一般来说,真正精于谈话艺术的人,是那些善于引导话题,同时又善于使无意义的谈话变得风趣幽默的人,这种人在社会生活中往往游刃有余、左右逢源。
民国时期,爱国将领冯玉祥还在担任旅长时,有一次在四川顺庆驻防,与一支友军发生冲突。这支友军非常骄横,长官穿黑花缎马褂、蓝花缎袍子,在街上转转悠悠,如同当地的富家公子一般。
有一天,冯玉祥的卫士向他报告说:“我们的士兵在街上购买东西时碰到友军,他们看我们穿得破旧,骂我们是孙子兵。”
冯玉祥查看了一下自己穿的灰布袄,便说:“由他们骂去,没什么可气的。这正是他们堕落腐化与恬不知耻的体现。”
为了避免发生暴乱,冯玉祥立马集合全体官兵进行训话:“刚才有人告诉我,说与我们驻守一地的友军的士兵骂我们是‘孙子兵’,听说大家都非常懊恼,可是我倒觉得他们骂得没错。按照历史的关系说,他的旅长曾经当过二十镇的协统,我本人就是二十镇里出来的,你们又都属于我的学生,算起来你们不恰好矮两辈儿吗?他们说你们为孙子兵,这也没错不是吗?再拿衣服来说,绸子的儿子是缎子,缎子的儿子是布,如今他们穿绸子,我们穿粗布,因此他们称我们是孙子兵,不也恰当吗?不过话虽然是这么说,如果有朝一日上战场,那时就能看出谁是爷爷,谁是真的孙子来了!”
几句话将官兵们说得大笑起来,再也不生闷气了。
在这里,冯玉祥用的就是得体、恰当的语言,因为下属们很为自己的受辱而不平,他们不但需要解闷还要发泄怨气,而冯将军的幽默语言在此便起到了一石二鸟的功效。
说服他人,重要的是要抓住事物的核心和关键所在,军队就是打仗的,冯玉祥抓住了这一实质,把手下人说得心服口服。
在生活中,我们常常会遇到意想不到的新情况或意外变故,这就要求我们必须迅速适应,并快速说出合乎新情况的得体的话。特别是当时的情势要求我们拿主意时,用什么样的方式来表达我们的意志和愿望就变得很重要。
一个人能否面对发生的情况,用得体恰当的语言表达形式来表述观点反映着他的机智和聪明,一旦碰到意外的变故,要表现出高度的冷静和强烈的自信,甚至伴以适当的微笑。只有这样,才能使自己在冷静中产生急智,发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样,才能摆脱困境,化险为夷,化拙为巧,收到理想的效果。如果情绪过分激动或紧张,只会抑制自己的思维活动,使自己陷入不利的境地。
应变的语言最好能诙谐幽默一些,因为这样的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、缓和,避免正面冲突,也能使自己和对方的紧张情绪得到缓解,甚至可以消除对方的敌对情绪,达到“笑语一句泯怨仇”的效果。