应注意千万不要伤害别人的自尊心,让人保住面子树立组织及自身的公共形象。

在一次接待外宾的宴会上,一位外宾吃完最后一道菜点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的内衣口袋里,服务员小姐不露声色地迈步上前,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣说:“我发现先生在用餐时,对我国的景泰蓝颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表大酒店将这双图案最为精美的并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒店的优惠价格记在您的账上,您看好吗?”

曲径通幽,那位外宾很快明白了这弦外之音,表示谢意后,说自己多喝了两杯,头发晕,顺手将食筷插入内衣袋里,并聪明地下台阶说:“既然它不消毒不能使用,我就以旧换新吧!”说着取出袋里的食筷恭恭敬敬地放回桌上,接过了服务员小姐给他的小匣。这说明这位服务员小姐是很善于运用尊重原则的。