无论是在工作还是生活中,你在开始说服行动之前就应该锁定明确的目标人物,找对说服对象,才能事半功倍地实现我们的想法。

敏敏是一位地毯销售员。一次,她向一位顾客推销地毯,同顾客聊得很投机,顾客对地毯的质量也很满意,当时表现出来的购买欲望也很强烈。

没想到几天后,这位顾客却买了另一家供应商的地毯。这其中的原因是什么呢?原来,顾客回家后,就把和敏敏沟通的地毯的情况告诉了妻子,而其妻子更倾向于另一家供应商的地毯。因为顾客家里的装修装饰都是其妻子负责打理的,所以顾客虽然对敏敏的地毯比较感兴趣,但最终还是听从了妻子的意见,选择了另一家供应商的地毯。敏敏错就错在找错了推销对象,她把顾客当成了唯一有决定权的人,却不知向顾客的夫人推销才是上策!

这个小小的案例告诉我们,在开始说服行动之前,我们就应该明确目标。然后还应该要明确说服的目标对象,即那个能帮我们实现目标的人。

如果我们索要退款,那么就直接去找该公司领导,而不用找公司财务;如果我们想要得到加薪,那就去找老板,而不是找人力资源……总而言之,我们要去找那个能够解决问题的人,并说服他,才能实现目的。事例中的敏敏就是没找对说服的对象,才导致问题无法得到解决。

说服行动开始前,找对人很重要,但怎样才能找到真正有决定权的人呢?实际上,并没有一个固定的方法可以用来确定谁是关键的决策者。这就需要我们在生活中能察言观色,会分辨其中的关键人物所在。

此外,一个较为保险的方法是,应尽可能地去了解一些关键人物。但是有的时候,真正执行的人比有决定权的人更重要。比如,我们推销一种商品,这时,我们要找到总经理,因为只有他才是有决定权的人,他有权进货。但同时,我们还要去努力说服售货员,虽然他们对是否进货没有决定权,但他们是真正的执行者,他们可以帮助你把产品卖出去。

找对说服的对象是需要敏锐的观察力的,这需要我们在生活中不断揣摩和提炼。找对人说服事半功倍,找不对人说服事倍功半。

与他人进行语言交流时,时常会受到周围人、事、物的影响。所以说,一个合适的场所,能帮助你制造和谐的气氛,帮助你去说服对方,达到事半功倍的效果。而如果你选择的场合不对,那再动听的话也不会起到理想的效果。

小刚准备向交往已久的小安求婚,便约小安周末下午去公园玩。那天,正好赶上公园里举办小安喜欢的某流行歌星“以歌会友”的活动,他们便兴致勃勃地前去听歌。

台上的歌手热情地唱着,小刚也想起了今天的重要任务,他轻轻地拉起了小安的手:“小安,我想,你是不是愿意……”

“什么?你说什么?我听不到!哇!听现场演唱的效果果然不一样!”兴奋的小安,全部的注意力都在舞台上。

小刚又再次大声说:“小安,我们什么时候结婚?”

“你疯啦?在这种时候开玩笑,快听歌,好好听。”

“我在跟你说正经事,你却这个样子,算了,算了。”小刚赌气地离开了。

就这样,好端端的求婚,却闹得不欢而散。所以说,选择合适的场合是很重要的。如果选择场合错误,不仅说服不了对方,还会搞得彼此很不愉快。

一个合适的场所,能帮助我们制造和谐的气氛,帮助我们去说服对方,达到事半功倍的效果。

我们一定要学会根据不同的对象,选择最合适的场所,以便有效提高我们的说服力。不同的场地能让人产生不同的心情,而这种微妙的变化常常是我们说服取得成效的突破口。选择有利于说服对方的场合,可以从以下几点进行考虑。

1.场地舒适,适合交心

在社会上生存的人们,难免会有两面性存在。比如,上班时一本正经,回到家后,就会非常随意。

我们要说服对方,就要考虑到这一点,将场地选在舒适、适合交心的地方进行,如娱乐场、餐厅、家里等。这时,大多数人往往会卸下防备,对话就能在和谐的氛围中进行。一般来说,进行说服时,对方容易受到外在条件的支配,一旦受到外界的刺激就会分心。

不仅如此,还要考虑外在的条件。这些条件包括:眼睛——人来人往,墙上贴有广告画片和挂图之类碍眼东西的地方均不适合说服;耳朵——电话声、人声嘈杂的地方不适合说服等。

2.为说服对象量身打造适合的场合

若对方是对处理任何事都要求讲效率的人,就要选择较有格调的场所,如饭店里的附设餐厅、西餐馆等。这些场所能保持适度的紧张气氛,进行说服会有较高的成功概率。

若对方是比较坦率、干脆的人,则可以选择不受拘束的场所,如咖啡厅、餐厅等。在这些地方,能够开诚布公、坦率干脆地说话,这样诚心相待,也能增加说服概率。

若对方是相处得并不融洽的人,则可以选择能调动气氛的场所,如酒吧、卡拉OK等地方,边喝边谈。这样一来,双方会更亲近些,说服起来也更方便些。

3.说服的场所要考虑到双方的性格特征

如果我们在说服的时候,是采用对自己有利场合的话,则可以选择自己常去且较适合自己的地点。相反,若对方是一个很难被说服,且有高度警戒心的人,则可以选择去对方比较熟悉的地点。

如果两方实力差距很大,则可以考虑专程去对方府上拜访。这样做,既能显示自己的诚意,又能给人以亲切感。不同的场地能让人产生不同的心情,而这种微妙的变化常常是我们说服取得成效的突破口。