在开始时也都干着一些普通的工作,没有人注意他们,更没有人会认为他们是自己的竞争对手。可是他们并没有放弃,坚持学习,不断地充实自己。上帝总是偏爱那些刻苦勤奋的人,不断地努力付出总是会有回报的。

2.努力勤奋

过去,有人问美国的高尔夫名将盖瑞·布雷尔,为什么他的球技如此高超,经常技冠群雄,而且挥杆的姿势那么完美,又远又准?盖瑞回答:“我每天早上起床后,就拿起球杆不断地挥,至少挥1000次;当双手流血时,就包扎好,再继续挥杆!这样,我连续练习了30年。”盖瑞也反问对方:“你愿意付出’每天重复一模一样的动作1000次‘的代价吗?”

今天,你对你从事的工作付出了多少的努力呢?如果你的业绩比较差,最根本的原因就是你还不够努力!

3.懂得思考

在企业里面,我们可以看到,并不是所有努力的人都能得到同样的结果,更不是努力就一定能够获得好业绩。对一名好员工来说,仅仅努力还是不够的,还要懂得思考,要懂得不断改进自己的工作方法。

在美国,年轻的铁路邮务生佛尔曾经和千百个其他邮务生一样,用陈旧的方法分发信件,而这样做的结果,往往使许多信件被耽误几天或几周之久。

佛尔并不满意这种现状,而是想尽办法改变。很快,他发明了一种把信件集合寄递的办法,极大地提高了信件的投递速度。

佛尔升迁了。五年后,他成了邮务局帮办,接着当上了总办,最后升任为美国电话电报公司的总经理。

是的,当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候,偏偏有一些优秀的人,会找到更有效的方法,将效率更快地提高,将问题解决得更好!正因为他们有这种找方法的意识和能力,所以他们以最快的速度得到了认可!

在工作中,我们要注意的一点是,不能只单纯讲究效率,忽视了工作的正确性。单纯讲究效率而忽视了工作的正确与否,等忙到推倒重来时,不论是时间还是金钱均已受到损失。所以,开展一项工作之前,务须想想此项工作的必要性和可行性,而不要盲目干活。有时也需要多征求他人意见和仔细查阅相关资讯后再作重要的决定。

4.创新变革

你一定听过把梳子卖给和尚的故事。众所周知,梳子是用来梳头发的,而和尚没有头发,怎么会买梳子呢?很多推销梳子的人都会被这个思维定势困住,都打了退堂鼓,一把梳子也没有卖出去。可甲、乙、丙三位先生却都有了自己的销售业绩。甲仅卖出了一把,乙则卖出了10把,而丙先生竟然卖出了1000把。他们(尤其是丙先生)成功的秘诀是什么呢?

甲先生说,他一连跑了六座寺院,受到了无数和尚的臭骂和追打,但仍然不屈不挠,终于感动了一个小和尚,买了一把梳子。

乙先生说他去了一座名山古寺,由于山高风大,把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙先生便找到住持,说:“蓬头对佛祖是不敬的,应在每座香案前摆一把木梳,供善男信女来梳头。”住持认为有理。那庙里共有10座香案,于是住持买下10把梳。

丙先生来到一座颇负盛名、香火极旺的深山宝刹,对那里的方丈说:“凡来进香者,都有一虔诚之心,宝刹应有回赠,保佑他们平安吉祥,鼓励他们多行善事。我有一批梳子,您的书法超群,可刻上’积善梳‘三字,然后作为赠品。”方丈听罢大喜,立刻买下1000把梳子。

在这个故事中,甲先生的执著固然令人感动,但丙先生的智慧更令人敬佩。出色地完成任务不仅仅需要锲而不舍的精神,更需要创新的思维。只有不断创新,才能不断提高工作能力。

创新和变革是解决工作困境、解决前进困难的最为有力的武器,再强大的困难在创新面前也会变得不值一提。所以,要想摆脱工作困境,使个人及整个组织顺利发展,就必须积极地转变思维方式,从一个全新的角度,用一种全新的办法来应对困难,这样才能取得最好的效果。

创新可以帮助所有的人成就辉煌、卓越晋升。只要保持对创新的热衷,很快就能成为最受老板青睐的人,好的机会也就会随之而来。值得注意的是.创新应该随时随地进行。很多人认为创新是一种“极端”的手段,只有在“极端”的情况出现时才有必要使用。事实上,正是这种对创新的误解,才使他们被贴上了因循守旧的标签,并注定了平庸的命运。创新不是什么“极端”的手段,也不是非要等到情况不可收拾时再进行。创新就是寻找新的方法,改进现有工作方式中的不足和缺陷,所以应该是随时随地进行的。

5.自我改进

每天早晨,下定决心,力求自己把工作做得更好,较昨天有所进步。当晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时,一切都应安排得比昨天更好。这样做的人,在业务上一定会有惊人的成就。

“今天,我们应该在哪里改进我们的工作?”

如果你能在工作中把这句话当作自己的格言,它就会产生巨大的作用,如果你随时随地地要求自己不断改变、不断进步,你的工作能力就会达到一般人难以企及的高度。

人的身体之所以能保持健康活泼,是因为人体的血液时刻在流动更新。同样,作为公司的一名职员,只有不断地从学习中吸收新思想,不断地提升自己的思考能力,才能够在工作中获得不断改进的方法。

如果不断改进成为一种习惯,将会受益无穷。一名不断改进的职员,他的魄力、能力、工作态度、负责精神都将会为他带来巨大的收益。

一桶新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭;一个经营良好的公司,如果故步自封就会逐渐地衰退。每个员工在每天的工作之中都要有所改进。这种自我超越式的创新精神,是每个人成就卓越的必要修炼。

只有善于自我改进、自我超越的人,才会警觉到自己的无知及能力的不足,才能不断地发展自我、完善自我,向成功的目标迈进。

结果是一切工作的要务

在工作中,许多员工仅仅强调“完成了工作任务”,而忽略了“工作最终的完成情况”。

实际上,完成任务并不等于工作取得了理想的结果,任何规则和程序都必须服从和服务于结果,工作要的是结果,结果是一切工作的要务。

珍妮、玛丽、苏姗是同一批进入诺基亚公司的员工,但是,在试用期过后,她们的薪水却大不相同,珍妮是5000元,玛丽是4000元,而苏姗只有2500元--比在试用期时仅仅多了500元。

戴维是三个人的老板,他的一位朋友知道这件事情后,感到非常好奇,便向戴维询问其中的缘由。戴维说道:“在企业中,薪酬始终是与员工工作的结果挂钩的。”见朋友还是不明白,戴维又说:“我现在让他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现就会明白了。”

于是,戴维叫来了她们三个人,然后对她们说:“现在请你们去调查一下我们的竞争对手A公司新手机产品的价格、功能、品质以及目前在市场上的销售情况,而且这些数据你们都要详细地记录下来,在最短的时间内给我最满意的答复。”

一个小时后,三个人同时回到了公司。

苏姗先做了汇报:“那家公司有我的一个同学,他非常愿意帮助我,明天给我结果。为了保证明天一定能拿到结果,我准备今天晚上请他吃饭,您放心,明天一定可以您答复。”

接着,玛丽将自己了解到的A公司新手机产品的价格、功能、品质以及目前市场上的销售情况都给了戴维。

轮到珍妮的时候,他重复报告了关于A公司新手机产品的功能、价格、品质以及目前在市场上的销售情况,但不同的时,他同时还递交了A公司在市场上同样具有竞争力的其他型号的手机产品的相关详细情况。“

此时,戴维微笑着看向朋友说:“你看,她们三个人做同样的工作,但有的人只是对工作的程序负责,而有的人虽然完成了任务却缺乏多做出成果的主动性,而那些能拿到更高薪水的员工却是对结果负责的人,他是在对自己工作的价值负责。正是由于他们对于工作结果的不同看待和对待,才造成了他们在薪酬上的较大差异。”

这时,戴维的朋友似有所悟地点了点头。

实际上,正是在诺基亚这种“结果是一切工作的要务”的企业价值观的引领下,其员工在工作中才能呈现出一种高绩效的状态,为诺基亚创造了巨额的效益。

结果是保证企业的发展符合计划的要求。员工做得好不好,看成果,是赏是罚也得看成果,而不看过程,总之是要以成败论英雄。因为企业不是慈善机构,企业要生存,要发展,这都离不开最后的结果,企业要在结果中得到利益,没有最终的利益,一切都是白费。

作为一名员工,在工作中一定要树立“结果是一切工作的要务”的工作理念,要想方设法去实现企业以及自己的目标,为企业创造效益;而不只是机械地完成工作任务,置工作成效于不顾。所以,当事情都做完了,你有一千、一万个理由都不重要,重要的是这件事情的结果。没有结果的努力,是无用功;没有结果,意味着我们将回到起点,一切都要从零开始。

总之,如果你要成为一个优秀的落实型人才,那么就要记住,落实永远都只有一个主题:落实最重要的是结果,而不仅仅是完成任务!

结果第一,用业绩说话

在工作中,对于老板交代的任务,光说不做,只能得到一个“夸夸其淡”的名声,而这对于个人的发展是没有任何好处的。一个落实的员工必须懂得用行动和业绩来证明自己的能力,而不仅仅是嘴上的夸夸其谈。

业绩是一个企业的生存之本,每一个企业都将注重业绩作为自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩观当作员工的重要素质。任何一个企业运营的最主要目的,都是获得赢利,使企业的发展越做越大。这是企业存在的根本。

对于员工来说,你的工作业绩最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。所以,要想成为受到公司欢迎的落实型员工,就必须用自己的成绩去证明自己的能力和价值,必须对企业的发展有贡献,这样你才会得到企业的重用,赢得上司的赏识。同时,业绩的高低也直接决定了员工的实际效益。

工作不是说出来的,而是做出来的。用行动来证明,用业绩说话,就没有人可以质疑你,更没有企业可以淘汰你,你就是最受公司欢迎的落实型人才。因此,我们应该以业绩为导向,专注行动过程,致力于提高自己的判断力和行动力。

美国通用电器公司非常重视对员工业绩观的培训:

当新员工进入公司后,公司就会在员工的入厂教育中告诉他们,业绩在公司文化和核心价值观中占有非常重要的地位。而且,在通用电器公司中,所有员工不管是来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,也不管以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入公司就是在同一起跑线上开始工作,每一个员工都必须重新开始,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要,衡量员工自身价值的是业绩,是为公司所做的贡献。

既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。假如你有出色的业绩,你就会变成一位不可取代的重要人物;假如你总无业绩可言,老板想重用你也会犹豫,因为他不放心。

在IBM公司,每一个员工工资的涨幅,都以一个关键的参考指标为依据,这个指标就是个人业务的承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,员工和部门经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成计划。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。上司非常清楚员工一年的工作及重点,员工自己对一年的目标也非常明白,所要做的就是立即去执行。到了年终,部门经理会在员工的“军令状”上打分,这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,部门经理理也有个人业务承诺计划,上级经理也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊,都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权,可以分配他领导的小组的工资增长额度,并且有权决定分配额度,具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司的业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,最终也将因自己的业绩平平而面临被淘汰的危险。因此,对于员工来说,工作必须以业绩为导向。

业绩是好员工的显著标志,没有业绩,再聪明的员工也会被淘汰出企业。但是,出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树,要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段,找出更有效率的方法;在工作的每一个层面,找到提升自己工作业绩的中心环节。

具体来说,以下是提高业绩的几种简单方法:

1.以人缘来促进工作

在一家企业里,你是否能够提升业绩,除了自己的工作能力之外,与自己的人缘也有着很大的关系。社会是一个交际的社会,办事能力同人缘有很大的关系。人缘好的人,在社会上的形象就好,人们对他的评价也高,找人办事也容易得到同情、支持、理解、信任和帮助。所以,在你的提升业绩计划中,一定要考虑到你的人缘因素,根据人缘的好坏程度决定自己实现哪一个目标。

2.成为“干得不错”的员工

所谓“干得不错”,在这里并不仅仅指卖力,它同时还包含着对其达到预期业绩的能力的肯定。在现代企业里,仅有工作热忱、踏实是远远不够,还必须要有完成工作、达到预期目标的能力。

的确,“他没有其他的特长,不过很老实”,“那个人很老实,你就用他吧”,诸如此类的推荐语,如今已很难再让人接受。福泽曾说过:“同情、支持、诚实并不是技能。”假如认为一个人诚实就可以看守保险柜,那是大错特错的想法。有一种观点认为,让一个小偷看保险柜是最理想的安排。

3.在指定时间内完成工作

有这样一句话:“向效率要时间”,也就是说,较高的工作效率可以争取到较多的时间;相反,浪费或者不善于安排时间,会出现工作效率低下的现象。可见,时间与效率是相辅相成的。所以,你要在工作中提高自己的效率,在指定的时间内完成工作。

没有苦劳,只有功劳

任何企业和老板最看重的都是员工能给企业带来实际的效益;他们在乎的不是过程,也就对所谓的苦劳没有兴趣,他们在乎的只有结果。

联想集团有一个著名的理念,就是:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”

当今企业中,有许多员工存在这样的想法。当老板交给的任务没有成功地完成的时候,就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念,觉得老板应该谅解自己的难处,应该考虑自己的努力因素。

工作中,我们常常也会听到这样一句话:“我没有功劳也有苦劳。”特别是那些能力不够,而且对待工作没有尽力的员工,这句话常常被他们用来安慰自己,也常常成为抱怨的借口。他们认为,一项工作,只要做了,不管有没有结果,就应该算成绩。

实际上,没有功劳的所谓苦劳不但消耗了自己的时间,还浪费了公共的资源!

在工作中,不要告诉别人你有多辛苦,你有多努力,而要说自己做成了什么事。说得再简单点:不仅要做事,更要做成事。只有做成事才是关键。

经过数十年的努力,张德华终于从一名普通的财务人员坐上了公司财务部门总监的位子,享受着优厚的薪水和福利待遇。张德华是公司的老员工,论资历在公司很少有人能与他相比,这也养成了自以为是、目中无人的习惯。后来,随着公司发展步伐的加快,公司陆陆续续地引进了一批新人,财务部也引进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位,公司要求老员工要尽量帮助新人。在新人到来之际,身为财务部的负责人,张德华口口声声说要多帮助这位新来的员工。

但是,没过多久,张德华就感到到有一种压力,因为这个新员工工作能力特别强,除了懂营销、财务、外语和电脑,还曾经获得全国珠算大赛的大奖,可谓是才华出众。相比之下,张德华除了资历以外,几乎没有什么可以与人相比的。

这让张德华感到了一种前所未有的压力。别说帮助别人了,自己有时还得向这位新员工请教一些问题。经过暗中观察,张德华发现这名新员工年纪轻轻,性格柔弱内向。经过一番计划,张德华对她制定了“全面遏制”政策:处处为她设置障碍,尽量不让她接触核心业务,甚至连电脑也不让她碰,美其名曰:“专人专用”。

但是,这并没有难倒这位新员工,一支笔、一把算盘,把经她之手的账目做得漂漂亮亮、无可挑剔。几年来,这位新员工都忍辱负重,工作上精益求精,一丝不苟,想抹杀都抹杀不了。

然而,张德华自己做的一些项目却频频出错。有一次,他做的一个重大项目的账目被税务局指责不规范,面临处罚。公司新领导忍无可忍,给张德华施加压力,让新职员参与全面的“纠错”。不久,公司领导又毅然决定,由新职员担任公司财务总监,张德华负责内务,这让他处在下岗的边缘。

俗话说:“革命不分先后,功劳却有大小。”企业要生存,员工就必须能够解决问题、完成工作任务,而不是那些曾经作出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的老员工。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,任何一个老板都不会愿意拿钱去养一些无用的闲人。

这是一个凭成果说话的时代,在这个时代,以效率为先,凭业绩说话。员工不管多么辛苦忙碌,假如缺乏效率,没有业绩,那么一切辛苦都是白费,一切付出均没有价值。一切用成功说话,只有成功,员工的付出才能得到回报。

没有苦劳,只有功劳,体现的是一个企业追求效率,超越自我的决心。凭业绩和效益说话,才能在企业中形成良好的工作和人才环境,才能使企业不断前进,在市场竞争中站稳脚跟并日益壮大。实际上,没有功劳的所谓苦劳不仅消耗了自己的时间,而且还浪费了公共资源!

不论个人、企业、机关或其他组织,一切落实行动的依归都是为了得到某种预期的实际结果。我们不能为了落实而落实,为了行动而行动,如果是这样,那么,我们很多功夫都是白费的,我们也就陷入一种有劳无获、瞎忙活的怪圈。所以说,落实行动绝不是仅仅停留在表面上的作秀,而是要始终强调切实出成效,取得可衡量的积极结果。

请记住,组织最迫切追求的是结果,也就是员工的劳动结果,而不是所谓的苦劳!你的努力过程是没有价值的,只有努力的结果才有价值。简而言之,功劳是价值,苦劳却不是价值!