在回答问题的时候,往往会遇到具有挑战性甚至带有挑衅意味的问题。

在听到一个挑战性问题的时候,不要回答,也不要重复,相反,你要释义。这就像是每个优惠券上的大招:最终解释权。

有一次在我的签售现场,一个男生拿着麦克风说:“你为什么要写《远离“穷”人》这篇文章?”我知道他肯定是来者不善,我的回答是这样的。

“请问有多少朋友读过我那篇文章?”很多人举了手,我继续说,“那你们记得这篇文章的主题是什么吗?”许多人点头,说:“远离思维上的穷人。”

接着我把这篇文章从头到尾讲解完,并说明这篇文章是如何从远离“思维上的穷人”一点点被自媒体改成了远离“穷”人的。后来那个男生签售的时候拿着一堆书对我说:“龙哥,我没有恶意,我就是想问问你是怎么想的,谢谢你解释清楚了。”

被误解是表达者的宿命,你说得越多,越容易被误解。所以,在问答过程中进行释义,很重要。什么是释义,就是你一定要有自己的解释。要给人解释的机会,也要给自己解释的机会。

你用不着针对提问者潜在的敌意,要去阐述他关心的核心问题。在问答的过程中,不要把回答搞成辩论,这些年我一直很不喜欢辩论的节目,许多辩论节目找了我好多次,我都没去。因为我知道真理可能是越辩越明,但一定是私下的争论。公开的争论更多时候仅仅是为了博眼球,并不是冲着真理。

其实争论还意味着失去控制——请设想一下,谁会对一个不会控制自己的人产生信任呢?不管面对什么样的问题,请记住我们绝不能还以愤怒,相反,我们要坚定而镇静,这才是最明智的态度。有时候你一生气,一愤怒,一着急,什么都没了。