很多时候，我们之所以无法得到听众的回应、支持和配合，好像我们的话始终无法说到听众的心里去，不是因为技巧不够完美，不是因为演讲词写得不够好，也不是所选的话题不对听众的胃口，而是在演讲与说话中，没有表现出最可贵的部分——表情。

在人与人心灵上的交流中，技巧性的东西从来都是外在的，不管词句多么精妙无比，例证有多么丰富，语气有多么协调，手势多么优雅，都不会对彼此的关系产生决定性的影响，只能暂时起作用，但终将被人所发现和疏离，真正起决定性作用的，是你的热情。

爱默生曾经说过：“缺乏热情，就无法成就任何一件大事。”热情是一个人昂扬的精神状态的外在体现，是对于目标不达目的誓不罢休的**。如果不带热情地做事，无论什么事情，最终都不会如你所愿。

要让听众积极配合自己，甚至热血沸腾，首先就要热情地投入说话中去。一旦我们投入进去，我们内在的**就会通过闪闪发亮的双眼表现出来，通过声音辐射出来，通过态度抒发出来，通过轻快的步伐表现出来……全身的每一个部分都在清楚地表明你喜欢这场演讲，你喜欢和他们说话。这种精神状态会获得听众的喜欢，使之愿意和你相处，因为人的热情是可以互相传染的。你没有带着热情讲话，听众自然也不会对你有兴趣，而一个成功的讲话者也总是能够利用自己的情绪这一利器让听众陪着自己一起笑、一起哭、一起感慨、一起行动。

1945年8月，日本投降，美军将领麦克阿瑟担任驻日盟军最高司令长官，主要负责对日本战区的军事占领和重建工作。同年9月7日，日军主战派25万全副武装的精锐军队在几支敢死队官兵的带领下扬言要决一死战。战火眼看就要重新熊熊燃烧，而当时，驻扎在日本的美军数量还不足1万人，双方的力量极度不对等，形势十分危急。为了避免局势恶化、战争爆发，麦克阿瑟在8日上午巡视日本军营，并发表了一番热情洋溢的演讲。演讲开始，他先是简明扼要地向士兵们描述了战局，然后转入正题：“在战争中，主角是你们，是我，是军人。但最应该反对战争的人也是我们，因为我们是最先承受战争创伤的人……你们的青春不应该只是表现在战场上，现在战争结束了，国家等待着你们去建设，幸福的生活正在等着你们，你们的亲人也等着和你们团聚。所以，我希望你们放下武器，永远地放下，去迎接和平，创造新生活……”渐渐地，昨天还誓死不降的士兵们都安静下来，大家陷入沉思中，有的人还流下了眼泪，剑拔弩张的气氛一下子消失了，一触即发的战争就此化于无形。

作为讲话者，你只有用真挚、热情的态度去表达，听众才会赞同你、配合你。事实证明，当你投入讲话中，热切地表达自己的观点和思想的时候，听众就会不由自主地跟随你情绪的脚步，而不是站在你的对立面。

可以说，在一场演讲中，最精彩夺目、最能说服听众的从来都不是你的长相、智慧、学识、学历、身份、地位这些外在的东西，也不是你所谓的讲话技巧，而是你内在的精神、情绪、感情。但凡能够取得成功的讲话也必定是关注热情的和听众的情感水乳交融的结果。也许在这样的过程中，讲话者也会犯一些错误，也会做出一些不恰当的动作，甚至他们也可能不幽默、不能言善辩，但他们一定是最投入、最热情的讲话者，这份如火一样的热情足以感动听众，使他们陷入讲话中而不能自拔。

在《当代演讲词精选》的一篇名为《生命之树常青》的演讲词里有这样一段：“病残的躯体，以一种特殊的形象印入我的眼帘。她那伴随着滚滚热泪的话语，如饱含生活之清纯的甘泉，浸润着我们的心灵，如清脆的携带着春风的晨钟，扣动着我的心扉。以她的思想，她的毅力，她的精神塑造起来的她的形象，为我们的时代树立起一面鲜红的旗帜。”

这段演讲虽然是描写式的语言，但理性中浸润着饱满的感情，结合自己的切身体会，情真意切地赞美了张海迪的形象和事迹所产生的巨大鼓舞力量，具有极大的感染力。

美国著名演说家狄德罗曾经说过：“一位以坚定的信心来向你叙说的演讲者，他是绝不会失败的……只要他确实觉得心里有不能不告诉你的事情，他的演说就会像火一样的炙热……所以，具有恳切和热诚的演说，对于听众的影响力有如蒸汽一般的膨胀，他可以在修辞中有不少的错误，但是，他的演说是不会遭受到失败的。”就像一名指战员一样，当他们在战前对士兵们进行战前动员的时候，他根本就不会去考虑自己应该做什么手势，脸上应该做出什么表情，正是因为热情的存在，再怯懦的士兵听完他的动员也会热血沸腾，勇气倍增，变成最坚强的勇士。所以，要想真正地获得听众的配合，你就要尽可能地营造出热烈的讲话气氛。

不同幅度的动作和表情会表现出不一样的情感状态，你可以采用大幅度的动作和表情来辅助自己的讲话，如原来你左手向斜上方挥动30度表示肯定的时候，现在你可以将这个幅度扩大到60度；原来你用微笑来表示自己的亲和，那么现在你可以用热情、爽朗的笑声来应对听众。

此外，不管你处于什么状态，只要不是为了强化自己的力量感，就要表现出十足的热情，即使假装，也要让自己看起来热烈无比。从出现在听众面前的时候开始，我们就要轻快地走动，脸上表现出期盼的神态，渐渐地，就会像你所表现的那样真的热情起来。