海尔集团的张瑞敏曾对下属说过这样一句话:“什么叫做不简单,能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它就是不容易。”我很赞同。事实证明,一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。

很多人渴望变得优秀,但却总是停留在梦想阶段,不屑于从简单的小事做起,从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而真正优秀的人,却把更大量的时间用在了实际行动上。

现实情况是,作为参加工作不久或来到一个新单位的新人,总会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。在这段时间里,你可能不受重视,整天干着打杂跑腿的事,有于还受到无端批评、指责、代人受过,运气不好还可能长期处于一种自生自灭的状态。这种状况,我经历得太多了,可谓刻骨铭心呀。

后来,我渐渐悟透了,与其藐视自己的工作,仇视不怎么待见你的领导,抱怨命运之不公,还不如充分利用现有的环境,磨炼自己的意志,养成重视小事的严谨作风,抓紧时间锻炼提升素质能力,为自己的未来做好各方面的准备。

“精致生活源于细节”。精致是精细和细致的综合体,无一例外地都需要照顾到“细”。当细节积累到一定程度,就能成就非凡的伟大和精致的完美。1%的错误会造成100%的错误,这是忽视细节的代价;一毫米的误差可能会产生千里的差距,这是细节的影响。能否完美地处理这些小事决定了一个人成功与否。然而,很多人不屑于去做这些小事。但是很少有人想到,把不平凡的事情做好了,就是不平凡;把简单的事情做好了,就是不简单。

办事不难,也不简单,想办好就很难,特别是事事都办好就更难。我体会:一方面,不要把大事太当回事,再大的事也必须从小事入手,这是个态度问题;另一方面,不要把小事不当回事,再小的事也要当作大事来办,这是个标准问趣。那么,具体该如何办好事、办成事呢?

有能够把事办好的信心与决心。化压力为动力,化怨气为争气,自我坚定信心与决心,是把事办

好的最根本前提。信心与决心,来源于对所办事情过程的全面掌握,来源于工作计划的认真准备。足够的信心是成功的一半,但树立信心切忌盲目,否则自信就会演变成自负。

过去,我曾经先后陪同部门领导和主要领导出差,而在受领任务前从未搞过,这心里面一点底都没有。而且,要命的是,有一个领导平时架子大、脾气大,待我还不咋的,你怎办?记得当时心里面那个忐忑不安和难受啊,真不是个滋味!他妈的,好事轮不到你,遇到这种费力伤神的事,别人都往你身上推,躲都躲不掉,谁叫你资历最浅呢。记得那时,我迅速收拾调整了自己的心情,投入“准备战斗”状态,既来之,则办之。先是请教了下这方面有经验的老同志,有哪些方面的注意事项;然后“百度”了下,陪领导出差有哪些要领需要重点把握,把订票、购置必备物品、订宾馆、详细行程安排、接送站、当地风土人情、天气状况等诸多细节,像写电影角本一样,认真在纸上列出来,并了熟于胸。一趟下来,基本上好没出什么差子,领导还算满意吧。很多你最初没经历的事情,其实并不像你想像的那么可怕,一切不过如此!

让领导对自己办事放心。讲话、办事要体现一种决心、信心,用自己的信心坚定领导的信心。体现在实际成效上,一是问不倒,要把领导关心和可能问到的问题事先了解清楚;二是计划实,工作不能有漏项,要环环相扣,给领导的每一条建议不能想当然,要有根有据,推不倒;三是汇报经常,让领导及时掌控工作进展,同时,要用简洁、准确的语言,避免累赘、凌乱;四是注重结果,有些准备要提前做,打好提前量。

办事过程中要时刻保持忧患之心。凡事只要差不多就行了,这是很多人都存在的想法,而正是这种心理给很多人带来了意外的灾难。岂不知,人的一生是由无数件小事和小细节串连而成的,看上去每一件小事都不是很重要,但是你确实不知道哪件小事会改变整个大局。因此,要保持忧患之心,在办事过程中,时刻有一种危机意识,时刻考虑影响办事成功的任何不利因素,穷尽所有“可能”,做好多手准备。经常遇到的情况是,在办事过程中会出现许多意料之

外的事情,需要即时处理、灵活处理,这就需要我们敏锐感知环境、事态变化,敏感捕捉领导工作需求,时刻走在领导后面、想在领导前面。

办事结束后要让领导感觉舒心。完成领导交办的事情,最重要的是要尽量不留下任何遗憾或缺陷,特别是不能出重大错误,应该始终把领导满意作为办事的出发点和落脚点,把领导是否舒心作为检验办事是否成功的唯一准则。一是领会意图要准,对不懂的问题一定要请示清楚,千万不能妄自揣测、想当然蛮干,否则就会背道而驰。二是切实发挥好参谋助手作用,特别是在提建议时,一定要多淮备几套方案,每个方案的利弊都要分析透彻,供领导取舍。三是领导交办的事,要件件有回音、事事有着落,决不能不了了之。试想,领导交代你办件事,总追在你后面问进展,领导能舒心吗?

比如,领导交代你说:我明天要到某地出差,你去给我买张火车票!三流的同志可能折腾半天,说:领导对不起,现在的票实在是太难买了,我没买到票。二流的同志可能说:报告领导,票我已经按您的要求买到了,司机我已经安排好了,建议您几点出发,火车预计几点到达。那一流的同志会如何办呢?那就是在买到票的同时,要拓展办事领域,具体包括:为领导安排送行车辆,建议出发的时间,告知座位的具体位置(是挨过道还是靠窗户),某地最近几天天气、建议领导携带的衣物,接站人员姓名、联系方式、接站具体地点等,都要以短信形式发到领导手机上,领导居住的宾馆地址、需要办事的地址,以及居住地到办事地的乘车时间等,都以地图的形式反映出来,以及返程票的预定等。

清闲的时候,我经常会思考两件事——写文章和办事情。我觉得,可以着重在以下三个方面加强自我修炼:一是始终把“你只有善待岗位,岗位才会善待你”作为工作信条,切实珍惜现有岗位,试着去热爱琢磨本职工作;二是始终把忠诚可靠踏实当作立身之本,坚守思想的高境界、做人的高品位;三是始终把勤奋刻苦、自强不息作为进取之道,像呼吸空气一样去学习钻研,奋发进取,天道必定酬勤。干任何事都应如此,何不去尝试下呢?!不骗你的。

(本章完)