作品相关关于酒店部门的一些碎碎念

这一部分的内容其实早就想要着手写了,但是一直也没有什么时间。表示作为一个去异地实习的孩子还是蛮苦逼的。

好了,废话也不多说,下面就开始吧。

————————————————

酒店,这两个字。我不知道在大家的眼睛里面都是什么样子的。

我问过一些朋友,他们有的说风光,有的说神秘。其实这些说法都是源于对酒店这个行业的不了解。这算得上是一个近些年才兴起来的行业,而且正在以不可思议的速度发展壮大。我还记得以前在书上看过这样一句话:酒店是一个永远不会失业的行业。可见,它的前景还是可以的。

在一开始的时候,我也是觉得酒店是一个很风光的职业,那里面的员工每天都穿着漂亮的制服上班,然后每天还能见到形形色色的人,跟他们交谈打招呼。于我而言,很新鲜。等真正接触了才知道,酒店也是划分很多部门的,上到总经理,下到那些穿着漂亮制服对客服务的一线员工,他们都有自己的职责。

首先列一个最简单的酒店部门组织的架构图。

第一个就是总经理,其实是副总经理。有的酒店还会设一个行政经理助理,这也是一个一人之下万人之上的职位。

再接着就是餐饮部,客房部,前厅部,人力资源部,财务部,市场销售部,技术部,保安部。

一般最为主要的就是这些部门了,当然有的酒店前厅部是属于客房部的,一起总称为房屋部。

我们先说餐饮部,文的主体差不多就在这儿了。

餐饮部还可以接着划分为大堂吧,咖啡厅,中餐厅,宴会厅,日餐,法餐,泰式餐厅或者其他一些特色餐厅,以及管事部。

大堂吧,林姑娘是在大堂吧的啊,这算是文中的主体再主体了。主要负责的就是各个餐厅,酒吧的酒水的供应工作。比如说,今天中餐厅有宴会,宴会上面所要用的酒水就由大堂吧负责。而且他们还给客人提供下午茶啊,鸡尾酒啊之类的服务。一般情况下来说,下午茶的茶点都不是特别的好吃,但是就是胜在食物的精致,当然如果有些口味独特点儿的话,会觉得好吃。哎呀,这就像是萝卜白菜,各有所爱一样,说不准的,口味问题而已啦。而且你想要喝什么酒,大堂吧都有。鸡尾酒想要有酒精还是无酒精的,让他们直接调,当然你是要付钱滴。还有那些什么Gin酒,龙舌兰酒,伏特加,威士忌,朗姆酒啊都是有的,只是我个人是比较喜欢直接加冰块的,哎呀,这还是一个萝卜白菜的问题。但是真的是要提醒一下,在喝红酒的时候,还是不要加雪碧啊之类的饮料,人家法国人花了五十年的时间才把糖分从红酒里面提取出来,你这一加进去,真的是浪费,而且这样喝酒的话,还会引起身体的不舒服,所以为了身体健康,还是不要加的好。再说喝点儿红酒有利于心脏的强健呐,多好的事情,涩就涩点儿嘛,有什么的啊。

咖啡厅,也可以算作是西餐厅。一般星级酒店的西餐厅分为三部分,零点,自助餐以及送餐服务。自助餐不用多说大家都知道,零点也很简单,就是客人不想要吃自助餐,然后西餐厅会提供一个零点的菜单,就像是我们去餐厅吃饭点菜一样,喜欢吃什么就点什么。而送餐服务,顾名思义,就是客人不想要下来吃饭,想要让服务员送到房间里面的话,就打电话叫送餐服务吧,一般情况而言,都是要给点儿小费的,或多或少,当然也可以不给,我说的是一般情况下。

当然西餐厅还出各种各样的蛋糕啊之类的,这是我最喜欢的啊,其实大堂吧也有,想要吃就自己拿着菜单点就好。虽然会贵点儿,但是味道啊真的是蛮不错的。

中餐厅,一说中餐厅我就想到了燕窝,鲍鱼,鱼翅。也不能怪我,中餐厅就是吃这些东西的地方。虽然每个地方的菜系不一样,但是这三样东西都是要吃的啊。

接着就是一些特色餐厅了,一个星级酒店,餐厅的数量怎么着也是三往上走的吧,一个中餐厅,一个西餐厅,再加上一个特色餐厅,这是必须的。这个特色餐厅可以是巴西烤肉,可以是吃法国料理的,可以是吃东南亚特色菜的,也可以是日韩料理,铁板烧啊,寿司啊,刺生拼盘呐,什么都可以,特色就行。不过一般而言,都是吃日韩料理的,还有更高的,比如说是白金五星的酒店,里面的餐厅会有八九个,而且每一个的生意都不错,要不然白金五星这四个字真的会有些浪得虚名。

到宴会厅了,哟西,也是林姑娘涉及的地方,开篇就把林姑娘定位在宴会厅的经理级别上,然后和慕妖孽三年后相遇。噗,写的时候吧,我自己也觉得狗血,这个剧情,但是想着怎么才能把一个狗血的镜头写的让人耳目一新,这是一个需要深入研究和探讨的问题呀!

现在的一些挂上星级的酒店,基本上都是商务型酒店,既然如此,宴会厅是必不可少的,它里面有包括会议室,多功能厅,大宴会厅以及更宽泛一点儿的就是演播厅了。酒店可以接大型宴会,包括婚宴啊,公司庆典啊,酒会啊之类的,再往小点儿说,就是什么谢师宴啊,满月宴啊之类的。反正各种各样的宴会是多的要死的。再来就是会议了,这个很强大,什么无线宽频上网,以及那些最先进的影视系统都是必须滴,一般就是公司的大型会议,什么科研的研讨会啊之类的。所以啊,想要去酒店宴会厅工作的话,男孩子是根草,大大小小什么事情都要干,但是女孩子就是个宝,差不多只要帮帮忙就好,因为搬东西又搬不动,接一些设备啊又不太懂,所以剩下来的就是没什么技术含量的事情了,最重要的一个原因就是男多女少,僧多粥少,基本上都是被供着呀。注意说的是基本上,当然也有些不合常理的事情出现的。

最后就是管事部了,呃,这个部门简单的来说就是负责洗碗呐,负责各个餐厅厨房的那些盘子碟子碗啊勺子之类清洗保养的情况,还有就是负责各个餐厅,还有一些生产部门日常营业用品的补充。

还有什么客房部,前厅部,人力资源部,财务部,市场销售部,技术部,保安部之类的我就不一一说明了,看名字也看得出来,也差不多知道他们是做什么的。

我是懒人,你们懂得!