假如你到一个朋友家去，你的朋友对你异常客气，你每说一句话他只是“唯唯”而答，和你说话时他总是满口客套，唯恐你不欢，唯恐得罪了你。在这种情况下，你一定觉得如芒刺背，坐立不安，直到离开他家，才觉得如释重负。
这种情形你大概见过不少，但是你必须想一想，你是否也如此对待过来客呢？
虽然是客气，但这种客气显然让人受不了。“己所不欲，勿施于人”，请记住这句名言。
刚开始会客时的几句客气话倒没什么，若继续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在于双方沟通感情，加深了解，而客气话则恰恰是横阻在双方中的墙，如果不把这墙拆掉，人们只能隔着墙做一些简单的敷衍酬答而已。
大概朋友们初次会面都略显客套，而第二、三次见面就免去了许多客套。那些“阁下”“府上”等名词如果一直用下去，真挚的友谊必然无法建立。
客气话是表示你的恭敬和感激的，不是用来敷衍朋友的，所以要适可而止，多用就会流于迂腐、流于浮华、流于虚伪。有人替你做了一点小小的事情，比如说倒一杯茶吧，你说“谢谢”也就足够了。要是在特殊的情况下，也最多说“对不起，这事情要麻烦你”就够了，但是有些人却要说“谢谢你，真对不起，不该这点小事也麻烦你，真让我过意不去，实在太感谢了……”一大串客套话，会让人非常不舒服。
说客气话的时候要真诚，像背熟了的唐诗般泻出来的客气话最令人讨厌。说话时态度更要温和，不可显出急忙紧张的样子。此外，说客气话时要保持身体的平衡，过度的打躬作揖、摇头弯身并不雅观。
把平时对朋友太客气的话改成坦率的话，你一定能获得更多的友谊。对平时你从未表示客气的人们稍说一些客气话，如家中的用人、你的孩子、商店的伙计、出租车司机等，你一定会收到意想不到的好处。
要避免过分地客气。在一个朋友家中，如果你显得随便自然一些，主人也就不会过分地客气了。而当你是主人的时候，你也可以运用这一方法。
缺乏真诚而刻板的客气话，绝不会引起听者的好感。“久仰大名，如雷贯耳”“贵公司生意一定兴隆发达”“小弟才疏学浅，请阁下多多指教！”这些缺乏感情的、完全是公式化的恭维话，若从谈话艺术的角度来看，是非改正不可的。
说话要实在，不要虚假，这是说话所需具备的条件之一。与其空泛地说“久仰大名，如雷贯耳”，毋宁说“你的小说真是文笔流畅，情节动人，让人爱不释手”等话。倘若恭维别人生意兴隆，不如赞美他推销产品的能力，或赞美他的经营方针。请人“指教一切”是不可能的，你应该择其所长，集中于某一两个问题请他指教，这样他一定高兴得多。
说恭维或赞美的话一定要切合实际，到别人家里与其乱捧一场不如赞美房间布置得别出心裁，或欣赏墙上的一幅好画，或惊叹一个盆景的精巧。如果主人爱狗，你应该赞美他养的一只狗；如主人养了许多金鱼，你应该欣赏那些金鱼。
赞美别人的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计，比说上许多无谓空泛的客气话要好得多。